Tömeg akciók

A Tömeg akciók alap funkciónak számítanak a legtöbb szoftver esetében, tevékenységüktől függetlenül. Ezekkel az akciókkal sok időt nyerhet, mivel nem szükséges minden egyes tételen külön-külön végigmennie a felhasználó oldalon. Ez rendkívül időigényes lenne.

A LiveAgent sem kivétel ezalól, így többféle tömeg akciót is támogat. Válasszon ki több jegyet egyszerre és futasson rájuk tömeg akciókat, hogy időt nyerhessen. Ezzel az alkalmazással két kattintással oldhat meg, küldhet át, vagy törölhet több jegyet egyszerre . 

Lehetséges akciók

• Jegy átküldés
• Jegy megoldás
• Megjegyzés hozzáadása
• Jegy törlés
• Jegy prioritás módosítása
• SLA szint módosítása
• Spam-ként megjelölés
• Nem spam-ként megjelölés
• Jegy tisztázás
• Válasz küldés
• Jegy téma módosítása
• URL hívás
• Jegy elhalasztása
• Címke hozzáadás
• Címke eltávolítás
• E-mail küldése címzettnek

Példa

Több spam email érkezett fiókjába. Válassza ki mindet és jelölje meg őket spam-ként, csak két kattintással.