IP-címek letiltása

Adja meg a LiveAgent-ben a látogatók IP-címeit, amelyeket le szeretne tiltani, hogy a bosszantó látogatók többé ne zavarhassák képviselőit.

LiveAgent Screenshot IP-címek letiltása

A tiltás a következőkre vonatkozik:

Csevegések A látogató láthatja a chat gombot, de nem kezdeményezhet csevegést elérhető képviselővel. A letiltott látogatók csak offline üzenetet hagyhatnak, amely automatikusan spamként lesz megjelölve.

Kapcsolatfelvételi űrlapok A letiltott látogató által a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elküldött üzenet automatikusan spamként lesz megjelölve.

Hívások A híváskapcsolati kisalkalmazáson (hívás gomb) keresztüli hívások átirányításra kerülnek egy hangpostára (és spamként lesznek megjelölve), vagy a hívás automatikusan befejeződik – az Ön IVR (interaktív hangválasz) beállításának megfelelően.

Javaslatok/fórumbejegyzések A letiltott felhasználók a tiltott IP-címről nem tudnak regisztrálni és hozzászólni a fórumhoz, illetve nem tehetnek javaslatokat.

Tiltástörténet – Mentett információk

  • Tiltás (létrehozás) dátuma
  • Érvényesség (érvényes eddig)
  • Letiltott IP-cím
  • Megjegyzés az ok megnevezésével
  • Tiltás létrehozója (képviselő neve)
  • Jegy ID

LiveAgent Screenshot Tiltástörténet

Hogyan kell tiltást létrehozni

  • Egy bosszantó látogatóval történő chat közben
  • Adja hozzá a tiltást a LiveAgent Beállítások/Védelem részében

LiveAgent ScreenshotTiltás hozzáadása látogatóval történő chat közben

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.