Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mi a Vásárló elégedettségi értékelés?
A vásárlók visszajelzést tudnak biztosítani, miután a jegyük meg lett oldva. Ez egy egyszerű kérdőív által készül el, amiben 2 választás van: jó vagy rossz értékelés. A vásárlók hagyhatnak kommentet, ha ki szeretnék fejteni véleményüket. A vásárló elégedettségi értékelés egy nagyszerű módja az ügynökök hasznosságának feltárására.
Az értékelés kizárólag a vásárlóknak lehetséges, az ügynököknek nem, még akkor sem, ha ők kérvényezték a jegyet.
Vásárlói elégedettség értékelés
Az adott szöveg alapján a cég egy új terméket kíván piacra vinni, ehhez pedig különböző marketing stratégiákat terveznek alkalmazni. A céljuk, hogy minél szélesebb körben elterjesszék a terméküket és növeljék a vásárlóik számát.
Az ügyfélszolgálati csapat a vásárlói elégedettséget és hűséget erősíti, és a játékosítás motiválja őket. A vásárlói centrikusság fontos a vállalkozások sikeréhez, és az utolsó esély e-mail sablonok hasznosak lehetnek az értékesítésben. A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver megoldást kínál a fejlődéshez.
The importance of ticket management systems is often overlooked, with many businesses thinking it unnecessary to invest in such software. However, these systems can improve customer service experience, provide a strong foundation for agents, and generate positive word-of-mouth that can improve revenue. Happy customers are more likely to generate positive reviews and referrals, thus improving revenue. LiveAgent offers a comprehensive solution for businesses looking to improve their customer service experience, with features such as VoIP integration, call center software, and email management.
A kimenő értékesítés folyamata magában foglalja az ügyletek lezárását és a személyre szabott ajánlatokat kínálva növeli az ügyfélhűséget és a bevételt. Az ügyfélszolgálat növekvő fontossága miatt az ügyfélszolgálati támogatások kiemelkedő lehetőségeket kínálnak az ügyfél élmény fejlesztésére. Az élő chat támogatás javítja az eladásokat és a konverziós arányt, és pozitívabb megítélést ad a márkáknak. Az ügynököknek különböző készségekre van szükségük, és fontos a visszajelzések elérhetősége és megfogalmazása. Az ügyfélszolgálati jelentések a LiveAgent rendszerében elérhetők és áttekintik az SLA megfelelőséget. A szünet fontos, mert segít elkerülni a nem teljesített SLA-kat és a belső kommunikáció hiányát.
