Próbálja ki most! Hozzáadás a LiveAgenthez

Kategóriák

Információs

Contents

Hogyan értesítsük az ügyfeleket az áremelésről
7 Áremelési e-mail sablon B2B számára
Áremelési email – Gyakran ismételt kérdések

Sablonok
Áremelési e-mail sablonok

Áremelési e-mail sablonok

Az áremelkedés elkerülhetetlen része minden vállalkozás növekedésének, mind a B2C, mind a B2B szektorban. Az áremelkedés a jelenlegi ügyfelek elvesztése nélkül különösen a legtöbb B2B üzleti vállalkozás számára jelent kihívást. Az, ahogyan tájékoztatja a felhasználókat a termék vagy szolgáltatás árának emelkedéséről, hatással lehet arra, hogy hűségesek maradnak-e márkájához, vagy olcsóbb alternatívákat keresnek-e. Az alábbiakban bemutatjuk a legjobb gyakorlatokat, valamint 7 áremelési e-mail sablont, amelyeket felhasználhat, amikor a híreket eljuttatja ügyfeleihez.

netflix áremelés e-mail sablon — Netflix áremelési bejelentés

Hogyan értesítsük az ügyfeleket az áremelésről

Tájékoztassa az ügyfeleket előre: Közölje az áremelést, amint meghozza a döntést és mielőtt az új árak hatályba lépnének. Győződjön meg arról, hogy az ügyfeleknek van egy kis ideje, hogy alkalmazkodjanak az új ajánlathoz, átértékeljék költségvetésüket vagy kutassanak az alternatívák piacáról.

Közölje az áremelés hátterét: függetlenül attól, hogy magasabbak-e a működési költségek, vagy szükség van-e termékének/szolgáltatásának fejlesztésére – világossá kell tennie ügyfelei számára, hogy Ön nem a profitot kergeti, hanem csupán a változó piaci környezetre reagál.

Magyarázza el, hogy az ügyfelek milyen értéket kapnak: Koncentráljon arra, hogy az ügyfelek milyen értéket kapnak az áremelés után – például új alapvető termékfunkciók hozzáadásával, amelyeket kértek, a szolgáltatási teljesítmény javításával, a jobb ügyfélszolgálat biztosításával stb.

Engedje meg nekik, hogy kihasználják az aktuális árakat: Változtassa a negatív híreket bevételnöveléssé a tényleges áremelkedés előtt azáltal, hogy jutalmakat kínálnak a meglévő ügyfeleknek – pl. lehetőséget biztosítva számukra, hogy egy bizonyos időre egy a régi áron használhassák a már meglévő csomagjukat.

Kerülje a bocsánatkérés hangját: Vállalkozásként minden joga megvan arra, hogy alkalmanként megemelje árait, valahányszor erre jó oka van. Ha túl bocsánatkérősnek tűnik az áremelés bejelentésekor, akkor alááshatja a terméke értékét.

Áremelési e-mail sablonok — Adobe áremelési bejelentés

7 Áremelési e-mail sablon B2B számára

Sablon #1: Gyors bejelentés

Dear [Name],

First of all, thank you for being a loyal and consistent [Company name] customer over the years. Your satisfaction means a lot to us, and we hope we’ve been successful in providing you excellent customer service/products.

I’m writing to let you know that due to [reasons for the price increase], we are going to be raising our prices on [product/ service]. The price is changing from [amount] a month, to [amount], a month starting [date].

Our new prices will allow us to better serve you and our future customers! If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out. Our team is more than happy to help in any way.

Thanks again for your business, we appreciate it.
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #2: Haszonközpontú

Dear [Name],

Thank you for choosing [Product name] and for your trust in [Company name]. I am writing to let you know that there are some pricing changes coming into effect soon.

We had to review our pricing strategy due to [reason]. We want to make sure that [Product name] is always as useful and efficient as possible for our customers – that’s why introducing [new feature 1] and [new feature 2] is our first priority at the moment.

To make this happen, we are increasing the subscription fees by 10%. It also means that [Product name] will have even more perks for [customer’s goal of using the product], such as:

Benefit 1
Benefit 2
Benefit 3

If you need some time to decide whether you want to commit to the new pricing plan, you have the chance to do so. For the next [period of time], you can use [Product name] for its standard rate. We will launch the new plans on [date].

Feel free to reach out at any time if you have any questions or concerns.

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #3: Hűséges ügyfelek

Hi [Name],

We’re excited to see that you’ve [achieved specific results] with [Product/ Service name]. Your success is also our success and we’re glad you’re reaching your goals with our product/ service.

To ensure great results for customers like you, we’ll be increasing our rates slightly due to [reason] and changing our subscription prices to reflect the services our customers need the most starting from [date]. You can see the updated plans and new pricing here: link

As one of our most amazing customers, we also wanted to extend our current rates to you through [date].

If you have any questions about the price increase or anything at all, please don’t hesitate to reach out anytime via [email address] or live chat. Our customer care team will be more than happy to help.

Thank you for your business, we appreciate it!
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #4: Előzetes bejelentés

Hi [Name],

Thank you so much for being our customer. Hopefully your holiday season is off to a great start.

Ours sure is … [Company] is turning [number] years old this year and we’re scaling our team to accelerate [Product] innovation. So I wanted to share what we’ve got planned for the first half of 2021!

We’ll be introducing 5 new integrations by [date], including integrations with [Tool 1], [Tool 2] and [Tool 3]. They will be available to all users on all paid plans.
One of the most-requested and long-awaited features is set for release next month! Yes, we’re finally launching [feature name] – a better way to [achieve specific goals]. Yes, we’re just as excited as you are!
To make sure we continue offering the best service we can, we will be increasing our pricing by a minimum of 10%. This small increase will let us hire new talent and bring even more features/tools to help you supercharge your [sales/ marketing/ customer service] faster.

