Ingyenes próba

IP-címek letiltása

Adja meg a LiveAgent-ben a látogatók IP-címeit, amelyeket le szeretne tiltani, hogy a bosszantó látogatók többé ne zavarhassák képviselőit.

A tiltás a következőkre vonatkozik:

Csevegések A látogató láthatja a chat gombot, de nem kezdeményezhet csevegést elérhető képviselővel. A letiltott látogatók csak offline üzenetet hagyhatnak, amely automatikusan spamként lesz megjelölve.

Kapcsolatfelvételi űrlapok A letiltott látogató által a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül elküldött üzenet automatikusan spamként lesz megjelölve.

Hívások A híváskapcsolati kisalkalmazáson (hívás gomb) keresztüli hívások átirányításra kerülnek egy hangpostára (és spamként lesznek megjelölve), vagy a hívás automatikusan befejeződik – az Ön IVR (interaktív hangválasz) beállításának megfelelően.

Javaslatok/fórumbejegyzések A letiltott felhasználók a tiltott IP-címről nem tudnak regisztrálni és hozzászólni a fórumhoz, illetve nem tehetnek javaslatokat.

Tiltástörténet – Mentett információk

  • Tiltás (létrehozás) dátuma
  • Érvényesség (érvényes eddig)
  • Letiltott IP-cím
  • Megjegyzés az ok megnevezésével
  • Tiltás létrehozója (képviselő neve)
  • Jegy ID

Hogyan kell tiltást létrehozni

  • Egy bosszantó látogatóval történő chat közben
  • Adja hozzá a tiltást a LiveAgent Beállítások/Védelem részében

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..