Igazoló e-mail sablonok

A digitális világban minden szervezetnek azonosítania kell a felhasználói, ügyfelei személyazonosságát. Mivel nem személyesen egy irodában találkoznak velük, hogy ellenőrizzék személyes adataikat vagy papírokat írjanak alá, más módokat kell találniuk, hogy ellenőrizzék az ügyfelek által megadott adatok valódiságát. Ez különösen fontos az ügyfélszolgálati portálok működtetéskor.

Vagyis, hogyan ellenőrizheti, hogy az ügyfele az, akinek kiadja magát? Ennek egyik módja egy igazoló e-mail küldése.

Mi az az igazoló e-mail? Miért fontos ez?

Az igazoló üzenet egy e-mail, amit a felhasználónak, ügyfélnek küldenek, miután az bizonyos tevékenységet folytatott. Ilyen tevékenység lehet: fiók létrehozása, hírlevélre való feliratkozás, szavazás, vagy támogatási jegy létrehozása.

Az igazoló e-mailnek tájékoztatnia kell a felhasználókat, hogy igazolniuk kell a tevékenységüket. Ezt egy linkre való kattintással vagy egy gomb megnyomásával tehetik meg, az e-mailen belül, illetve egy kód beírásával, amit az adott weboldal szolgáltatott a számukra.

Minden jó jegykezelési adatbázis része az igazoló e-mail. Ha bármi tevékenységhez szükség lenne a felhasználók vagy ügyfelek e-mail címére vagy telefonszámára, mindenképpen erről igazoló e-mailt kell küldeni.

Ha megkérjük a felhasználókat, hogy igazolják az adataikat, az segít az azonosítatlan spam fiókok számának csökkentésében. Így az ön marketing csapata is könnyebben kommunikál a felhasználókkal, ügyfelekkel.

Továbbá az igazolás a felhasználóknak is hasznos, mert ez csökkenti annak kockázatát, hogy nem megfelelő vagy régi e-mail címen hozzanak létre fiókot, amihez esetleg már hozzáférésük sincs.

Ha ön ügyfélszolgálati portált működtet, akkor is ugyanilyen fontos, hogy minden hozzáférés érvényes legyen és azok tulajdonosa az adott ügyfél vagy felhasználó.

Példák igazoló e-mail tárgysorra

• Igazolja az e-mail címét!
• Kérem igazolja az e-mail címét a {cég} számára!
• Kérem igazolja az e-mail címét az {ügyfélportál} számára!
• Üdvözöljük az {ügyfélportál}-nál, kérem igazolja az e-mail címét!
• {név}, kérem igazolja az e-mail fiókját!
• {cég} – fiók igazolása
• {cég} – e-mail igazolása
• {e-mail cím}- töltse ki a feliratkozást a {cég/ ügyfélportál}-ra!
• Aktiválja a {cég} fiókját!
• Igazoló e-mail
• Az ön igazoló kódja
• Az ön {ügyfélportál} biztonsági kódja: {kód}
• Ellenőrizze az igazolási kódot a {cég}-hez!
• Kérem igazolja az e-mail címét!
• Majdnem kész vagyunk!
• Már majdnem végzett!

Ötletek igazoló e-mail sablonhoz

Rövid igazoló e-mail sablon

---

---

---

Értéket igazoló e-mail sablon

---

Igazoló e-mail sablon megerősítő linkkel

---

Igazoló e-mail sablon kóddal

---

,,Köszönjük!” igazoló e-mail sablon

Igazoló e-mail sablon- Gyakran ismételt kérdések

 

Mikor küldjek igazoló e-mailt?

A legjobb, ha azonnal küldünk egy igazoló e-mailt, amikor a felhasználó létrehoz egy fiókot az ügyfélportálon, mert így folytathatja a feliratkozást és gyorsan hozzáférhet a portálhoz. Például, ha a felhasználó létrehoz egy fiókot az e-mail címe felhasználásával, azonnal küldjünk egy igazoló e-mailt, hogy tovább tudjon haladni a folyamatban.

Milyen hosszú legyen az igazoló e-mailem?

Az igazoló e-mailnek nagyon rövidnek és lényegretörőnek kell lennie. Maximum 3-4 sorból álljon. Csak tájékoztassa az ügyfelet, hogy mit kell tennie az ügyfélszolgálati portáljának létrehozásához. Fogalmazzon egyszerűen, hogy az ügyfelek értsék meg pontosan, hogy mit kell tenniük!

Írjak egy egyszerű szöveget vagy küldjek egy e-mailt HTML-ben?

Nagy különbség van egy egyszerűen megírt e-mail és egy HTML e-mail között. Az egyszerűen megírt e-mailek szövege nincs megformázva, de lehetővé teszi, hogy ön képeket, vagy gifeket helyezzen el bennük. A HTML verzióban képeket, színeket és más szövegformázási lehetőségeket is használhat. Hogy melyiket válassza az az ön marketing stratégiájától, márkájától, stílusától és más egyéb tényezőktől függ.

Általában az igazoló e-mailek nagyon egyszerű kell, hogy legyenek, így az egyszerű szövegű e-mail megfelelő erre.

Vissza a sablonokhoz