MDaemon

Mi az MDaemon?

Az MDaemon egy e-mail szerveralkalmazás, amely Microsoft Windows operációs rendszert használó számítógépekhez érhető el. Számos kliensoldali protokollt támogat egy felhasználóbarát felületen. Az egyéb funkciók közé tartozik az e-mailek archiválása, a mobileszköz-kezelési funkciók, az azonnali üzenetküldés, a migrációs szolgáltatások és az e-mailek biztonsága. Az MDaemon használata biztonságos az erős spam- és vírusvédelmi funkcióinak köszönhetően. Az adatok titkosítására is alkalmas. 

Hogyan használhatja az MDaemon-t?

Az MDaemon minden funkciót további költségek nélkül kínál, ezért az árképzési csomagjait a felhasználók számára összpontosítja. Ez ideális megoldássá teszi a kisebb cégek számára, akik teljes funkcionalitású e-mail szervert keresnek anélkül, hogy a költségvetésüket megszegnék. Az MDaemon biztonságos e-mail megoldása kiválóan alkalmas a kommunikáció biztonságának megőrzésére. Integrálja a LiveAgent jegyrendszerrel, hogy megbízható e-mail megoldással bővítse ügyfélszolgálatát.

Emelje az ügyfélszolgálatot a következő szintre a LiveAgent help desk MDaemon integrációjával. Vigye át e-mailjeit és névjegyeit egy dedikált ügyfélszolgálati megoldásba, amely teljes körűen megtalálható. Fedezze fel a jegykezelési funkciókat, például a szabályokat , amelyek segítenek automatizálni számos ügyfélszolgálati folyamatot, vagy mentett üzeneteket, amelyek segítségével gyorsan válaszolhat az ügyfeleknek. 

Vessen egy pillantást a hibrid jegyfolyamra , amely egyetlen jegykezelési szálban jeleníti meg az ügyfelek jegyeit bármely kommunikációs csatornáról. Könnyen hozzáadhat és rendszerezhet jegyeket e-mailben élő csevegésben, telefonközpontban, ügyfélportálon, vagy akár közösségi médiából egy helyen. Csatlakoztassa Facebook, Instagram, Twitter, és Viber fiókját, és biztosítsa a legjobb támogatást ügyfelei számára.

Kezdje el megszervezni e-mail kommunikációját, és kövesse nyomon azt a LiveAgent univerzális postaládájából. Állítson be felelősségi szabályokat, vagy hozzon létre részlegeket az ügynök specializációjának megadásához. Használja a jegyzeteket és címkéket emlékeztetők beállításához, vagy fontos vásárlói információk megtartásához a jegyekben. Fedezze fel a LiveAgent összes jegykezelő funkcióját és nézze meg, hogyan használhatja őket előnyére.

Milyen előnyei vannak az MDaemon integrációnak?

• Megbízható és biztonságos
• Megbízható e-mail szerver több mint 90 országban
• Rendkívül megfizethető és teljes funkcionalitású
• Rugalmas telepítés

Hogyan integrálható az MDaemon a LiveAgenttel?

A LiveAgent integrációs lehetőségeket kínál az e-mail szerverekhez IMAP/POP3-on keresztül. Az MDaemon könnyen integrálható a LiveAgent jegyrendszerrel a konfigurációs opciókon keresztül. Kövesse az alábbi útmutatót, és tanulja meg, hogyan kell csinálni. 

• Még nincs MDaemonod-je? Látogasson el a termék webhelyére és kezdjen bele. Töltse ki a rövid kérdőívet, és készítsen egy tervet. Miután megvan a termékkód, felkeresheti a tudás oldalukat, ahol megtekintheti a használati útmutatókat és egyéb forrásokat. Ha végzett az MDaemon beállításával, lépjen a LiveAgent-fiókjába.

• Ha készen áll az MDaemon-fiókja, folytathatja a konfigurálást a LiveAgentben. Nyissa meg LiveAgent-fiókját, vagy kezdjen el egy ingyenes próbaverziót ha még nincs fiókja. Lépjen a Konfiguráció > Email > Levelezési fiókokra és válassza ki a narancssárga Létrehozás gombot. A menüben megjelenik az e-mail szolgáltatók listája. Válassza az Egyéb lehetőséget, a lista utolsó opcióját. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget. 

• Most meg kell adnia MDaemon fiókjának adatait. Töltse ki felhasználónevét, jelszavát és e-mail címét. Válassza ki az e-mailek lekérési módját, és adja meg a port és a szerver adatait. Kiválaszthatja a felelős osztályt is. Ha elégedett a beállításokkal, kattintson a Mentés gombra, és kész.

A LiveAgent jegykezelő rendszer és a beérkező levelek mostantól letölti az összes e-mail üzenetét, és jegyekké alakítja át. Kezdje el utazását a legjobb ügyfélszolgálat biztosítására a LiveAgent Academy segítségével, ahol sokat tanulhat az ügyfélszolgálatról és a szoftver használatáról.