A LiveAgent Affiliate Program Szerződési Feltételei és Szabályai

Az affiliate program elérésével, részvételével vagy bármilyen egyéb módon történő bevonásával Ön ezúton megerősíti, hogy:

1. Elismeri, hogy alaposan elolvasta, megértette és hozzájárult ehhez az Affiliate Partner Megállapodáshoz (“Megállapodás”).
2. Rendelkezik a jogi képességgel ahhoz, hogy kötelező jellegű szerződést kössön a következővel: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Szlovákia (Európai Unió), Azonosító szám: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Rendelkezik a szükséges hatáskörrel ahhoz, hogy ezt a Megállapodást saját nevében vagy az Ön által képviselt szervezet nevében kötje meg. Ha nem járul hozzá, hogy erre a Megállapodásra kötelezve legyen, tilos az affiliate program elérése vagy regisztrálása.

Meghatározások

• LiveAgent: A QualityUnit s.r.o. által tulajdonolt termék, védjegy és szerzői jog.
• Minősített Referral: Egy referral, amely megfelel az ebben a Megállapodásban vázolt kritériumoknak. Az Affiliate Partner csak akkor jogosult referral jutalomra, ha olyan referralt nyújt be a QualityUnitnak, amely megfelel az ebben a Megállapodásban meghatározott kritériumoknak (“Minősített Referral”). A QualityUnit kizárólagos döntési jogosultságot tartja meg annak meghatározásához, hogy egy referral minősül-e Minősített Referralnak.
• Tárgyalási jogok: Az Affiliate Partner vállalja, hogy nem tárgyalja meg a feltételeket és nem kötelezi el magát a QualityUnit nevében. A QualityUnit közvetlenül az ügyféltől szedi be a QualityUnit Termékek vonatkozó előfizetési díjait.
• Referral Link: A QualityUnit által használt URL a referralok beküldéséhez.
• Aktívan Népszerűsít: Marketing tevékenységek végzése, mint például egy mikrooldal fenntartása, közösségi média platformok kihasználása, hírlevelek terjesztése és egyéb promóciós tevékenységek a LiveAgent hirdetésére, anélkül, hogy félremagyarázná vagy utánozná a LiveAgent vagy QualityUnit-ot.
• Partner: Bármely olyan szervezet vagy személy, aki részt vesz a LiveAgent Partnership Program-ban.
• Alapszintű Partner: Az Alapszintű szint követelményeit teljesítő partner.
• Haladó Partner: A Haladó szint követelményeit teljesítő partner.
• Professzionális Partner: A Professzionális szint követelményeit teljesítő partner.
• Éves Jutalmazás: Az adott évben meglévő értékesítésből felhalmozódott kumulatív jutalmazás.
• Minimálisan Eladott Fiókok: Az affiliate fiók által egy év alatt eladott fiókok minimális száma (nem ügynökök).
• Biztosítási Limit: A jutalmazás kifizetése az első kifizetéstől kezdve kerül elszámolásra; a jutalmazás kizárólag a fizetett és felhasznált összegből kerül kifizetésre.
• Inaktivitási Limit: Az utolsó tevékenység óta eltelt idő, amely után az affiliate fiók deaktiválódik. Az újraaktiválás lehetséges, de a jutalmazások nem kerülnek visszaállításra.
• Rögzített Költség: A fizetési feldolgozónk által minden egyes tranzakcióra kivetett átlagos 8%-os rögzített költség. A jutalmazások a teljes megrendelési összeg fennmaradó 92%-ából kerülnek kiszámításra.
• Referral Jutalmazás: Egy olyan személynek kifizetett jutalmazás, aki új ügyfeleket vagy vásárlókat mutat be a LiveAgent-nek.
• Szponzorált Demo Fiókok: A partner belső tesztelési céljaira a legújabb kiadott funkciókkal felszerelt fiókok.

