Demo
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. SLA naplójelentés

SLA naplójelentés

A LiveAgent SLA naplójelentései követik a támogatási képviselők válaszait és határidőket. Az ügyfélszolgálati szoftver ingyenes próbaverziója elérhető, mely segít hatékonyan kezelni az ügyféligényeket.

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
SLA naplójelentés

Az SLA (Service-Level-Agreement) olyan megállapodás, amelynek célja, hogy megfeleljen az ügynökei (támogatási képviselői) által a jegyekre adott válaszok céljainak, hogy segítséget nyújtsanak az ügyfeleknek.

A szolgáltatás szintjén alapuló segítségnyújtás biztosítja, hogy számszerűsített és kiszámítható szolgáltatást nyújtson. Pontosabb képet nyújt a problémák megjelenésekor is.

Naplójelentések

A LiveAgent egy teljesített és elmulasztott SLA-k naplóját kínálja egy adott időtartománytól és Osztálytól. Az egyes bejegyzések Kérelmező, Jegyazonosító, SLA kezdési idő, Osztály, Ügynök, Esedékesség, Lezárt és SLA hátralévő / lejárt idő szerint rendezhetőek. Az SLA napló CSV fájlba exportálható.

SLA-naplójelentés-LiveAgent
SLA naplójelentés

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!
Kapcsolódó cikkek
Szeretne többet megtudni a LiveAgentről? Kérjen ingyenes bemutatót, ha többet szeretne megtudni a LiveAgentről és arról, hogyan segítheti elő a sikert.

Foglaljon le egy demót

Foglaljon le egy LiveAgent demót, és ismerje meg, hogyan javíthatja ügyfélszolgálatát hatékonyan és egyszerűen!

Az ÁSZF elfogadásával illetve a szolgáltatás vagy a weboldal használatával elismeri, hogy elolvasta és megértette a fentieket és elfogadja a ÁSZF-ben leírtakat.

Általános Szerződési Feltételek

Ismerje meg a LiveAgent szolgáltatásainak használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, jogokat és kötelezettségeket!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integrációk

Fedezze fel a LiveAgent integrációit! Maximalizálja ügyfélszolgálatát plug-injeinkkel és applikációinkkal. Növelje hatékonyságát most!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Fedezze fel a LiveAgent összetett ügyfélszolgálati funkcióit, jegykezelés, élő chat, hívóközpont és még sok más! Próbálja ki most!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x