IceWarp Mail Server

Mi az IceWarp Mail Server?

Az IceWarp egy levelezőszerver és együttműködési szoftver. Tartalmaz egyéni tartományokkal rendelkező leveleket, dokumentumszerkesztési lehetőségeket, naptármegosztást, azonnali üzenetküldést, és egyéb együttműködési eszközöket. A megoldás Windows és Linux operációs rendszereken működik. Modulokat kínál, amelyek bővíthetik csoportmunka, spamvédelem, és vírusvédelem lehetőségeit

Hogyan használhatja az IceWarp Mail Servert?

Az IceWarp nagyszerű együttműködési megoldás. Bármilyen méretű vállalkozás számára alkalmas, mivel tetszőleges számú felhasználót képes kezelni. Adjon hozzá annyit, amennyire szüksége van, és mindenkivel együttműködhet, cseveghet vagy kezelhet dokumentumokat. Az IceWarp Mail Server nagyszerű e-mail-megoldás számos ügyfélszolgálati szolgálat számára. A LiveAgent help desk rendszerrel is integrálható a megnövelt ügyfélszolgálati képességek és eszközkészlet érdekében.

A LiveAgent jegykezelő szoftver segítségével könnyedén kezelheti az e-maileket és a névjegyzékeket. Ezen túlmenően lehetővé teszi, hogy csevegőmodult adjon hozzá webhelyéhez, beépített telefonközpontot, vagy ügyfélportált hozzon létre tudásbázissal az önkiszolgáláshoz. Facebook, Instagram, Twitter, és Viber hozzáadásával további közösségimédia-szolgáltatásokat is igénybe vehet. 

Ez még nem minden, mert mindegyik kommunikációs csatornát számos olyan funkció támogatja, amelyek segítenek átvészelni a napot. A jegykezelési funkciók közé tartozik a hibrid jegyáram, a hasznos automatizálás létrehozására szolgáló szabályok, a sablon üzenetek, az előre meghatározott válaszok, és még sok más. Vessen egy pillantást az összes jegykezelési funkcióra itt, és tudjon meg többet arról, amit a LiveAgent jegykezelő szoftverrel kap.

Milyen előnyei vannak az IceWarp Mail Server használatának?

• E-mail szerver egyéni domainnel
• Együttműködő szerkesztési lehetőségek
• Megosztott naptár és dokumentumok
• Bármennyi felhasználót kezel

Hogyan integrálható az IceWarp Mail Server?

Az IceWarp Mail Server könnyen integrálható a LiveAgent szolgáltatással a LiveAgent konfigurációs beállításaiban található egyszerű csatlakozásnak köszönhetően. Kövesse az alábbi útmutatót, és tanulja meg, hogyan integrálhatja a két alkalmazást néhány percen belül. 

• Először az IceWarp Mail Servert szeretné telepíteni? Nyissa meg az IceWarp webhelyét, és vágjon bele. Ezt követően telepítse az IceWarp szervert. Ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, tekintse meg az IceWarp nagyszerű videós útmutatóját, amely végigvezeti Önt a telepítési folyamaton.

• Miután engedélyezte az IceWarp Mail Server e-mailjét, nyissa meg a LiveAgentet, kattintson a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok elemre, majd kattintson a narancssárga Létrehozás gombra. Számos e-mail szolgáltató jelenik meg a menüben. Ki kell választania az Egyéb lehetőséget. A két lehetőség közül válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.

• A következő részben meg kell adnia egy e-mail címet, egy felhasználónevet és egy jelszót az IceWarp-fiókjához. Válassza ki az e-mailek lekérésének módját (POP3 vagy IMAP), és adja meg a szerver és a port adatait. Az adatok megadása után mentse el a változtatásokat.

Az integráció befejeződött. A LiveAgent jegykezelő rendszer mostantól letölti az összes e-mail kommunikációját az IceWarp Mail Serverről. Addig is megtekintheti Akadémia oldalát vagy a funkciók oldalát, ahol többet megtudhat a súgó szolgálatokról, az ügyfélszolgálatról és a LiveAgent képességeiről.