Címek

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Szlovákia (Európai Unió) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Affiliate Partner Kötelezettségei

Az Affiliate Partner ezúton kijelenti, garantálja és kötelezi magát, hogy:

• Meg kell adnia teljes jogi nevét, egy érvényes e-mail címet és a regisztrációs folyamat befejezéséhez szükséges egyéb információkat.
• Ön a vállalat tulajdonosa, és nem áll fenn olyan jogi akadály, amely megakadályozná Önt a kötelező jellegű megállapodás megkötésében.
• Ön a weboldal tulajdonosa, vagy megfelelően jogosult az oldal összes tartalmának felhasználására.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevelei nem sértik az alkalmazandó jogszabályokat vagy előírásokat.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevelei nem tartalmaznak hamis nyilatkozatokat vagy olyan tartalmakat, amelyek rágalmazók, vagy megsértik az adatvédelmi vagy nyilvánossághoz való jogokat.
• Az Ön weboldala és/vagy hírlevelei nem sértik a szerzői jog, védjegy, szabadalom vagy egyéb szellemi tulajdon jogait.
• Az Ön bannereit az oldal tetszés szerinti helyén vagy nem spam e-mailben kell elhelyezni.
• Ön felelős a fiók és jelszó biztonságának megőrzéséért. A Quality Unit nem vállal felelősséget az ebből eredő veszteségekért vagy károkért, ha Ön nem teljesíti ezt a biztonsági kötelezettséget.
• TILOS: A bannerek vagy linkek használata hírcsoportokban, chatszobákban, üzenőtáblákon, banner hálózatokban, számlálókon vagy vendégkönyvekben szigorúan tilos.
• TILOS: Minden PPC kampány, beleértve az olyan PPC rendszerekben történő licitálást, mint a Google Ads vagy Microsoft Ads, valamint bármilyen más gyanús forgalom szigorúan tilos.
• Ön nem használhatja a Program-ot illegális vagy jogosulatlan célra. A Affiliate fiók vagy Program használata során nem sértheti meg az Ön joghatóságában érvényes jogszabályokat (beleértve, de nem kizárólag a szerzői jogokat).
• Nem fog nem kért kommunikációt, levélszemét, spamot vagy egyéb ismétlődő vagy nem kért üzeneteket küldeni az érdeklődőknek.
• Minden jogi személy legfeljebb egy Program fiókot irányíthat, kivéve, ha kifejezetten erre jogosult.
• Csak a QualityUnit által biztosított anyagokat fog használni az Affiliate Partner értékesítési és marketing erőfeszítéseihez.
• Nem fog túlzott telemarketing tevékenységeket végezni a QualityUnit Termékek népszerűsítésére.
• Nem fog QualityUnit-ot olyan oldalakon népszerűsíteni, amelyek jogsértő, gyűlöletes, erőszakos, abuzív vagy pornográf tartalmakat tartalmaznak.
• Nem fog utánozni a LiveAgent vagy QualityUnit-ot.
• Betartja az összes alkalmazandó jogszabályt.
• Elismeri, hogy a QualityUnit fenntartja az egyoldalú jogot arra, hogy bármilyen jogsértés vagy etikátlan magatartás esetén visszavonulja a szerződést, az értékelés a QualityUnit kizárólagos döntésén alapul.
• Ha az Affiliate Partner megsértésnek találtatik ezeket a feltételeket és szabályokat, bármilyen függőben lévő kifizetés érvénytelen, és a megállapodás azonnal megszűnik.
• Vállalja, hogy indemnizálja, megvédi és kártalanítja a QualityUnit, s.r.o.-t minden olyan igény, kár, kötelezettség és költség alól (beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat), amely az Ön erre a Megállapodásra vonatkozó megsértéséből, az Ön weboldaláról és/vagy az Ön affiliate programban való részvételéből adódik.

Partnerszintek és Követelmények

Alapszintű Partner

• Jutalmazás: Évi legfeljebb 1000 EUR.
• Értékesítési Követelmény: Évente minimum 2 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapos ideig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 10%.

