Jegyek összevonása

Jegyek  összevonása funkció akkor hasznos, ha ugyanaz az ügyféligény többször vagy különböző kommunikációs csatornákon érkezik be és szeretné ezeket egy jegybe egyesíteni.LiveAgent Screenshot Jegyek egyesítése.  Abban az esetben, ha több jegyet kapott ugyanarról a kérdésről, és ezeket össze szeretné kombinálni, vagy valamilyen módon egybe kell fűznie különböző jegyeket, megteheti az Egyesítéssel. Az Egyesítés funkció lehetővé teszi a jegyek összevonását az operátor munkájának megkönnyítése érdekében. Ez a funkció nemcsak a szöveget egyesíti, hanem a jegyhez társított címkéket is. Az Egyesítés funkció alkalmazásával az eredeti jegy törlésre kerül. Ez a művelet visszafordíthatatlan, így csak akkor egyesítse a jegyeket, ha az feltétlenül szükséges. Tudásbázis források  További részletek

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.