Partner
Mi az a FlyNumber?
A FlyNumber a New York állambeli Brooklynból indult. Ők egy világméretű amerikai vállalat.
Küldetésük, hogy a lehető legkönnyebben és egyszerűbben használhatóak legyenek. Telefonálni szeretne, nem pedig alkalmazásokkal, gombostűkkel, felhasználónevekkel és hívókártyákkal foglalkozni. Alternatív megoldásként korábban drága helyi fuvarozói „Nemzetközi tarifákat” fizettek. A FlyNumber kiküszöböli a magas költségeket, de megtartja azt az egyszerűséget, amely csupán egyetlen hívás kezdeményezéséhez kapcsolódik a hagyományos tárcsázó segítségével.
A FlyNumber egy új és olcsó módszer a telefonhívások fogadására és kezdeményezésére. Szeretnénk egy kicsit könnyebbé tenni az életet.
Specialitásuk a “virtuális telefonszám” – ezt veszi, a többi opcionális. Egyszerű árképzés, a telefonszám alapján, nem „felhasználók” vagy „ügynökök” alapján. A hívások fogadására bármilyen eszközt, szoftvert, VOIP megoldást vagy szokásos telefonszámot használhat. Ha VOIP/SIP-re (azaz okostelefonra) van állítva, minden telefonszámunkon korlátlan bejövő hívása van. A hívásokat a világ bármely szokásos telefonszámára percdíjas áron továbbíthatja. Több számot is vásárolhat vállalkozása számára. A hívásátirányítási módosítások azonnaliak a FlyNumber panelen keresztül.
Hogyan használhatja?
A LiveAgent és a FlyNumber mostantól partnerek, ami minden eddiginél egyszerűbbé tette a FlyNumber integrációját. A LiveAgent nem számít fel további díjat a FlyNumber VoIP-szám és a call center összekapcsolásáért.
Ha szeretné összekapcsolni a FlyNumber-t a LiveAgent call centerrel, egyszerűen jelentkezzen be LiveAgent fiókjába, és kövesse az utasításokat.
1. Jelentkezzen be LiveAgent-fiókjába
2. Keresse meg a Számok opciót
3. FlyNumber keresése
4. Kattintson a Hozzáadás gombra
5. Illessze be a szükséges hitelesítő adatokat
A FlyNumber integrálásának költsége:
Ha rendelkezik LiveAgent előfizetéssel, az integráció ingyenes. A FlyNumber azonban díjat számít fel a szolgáltatásaiért, mivel a vállalat külön működik.
A FlyNumber előnyei
- Költséghatékony
- Továbbfejlesztett ügyfélélmény
- Világszerte elérhető
- Magas megbízhatóság
Szeretne többet megtudni a call center szoftver működéséről? Nézze meg az alábbi videót.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Flynumber integration!
Frequently Asked Questions
Mi az a FlyNumber?
A FlyNumber a New York állambeli Brooklynból indult. Ők egy világméretű amerikai vállalat. Küldetésük, hogy a lehető legkönnyebben és egyszerűbben használhatóak legyenek. Telefonálni szeretne, nem pedig alkalmazásokkal, gombostűkkel, felhasználónevekkel és hívókártyákkal foglalkozni. Az alternatíva korábban drága helyi fuvarozói „nemzetközi tarifák” volt. A FlyNumber kiküszöböli a magas költségeket, de megtartja azt az egyszerűséget, amely egy hagyományos tárcsázó segítségével történő egyetlen telefonhíváshoz kapcsolódik.
Mennyibe kerül a FlyNumber és a LiveAgent integrálása?
A LiveAgent együttműködött a FlyNumberrel. Így az integráció ingyenes. Ne feledje azonban, hogy a Flynumber díjat számít fel a szolgáltatásaiért.
Hogyan implementálhat egy FlyNumber VoIP-számot a LiveAgenten belül?
Egyszerűen lépjen a Konfigurációk > Hívás > Számok > FlyNumber-re. Adja hozzá a VoIP-számot, és azonnal használhatja.
Határididő szerinti problémamegoldás
A LiveAgent hatékony help desk szoftver és rendszer a gamifikációval motiválja az ügyfélszolgálati csapatot, és számos további szolgáltatással rendelkezik, mint a voip telefonrendszerek és az önkiszolgáló szoftverek. Javasolják a márkahírnév javítását és az elégedettségi mutatók mérését, valamint az értékelések és ajánlások gyűjtését az elégedett ügyfelek és a megtartás érdekében. A cikk további tanácsokat tartalmaz.