További Funkciók:

• Nincs kötelező a LiveAgent népszerűsítése.
• Nincsenek szponzorált demo fiókok.
• Általános ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
• Nincs hozzáférés az előzetes kiadási listákhoz vagy kooperációs marketing tevékenységekhez.

Haladó Partner

• Jutalmazás: Évi legfeljebb 5000 EUR.
• Értékesítési Követelmény: Évente minimum 3 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapos ideig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 20%.

További Funkciók:

• Kötelező népszerűsítés mikrooldal, közösségi média vagy hírlevél útján.
• A LiveAgent Haladó Partner logó használata szükséges.
• Egy demo fiók a frissítések teszteléséhez.
• Általános ügyfélszolgálat áll rendelkezésre.
• Információ az új kiadásokról e-mailben egy héttel előre.
• Részvétel a kooperációs marketing tevékenységekben.

Professzionális Partner

• Jutalmazás: Évi 10000 EUR-t meghaladó.
• Értékesítési Követelmény: Évente minimum 5 fiók eladása.
• Fiók Tevékenysége: Minden fióknak legalább 3 hónapos ideig aktívnak kell lennie.
• Jutalmazási Arány: 30%.

További Funkciók:

• Kötelező népszerűsítés mikrooldal, közösségi média vagy hírlevél útján.
• A LiveAgent Pro Partner logó használata szükséges.
• Három demo fiók a funkciók bemutatásához.
• Dedikált ügyfélszolgálati kapcsolat.
• Korai hozzáférés a közelgő funkciókhoz.
• Részvétel a kooperációs marketing tevékenységekben.

Általános Feltételek

• Megfelelőség: A partnernek be kell tartania az összes alkalmazandó jogszabályt és előírást.
• Nem Átruházhatóság: A partnerek előnyei és kötelezettségei nem ruházhatók át.
• Módosítás: A QualityUnit fenntartja a jogot arra, hogy a feltételeket és szabályokat, beleértve az előnyöket és követelményeket, kizárólagos döntésén alapuló módon módosítsa. A partnereknek értesítést kell adni a változásokról.
• Felmondás: A QualityUnit fenntartja a jogot arra, hogy bármely olyan partner részvételét felmondja, aki nem tartja be a feltételeket és szabályokat, vagy inaktivitás miatt a meghatározott limitet meghaladja.
• Titoktartás: A QualityUnit és a Partner között a program részeként megosztott információ bizalmas, és nem lehet harmadik félnek nyilvánosságra hozni.
• Alkalmazandó Jog: Ezek a feltételek és szabályok a QualityUnit működésének joghatóságának jogszabályai szerint szabályozottak.
• Vitarendezés: Az ezekből a feltételekből eredő viták első lépésben jó hitű tárgyalás útján kerülnek rendezésre. Ha ez sikertelen, a vitákat arbitráció útján rendezik a vonatkozó joghatóságban.
• Felelősség Korlátozása: A QualityUnit erre a Megállapodásból vagy azzal kapcsolatban felmerülő felelőssége nem haladja meg az Affiliate Partnernek fizetett vagy fizetendő teljes jutalmazást.
• Nincs Garancia: A QualityUnit nem nyújtja az affiliate program vagy az ezen a program keresztül értékesített termékek tekintetében a kifejezett vagy hallgatólagos garanciákat vagy nyilatkozatokat.
• Árfolyam és Kifizetések: A QualityUnit nem felelős az árfolyam-ingadozásokért, amelyek hatással lehetnek a partnerek kifizetésének értékére. Minden kifizetés az egyeztetett pénznemben történik, és bármilyen más pénznemre történő konverzió a partner felelőssége. A QualityUnit fenntartja a jogot arra, hogy a kifizetési összegeket az árfolyam vagy egyéb pénzügyi szempontok jelentős változásai alapján módosítsa.