That said, we’ll be emailing you Friday with new pricing details and a special offer for your current plan.

As always, we’re happy to hear how you are enjoying our tool and how you would make it even better. Feel free to reach out at any time with your feedback or questions.

Have a fantastic 2021,
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #5: Speciális ajánlat

Hey [Name]!

Despite the world’s current situation, 2020 was a great year for us and I’m happy to let you know that we’re growing our team size, as well as focusing on developing a host of new features that have been long-awaited by our customers.

In 2021 our prices are increasing by a minimum of 10% as of [date]. You can see the new plans and pricing here. And, as you’re already a customer of ours, I wanted to make sure that our price increase is as fair as possible.

So, here’s the deal you might want to take advantage of. If you’ve been thinking of upgrading to an annual subscription, you can get 10% off and enjoy a whole year of service at old prices. If you don’t want to commit to a whole year – only for the next two weeks you can prepay for up to 6 months in advance at the current price. Save before it’s too late!

UPGRADE NOW

Thank you so much for your support throughout the year. If you have any questions, please don’t hesitate to ask, we’re here to help. Just hit reply or open up the chat box on any [Company] page.

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #6: Ingyenes felhasználók

Hi [Name],

Just for your information, starting from [date] we’ll be introducing new pricing plans that will better reflect the needs of our customers while also allowing us to keep improving [Product name] and implementing new features. 

As a free plan user, the changes will not affect you, but I thought you might want to know that if you purchase any paid plan by [date], you can keep the current pricing forever (as long as you stay subscribed).

If you’ve been looking for a sign to [achieve whatever your product does] – this must be it!

CHOOSE A PLAN

If you have any questions or issues, simply hit reply and I’ll do my best to help!

Have a great day,
[YOUR SIGNATURE]

Sablon #7: A jó hírek, a rossz hírek

Hi [Name],

I’m reaching out today regarding [Product/ Service name] pricing. These types of notes are never fun to write, so I’ll start off with the good news.

If you currently have an account with [Product/ Service name], your subscription price will not be changing – we are going to honor your current price point forever! Think of it as an early-user discount.

Next, for the sort-of-good news. If you sign up for a new subscription before [date], you’ll still get the current pricing, forever. That means you have a month before the deadline to sign up and to lock in your price at the current rate. We hope you’ll take advantage of that.

SIGN UP NOW

Finally, the kind-of-good, kind-of-bad news. [Company name] has been growing (which is great), but we don’t want to compromise on the quality of [Product/ Service name] our customers have come to expect. To ensure our customer service remains excellent, we’re going to be getting some help. So, for new subscribers (beginning [date]), we’re raising the subscription rates to [amount].

If you have any questions, I’ll be happy to answer them. Thanks, as always, for being awesome, and for using [Product/ Service name].

Best,
[YOUR SIGNATURE]

Áremelési email – Gyakran ismételt kérdések

Mi az ideális hossza az áremelési emailnek?

Az áremelés email ideális hossza egy pár mondat, ha a változtatások mellékesek és tervezettek. Egy jelentősen hosszabb magyarázat szükséges lehet, ha a változtatások nagyon jelentősek vagy nem tervezettek.

Hogyan kellene informálnom az ügyfeleimet az áremelésről?

Használhat emailt formális értesítésre, hogy értesítse ügyfeleit a növekedésről. Mi több, használja ezt egy lehetőségre, hogy növelje az ügyfél visszatartást kedvezmények ajánlásával, ha most vásárolnak.

Hogyan írjon levelet az ügyfelek számára az áremelésről?

Informálhatja ügyfeleit az áremelésről személyes levélben, ahol tartalmazhat árlistát a szolgáltatásaihoz, beleértve az áremelést és a dátumot, amikor az áremelés történni fog. Viszont alaposan meg kellene magyaráznia az indokot az áremelésre és bizonyosodjon meg arról, hogy az áremelés indokolt.

Discover all that LiveAgent has to offer with our free trial!

Enjoy the fastest chat widget on the market, advanced automation, robust ticketing, and free call center capabilities
with our free 14-day trial. No credit card required.

Free Trial

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “GYIKoldal”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Kérdés”, “name”: “Mi az ideális hossza az áremelési emailnek?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Az áremelés email ideális hossza egy pár mondat, ha a változtatások mellékesek és tervezettek. Egy jelentősen hosszabb magyarázat szükséges lehet, ha a változtatások nagyon jelentősek vagy nem tervezettek.” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Hogyan kellene informálnom az ügyfeleimet az áremelésről?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Használhat emailt formális értesítésre, hogy értesítse ügyfeleit a növekedésről. Mi több, használja ezt egy lehetőségre, hogy növelje az ügyfél visszatartást kedvezmények ajánlásával, ha most vásárolnak.” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Hogyan írjon levelet az ügyfelek számára az áremelésről?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Informálhatja ügyfeleit az áremelésről személyes levélben, ahol tartalmazhat árlistát a szolgáltatásaihoz, beleértve az áremelést és a dátumot, amikor az áremelés történni fog. Viszont alaposan meg kellene magyaráznia az indokot az áremelésre és bizonyosodjon meg arról, hogy az áremelés indokolt.” } }] }

Vissza a sablonokhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

Az ön LiveAgentjének a létrehozása

Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.

A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...

Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.

Telepítési státusz

////////////////////////

Betöltés...

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

Több információ Elfogadás