Kövesse az alábbiakban ismertetett integrációs útmutatót a CloudApp és a LiveAgent együttes használatának megkezdéséhez.
- Regisztráljon a CloudApp szolgáltatásra és jelentkezzen be a LiveAgent-fiókjába
- Kezdjen linkeket vagy tartalmat hozzáadni a LiveAgenthez
Mi az a CloudApp?
A CloudApp egy szoftvercég, amely felhőalapú képernyő- és videófelvételi szoftveralkalmazások nyújtására specializálódott.
Hogyan tudja hasznosítani?
Vegye fel, hogy mi van a képernyőjén
A CloudApp lehetővé teszi a csapata számára, hogy a képernyőjükről bármilyen videókat rögzítsenek; egy böngészőfülről vagy egy Windows vagy Mac alkalmazás interakciójából, amelyet közvetlenül megoszthat bármely LiveAgent jegy, chat, fórumbejegyzés vagy tudásbázis oldalon.
Szerkesztés és jegyzetelés
Szerezzen örömet ügyfeleinek az állandó oda-vissza kiküszöbölésével és ehelyett gyorsan a lényegre térhet a LiveAgenten belül. 300% -kal gyorsabban kommunikálhat, ha kiemel egy részt az oldalon és azonnal megosztja a javaslatokat vagy visszajelzéseket.
Adja hozzá közvetlenül a LiveAgenthez
Készítsen felvételt vagy képernyőképet és a CloudApp automatikusan létrehoz egy megosztható linket. Szeretne előnézetet mutatni? Könnyen megteheti. Csak húzza el a fájlt és tegye oda, ahová szeretné (drag and drop)!
Frequently asked questions
Mi az a CloudApp?
A CloudApp lehetővé teszi a képernyő rögzítését. Sőt, elmenti a felhőbe, így bármikor elérheti.
Miért kellene integrálnia a CloudApp-ot a LiveAgentbe?
Az ügyfélszolgálatnak sok napi ügyfélkérése van. A CloudApp lehetővé teszi csapatának, hogy rögzítse és megossza a videót az ügyfelekkel. Ez javítja az ügyfélszolgálat/támogatás hatékonyságát. Ezenkívül az, hogy egy linket egyszerűen megoszthat egy videóval a LiveAgent belsejében, növelheti az ügyfelek elégedettségét.
