Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Privát információkat küldenek Önnek az ügyfelei, amelyeket nem szeretne megjeleníteni az ügyfélszolgálatban?
A LiveAgent automatikusan Keresni tudja a karakterláncokat minden bejövő üzenetben, és Lecserélheti másra, mielőtt megjelenik vagy tárolódik egy adatbázisban.
A kényes adatokat elrejtheti véletlenszerű karakterekkel vagy adatokkal. Az adatmező takarásának alkalmazásának fő oka a személyes érzékeny adatoknak minősített adatok védelme.
Példaként alkalmazható annak megakadályozására, hogy az ügyfélszolgálat üzemeltetői megtekinthessék a hitelkártyaszámokat a számlázási rendszerekben (a hitelkártyaszámok homályosítása 123456789-ról 12xxxx789-ra).
A PCI Biztonsági Szabályok szerint el kell takarnia az érzékeny adatokat, és olvashatatlanná kell tenni a tárolt bizalmas adatokat.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Tudásbázis-források
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