Adatvédelmi Szabályzat

A Quality Unit-nél a legmagasabb szintű adatvédelmet tartjuk be, és elköteleztek vagyunk felhasználóink személyes és üzleti információjának védelme mellett. Nem fogjuk ezeket az információkat harmadik feleknek nyilvánosságra hozni az Ön és vállalata kifejezett hozzájárulása nélkül. Biztosítjuk, hogy az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma és bármilyen egyéb személyes adat bizalmas marad, és nem kerül értékesítésre külső szervezeteknek. Ezeket az információkat szigorú titoktartás alatt tartjuk. Ha bármilyen kérdése van az adatvédelmi jogaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@QualityUnit.com címen.

Affiliate Kifizetés

• A QualityUnit felelős az affiliate jutalmazások és az QualityUnit Affiliate Program-mal kapcsolatos összes pénzügyi tranzakció kifizetéséért.
• Jutalmazások az Ön referral linkjein keresztül generált engedélyezett értékesítésekért járnak. Az ilyen linkek elhelyezése előtt az Ön affiliate-vé válási kérelmét jóvá kell hagynia a QualityUnit.
• A kifizetések minden hónap tizenötödik (15.) napján kerülnek kiadásra, feltéve, hogy a fiók egyenlege eléri a 250 EUR minimális kifizetési küszöbét.
• A fiókra jóváírt alapok nem gyűjtenek kamatot.
• Ha a kifizetést banki átutalás útján választja, az affiliateok felelősek az összes kapcsolódó banki díjért.
• Az affiliateok felelősek a pontos bankszámlainformációk megadásáért. A QualityUnit, s.r.o. nem vállal felelősséget az affiliate által megadott helytelen vagy hiányzó bankszámlainformációkból eredő károkért.
• Az affiliate program lehetővé teszi az önvásárlást; azonban a jutalmazás kifizetésének jogosultságához legalább két különálló ügyfélnek kell referálnia, akik külön megrendeléseket helyeznek el.

Visszatérítések, Visszakövetések és Elégtelen Fedezet

Abban az esetben, ha egy megrendelés később visszatérítésre kerül, az ügyfél visszakövetést kezdeményez, vagy az ügyfél csekke elégtelen fedezet miatt visszakerül, a megfelelő referral jutalmazás és az alkalmazandó Affiliate visszakövetési díjak az Affiliate-nek kiadott következő havi kifizetésből kerülnek levonásra.

Magát LiveAgent affiliate-ként azonosítása

Közzétehet vagy hirdethet az Ön részvételét a Program-ban. Azonban semmilyen módon nem lehet félremagyarázni vagy túlzottan bemutatni az Ön és a LiveAgent (és/vagy QualityUnit) közötti kapcsolatot, beleértve, de nem kizárólagosan azt, hogy kifejezteti vagy sugallja, hogy Ön fejleszti a LiveAgent által nyújtott szolgáltatást, kifejezteti vagy sugallja, hogy Ön bármilyen módon a LiveAgent része, vagy kifejezteti vagy sugallja az Ön és a LiveAgent közötti bármilyen kapcsolatot vagy összekapcsolódást, kivéve amennyiben erre ebben a Megállapodásban kifejezetten jogosult (beleértve, de nem kizárólagosan azt, hogy a LiveAgent támogatja, szponzorál, támogat vagy pénzt nyújt bármilyen jótékonysági vagy egyéb célra).

A Felek Kapcsolata

Ön független vállalkozó, és ebben a Megállapodásban semmi nem hoz létre partnerséget, közös vállalkozást, ügynökséget, franchise-t, értékesítési képviselőt vagy foglalkoztatotti kapcsolatot Ön és a LiveAgent között. Nem lesz jogosultsága arra, hogy ajánlatokat vagy nyilatkozatokat tegyen vagy fogadjon el az Ön nevében. Nem fog olyan nyilatkozatot tenni, sem az Ön oldalán, sem máshol, amely ésszerűen ellentmondana ebben a Megállapodásban foglaltaknak, beleértve, de nem kizárólagosan az Ön és a LiveAgent közötti kapcsolatot.