Egyedi Ügynök Szerepek

Mik az Egyedi ügynök szerepek?

Ha egy új felhasználó van hozzáadva a LiveAgent-hez, szükséges definiálni az ügynök szerepet neki. A szerepek meghatározzák az ügynök felelősségét és lehetőségeit. A LiveAgent-ben lehetséges alapvető szerepek közül választani.

Van néhány alapvető felhasználói típus, mint a tulajdonos, admin vagy ügynök.

Viszont néhány ügyfél képviselőnek speciális kérelmekkel kell foglalkozni, így szükséges számukra egy egyedi szerepet definiálni. Szükség van egyedi ügynök szerep készítésére.

A LiveAgent még nem rendelkezik az egyedi ügynök szerepek tartalommal.