Akadályozza meg, hogy több ügynök dolgozzon ugyanazon a jegyen. A LiveAgent megmutatja, hogy ki nézi a jegyet, és ki válaszol rá.
A LiveAgent megmutatja:
- Ki nézi a jegyet
- Ki válaszol a jegyre
A Képviselők keresztmunkájának felismerése funkciójával soha nem kell tartania attól, hogy ismétlődő választ küld el. A Megoldandó jegy algoritmussal együttműködve a képviselők keresztmunkájának észlelése biztosítja, hogy az Ügynökök ne nyissanak meg olyan jegyet, amelyen már valaki dolgozik.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
- Felelős (Elmagyarázott)
- Kustomer migráció - LiveAgent
- Verloop migráció - LiveAgent
- Mi az ügyfélszolgálat biztonsága? (+ Ingyenes próba) | LiveAgent
- Jegy Átruházása [Elmagyarázva]
- Csökkentse a jegyalapú ügyrendszer terhelését - LiveAgent
- Mi az a felelősségvállalási funkció? (+Ingyenes próbaverzió) | LiveAgent
- Mik Azok a Help Desk Cégek? (+ Ingyenes Próba) | LiveAgent