Ingyenes próba
  • Features
  • Több jegy egyidejű kezelése

Több jegy egyidejű kezelése

LiveAgent  lehetőséget biztosít arra, hogy párhuzamosan több jegyet is megnyithasson. Könnyen átkattinthat egyik jegyről a másikra és akár egyszerre is megválaszolhatja azokat.

Ha azt szeretné, hogy operátorai egyszerre csak egy jegyen dolgozzanak, akkor ezt a “Megoldásra váró” algoritmus bekapcsolásával teheti meg.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

“Megoldásra váró” gomb

Rákattintva a “Megoldásra váró” gombra, az operátorok megnyithatják azokat a jegyeket, amik nevükre lettek téve.

Lehetőség van olyan funkció beállítására is, ahol az operátorok csak a “Megoldásra váró” gombra kattintva válaszolhatnak a jegyekre. Ebben az esetben az operátorok nem fogják tudni megválaszolni a nyitott jegyeket a jegylistából. Egyszerre csak egy jegyet nyithatnak meg, így több jegyfül nem lesz engedélyezve, az egyes jegyeket pedig sorrendben kell megoldaniuk.

Megoldásra- váró-gomb-LiveAgent
Megoldásra váró gomb

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo