Migrációs bővítmények

Mik azok a migrációs bővítmények?

Könnyű a LiveAgent-re váltani migrációs bővítményeink segítségével. A migrációs bővítmények segítségével az összes adatot átviheti az előző help desk szoftverből, így szinte azonnal elkezdheti a LiveAgent használatát, további nehézség nélkül. Folyamatosan új migrációs bővítményeket adunk ki, hogy különféle szoftverlehetőségeket fedezzünk le, amelyekből adatokat vihet át.

Ezek könnyen elérhetők a LiveAgent konfigurációs paneljéről. Mindössze aktiválnia kell őket, és követnie kell az utasításokat.

Miért migráljon a LiveAgent-re?

Az új help desk megoldásra való váltás ijesztőnek tűnhet, de a LiveAgent zökkenőmentessé teszi az átmenetet. Íme a legfontosabb okok a migrációhoz:

• Nincs adatvesztés - Az összes korábbi adat megmarad és biztonságosan átkerül
• Minimális leállási idő - Továbbra is használhatja a régi rendszert, miközben a migráció a háttérben zajlik
• Könnyű beállítás - Bővítményeink automatizálják az egész folyamatot, technikai szakértelem nélkül
• Átfogó támogatás - Csapatunk 24/7 elérhető a migrációban való segítségnyújtáshoz
• Költséghatékony - A migráció ingyenesen szerepel a LiveAgent fiókjában
• Jobb funkciók - Hozzáférés 130+ funkcióhoz és 200+ integrációhoz
• Jobb hatékonyság - Egyszerűsítse támogatási műveleteinek működését fejlett eszközökkel

Készen áll a következő szintre lépni?

Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.

Demó kérése 30 nap ingyen

Milyen típusú adatokat lehet átvini?

Az adatok, amelyeket az aktuális szoftver és a LiveAgent között vihet át, változhat, de a legtöbb esetben azonos:

• Jegyek - Az összes támogatási jegy és teljes előzménye
• Kontaktok - Ügyfél-információk és kapcsolattartási adatok
• Ügynökök - A támogatási csapat tagjai és beállításaik
• Címkék - Szervezeti címkék és kategorizálás
• Visszajelzések - Ügyfél-visszajelzések és értékelések
• Osztályok - Az osztályok szerkezete és szervezete

Migrációs bővítmények használata

A migrációs bővítmények használata egyszerű:

1. Jelentkezzen be a LiveAgent-be - Nyissa meg LiveAgent fiókját
2. Navigáljon a Konfigurációhoz - Kattintson a beállítások ikonra a bal menüben
3. Keresse meg a Migrációs bővítményeket - Keresse meg a migrációs szakaszt a konfigurációban
4. Válassza ki a forrássoftvert - Válassza ki azt a help desk szoftvert, amelyről migrálni szeretne
5. Aktiválja a bővítményt - Kattintson az aktiválásra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
6. Engedélyezze a kapcsolatot - Adja meg a szükséges hitelesítő adatokat a régi rendszer eléréséhez
7. Tekintse át és erősítse meg - Ellenőrizze az átvitelre kerülő adatokat
8. Indítsa el a migrációt - Kezdeményezze az átviteli folyamatot
9. Figyelje a folyamatot - Nyomon követheti a migráció állapotát valós időben
10. Ellenőrizze a befejezést - Erősítse meg, hogy az összes adat sikeresen átkerült

Iratkozzon fel hírlevelünkre

A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.

E-mail cím

Feliratkozás

Készen áll a váltásra?

A LiveAgent-re való váltás még soha nem volt ilyen egyszerű migrációs bővítményeink segítségével. Vigye át zökkenőmentesen az összes adatot, és kezdje el élvezni a modern, funkciókban gazdag help desk megoldás előnyeit.