Partner
Mi az IceWarp Mail Server?
Az IceWarp egy levelezőszerver és együttműködési szoftver. Tartalmaz egyéni tartományokkal rendelkező leveleket, dokumentumszerkesztési lehetőségeket, naptármegosztást, azonnali üzenetküldést, és egyéb együttműködési eszközöket. A megoldás Windows és Linux operációs rendszereken működik. Modulokat kínál, amelyek bővíthetik csoportmunka, spamvédelem, és vírusvédelem lehetőségeit
Hogyan használhatja az IceWarp Mail Servert?
Az IceWarp nagyszerű együttműködési megoldás. Bármilyen méretű vállalkozás számára alkalmas, mivel tetszőleges számú felhasználót képes kezelni. Adjon hozzá annyit, amennyire szüksége van, és mindenkivel együttműködhet, cseveghet vagy kezelhet dokumentumokat. Az IceWarp Mail Server nagyszerű e-mail-megoldás számos ügyfélszolgálati szolgálat számára. A LiveAgent help desk rendszerrel is integrálható a megnövelt ügyfélszolgálati képességek és eszközkészlet érdekében.
A LiveAgent jegykezelő szoftver segítségével könnyedén kezelheti az e-maileket és a névjegyzékeket. Ezen túlmenően lehetővé teszi, hogy csevegőmodult adjon hozzá webhelyéhez, beépített telefonközpontot, vagy ügyfélportált hozzon létre tudásbázissal az önkiszolgáláshoz. Facebook, Instagram, Twitter, és Viber hozzáadásával további közösségimédia-szolgáltatásokat is igénybe vehet.
Ez még nem minden, mert mindegyik kommunikációs csatornát számos olyan funkció támogatja, amelyek segítenek átvészelni a napot. A jegykezelési funkciók közé tartozik a hibrid jegyáram, a hasznos automatizálás létrehozására szolgáló szabályok, a sablon üzenetek, az előre meghatározott válaszok, és még sok más. Vessen egy pillantást az összes jegykezelési funkcióra itt, és tudjon meg többet arról, amit a LiveAgent jegykezelő szoftverrel kap.
Milyen előnyei vannak az IceWarp Mail Server használatának?
- E-mail szerver egyéni domainnel
- Együttműködő szerkesztési lehetőségek
- Megosztott naptár és dokumentumok
- Bármennyi felhasználót kezel
Stay frosty with LiveAgent
Handle incoming customer communication with a dedicated help desk solution from LiveAgent and improve your customer support
Hogyan integrálható az IceWarp Mail Server?
Az IceWarp Mail Server könnyen integrálható a LiveAgent szolgáltatással a LiveAgent konfigurációs beállításaiban található egyszerű csatlakozásnak köszönhetően. Kövesse az alábbi útmutatót, és tanulja meg, hogyan integrálhatja a két alkalmazást néhány percen belül.
Először az IceWarp Mail Servert szeretné telepíteni? Nyissa meg az IceWarp webhelyét, és vágjon bele. Ezt követően telepítse az IceWarp szervert. Ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtenni, tekintse meg az IceWarp nagyszerű videós útmutatóját, amely végigvezeti Önt a telepítési folyamaton.
Miután engedélyezte az IceWarp Mail Server e-mailjét, nyissa meg a LiveAgentet, kattintson a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok elemre, majd kattintson a narancssárga Létrehozás gombra. Számos e-mail szolgáltató jelenik meg a menüben. Ki kell választania az Egyéb lehetőséget. A két lehetőség közül válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.
A következő részben meg kell adnia egy e-mail címet, egy felhasználónevet és egy jelszót az IceWarp-fiókjához. Válassza ki az e-mailek lekérésének módját (POP3 vagy IMAP), és adja meg a szerver és a port adatait. Az adatok megadása után mentse el a változtatásokat.
Az integráció befejeződött. A LiveAgent jegykezelő rendszer mostantól letölti az összes e-mail kommunikációját az IceWarp Mail Serverről. Addig is megtekintheti Akadémia oldalát vagy a funkciók oldalát, ahol többet megtudhat a súgó szolgálatokról, az ügyfélszolgálatról és a LiveAgent képességeiről.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently Asked Questions
Mi az IceWarp Mail Server?
Az IceWarp egy együttműködési szoftver és levelező szerver. A levelezésen kívül az alkalmazás dokumentumszerkesztési, naptármegosztási, azonnali üzenetküldési és együttműködési funkciókat is biztosít. A csoportmunka képességei mellett spam védelmi modulokat, valamint vírusvédelmi modult is kínál. Az alkalmazás Linux és Windows verziója elérhető.
Hogyan használhatja az IceWarp Mail Servert?
Az IceWarp segítségével az együttműködés egyszerűvé válik. Mivel tetszőleges számú felhasználót képes kezelni, bármilyen méretű vállalkozás számára alkalmas. Az összes tag együtt dolgozhat, cseveghet vagy kezelheti a dokumentumokat. Hasznos e-mail megoldásként használható az ügyfélszolgálatok számára. A továbbfejlesztett ügyfélszolgálati lehetőségek és eszközkészlet érdekében a LiveAgent help desk rendszerrel is integrálható.
Milyen előnyei vannak az IceWarp Mail Server integrációjának?
E-mail szerver egyéni domainnel Együttműködő szerkesztési lehetőségek Megosztott naptár és dokumentumok Bármennyi felhasználót kezel
Hogyan integrálható az IceWarp Mail Server a LiveAgent szolgáltatással?
Lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókokat Hozzon létre egy új e-mailt, és válassza az Egyéb lehetőséget Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget, adja meg adatait, majd kattintson a Mentés gombra
The text discusses the benefits of using LiveAgent as a time-saving tool for businesses. It mentions that LiveAgent offers various features to manage customer relationships, including email campaigns, ticket management, VoIP phone systems, and complaint handling. The text also highlights the ability to create custom ticket fields to gather additional information from customers. It promotes LiveAgent's popularity as a customer service and call center solution, as well as its integrations with different devices and systems. The text encourages readers to book a LiveAgent demo or subscribe to their newsletter for updates and discounts.
Az email sablon lehetővé teszi a tartalmi email kampányok egyszerűbb és gyorsabb készítését, valamint segíti a személyre szabást és a következetességet. A tartalmi emailnek tartalmaznia kell egy személyre szabott üdvözletet, valamint egy emlékeztetőt a termékről vagy szolgáltatásról és egy erős CTA-t. A köszönet e-mailek hatékonyabbak lehetnek, ha személyre szabott, barátságos és professzionális hangvételt alkalmaznak. Az ügyfélportál e-mail sablonokat kínál, amelyek időt takaríthatnak meg és megkönnyíthetik az ügyfélkapcsolatok kezelését. A SendPulse több, mint 130 ingyenes sablont kínál, amelyek használatra készek.
