Jelszó-visszaállító e-mail sablonok

A mai digitális korszakban nagyon sok fiókunk van, különböző platformokon, portálokon és munkahelyeken, stb. Ideális esetben a felhasználók minden fiókhoz különböző jelszót kellene, hogy használjanak, azért, hogy elkerüljék, hogy valaki más hozzáférjen a fiókukhoz vagy feltörje azt. De sokszor előfordul, hogy a felhasználók nem tudnak belépni a fiókjukba, mert elfelejtették a jelszavukat. Néhány felhasználó még úgy is elfelejti a jelszavát, ha mindenhol ugyanazt használja.

Ezért a jelszó-visszaállítás folyamatát a lehető legkönnyebbé kell tenni, mind az ügyfél, mind az ügyfélszolgálat számára. Ezt az automatikussá tétellel lehet elérni. Így a támogatói csoportja a komplikáltabb feladatokra koncentrálhat, a nagyon egyszerű jelszócsere helyett.

A legegyszerűbb módja a jelszócsere automatizálásának az e-mail.

Mi az a jelszó-viszaállító e-mail?

A jelszó-visszaállító e-mail egy üzenet, amit a felhasználó e-mailen kap, ha problémája van az ügyfélszolgálati portál fiókjába való belépéssel. Az e-mailben a felhasználó e-mail vagy belépési információi vannak és egy link, ami egy biztonságos oldalra irányítja őt, ahol megváltoztathatja a jelszavát. Ez a jelszó-visszaállító e-mailt generál a rendszer,h aészreveszi hogy valaki többször próbált belépni a  fiókjába sikertelenül, vagy a felhasználó, amikor nem tud belépni a fiókjába és a ,,jelszóváltoztatás” opciót választja.

Általában ez egy rövid e-mail, ami tájékoztatja a felhasználót, hogy valaki jelszó-visszaállítást kért és leírja, hogy milyen lépéseket kell tenni az új jelszó létrehozásához.

Ebben az e-mailben kell, hogy szerepeljen egy mondat, ami tájékoztatja a felhasználót, hogy tekintse tárgytalannak, ha nem kértek jelszó-visszaállítást.

Példák a jelszó-visszaállítási e-mail tárgysorra

• {ügyfélportál} jelszó-visszaállítás
• Az ön jelszó-viszaállítási linkje
• Jelszó-viszaállításra van szüksége?
• Itt van az új jelszava az {ügyfélportál} -hoz
• Az ön új jelszava csak néhány kattintásra van
• Elfelejtette a jelszavát?
• Az ön jelszavának visszaállítása
• Jelszó-visszaállítás
• {név} ez az e-mail segít önnek visszaállítani a jelszavát
• Válasszon egy új jelszót az {ügyfélportál}-beli fiókjához
• Az ön {ügyfélportál}-beli jelszavának megváltoztatása

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonokhoz

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 1

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 2

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 3

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 4

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 5

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 6

chukeze 

 

 

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 7

---

Ötletek jelszó-visszaállítási e-mail sablonhoz 8

Jelszó-visszaállítási e-mail sablon – Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor küldjön jelszó-visszaállító e-mailt?

Azonnal küldenie kell egy jelszó-visszaállító e-mailt, amint a felhasználó igényli azt az ügyfélportálon. Ha a felhasználónak túl sokat kell várnia a jelszó-visszaállításra, akkor azt fogja gondolni, hogy valami hiba történt, és elhagyja a portált anélkül, hogy be tudna lépni oda.

Milyen hosszú legyen egy jelszó-visszaállítási e-mail?

Egy jelszó-visszaállítási e-mailnek rövidnek és lényegretörőnek kell lennie. Három vagy négy sonál ne legyen hosszabb, tájékoztassa a felhasználót, hogy mit kell tennie a jelszó-visszaállításhoz és ne tartalmazzon semmi felesleges információt. Használjon egyszerű nyelvezetet, Ha a felhasználónak lépéseket kell tennie, akkor pontosan tájékoztatnunk kell, hogy mit várunk tőle.

Van olyan információ, amit minden jelszó-visszaállító e-mailnek tartalmaznia kell?

Igen, a jelszóvisszaállítási üzenetnek mindig tartalmaznia kell a következőt:,, Ha nem ön kérelmezte az új jelszót, akkor tekintse ezt az üzenetet tárgytalannak”, vagy ,, Ha nem ön kezdeményezte ezt a jelszó-visszaállítást, kérem azonnal tudassa velünk erre az e-mailre válaszolva.” Ez azért fontos, mert a jelszó-visszaállításra irányuló adathalászat lehetővé teszi az ügyfél fiókjának feltörését, és erről a kockázatról tudnia kell.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “GYIKoldal”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Kérdés”, “name”: “Mikor küldjön jelszó-visszaállító e-mailt?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Azonnal küldenie kell egy jelszó-visszaállító e-mailt, amint a felhasználó igényli azt az ügyfélportálon. Ha a felhasználónak túl sokat kell várnia a jelszó-visszaállításra, akkor azt fogja gondolni, hogy valami hiba történt, és elhagyja a portált anélkül, hogy be tudna lépni oda.” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Milyen hosszú legyen egy jelszó-visszaállítási e-mail?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Egy jelszó-visszaállítási e-mailnek rövidnek és lényegretörőnek kell lennie. Három vagy négy sonál ne legyen hosszabb.” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Mit kellene tartalmaznia minden jelszó-visszaállító e-mailnek?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “A jelszóvisszaállítási üzenetnek mindig tartalmaznia kell a következőt: Ha nem ön kérelmezte az új jelszót, akkor tekintse ezt az üzenetet tárgytalannak, vagy Ha nem ön kezdeményezte ezt a jelszó-visszaállítást, kérem azonnal tudassa velünk erre az e-mailre válaszolva.” } }] }