Haraka

Haraka-integráció

A Haraka egy hatékony és nagy teljesítményű SMTP-kiszolgáló. A nyílt forráskódú SMTP-kiszolgáló Haraka Node.js-ben íródott, ami miatt rendkívül teljesítményes és rugalmas a plugin-integrációs rendszerének köszönhetően, amely lehetővé teszi a Javascript-programozók számára, hogy teljesen módosítsák a kiszolgáló viselkedését. Számos nagy forgalmú weboldal használja.

Mi az a Haraka?

A Haraka egy hatékony és nagy teljesítményű SMTP-kiszolgáló. A nyílt forráskódú SMTP-kiszolgáló Haraka Node.js-ben íródott, ami miatt rendkívül teljesítményes és rugalmas a plugin-integrációs rendszerének köszönhetően, amely lehetővé teszi a Javascript-programozók számára, hogy teljesen módosítsák a kiszolgáló viselkedését. Számos nagy forgalmú weboldal használja.

Hogyan használhatja a Harakát?

Ha nagy mértékben skálázható node.js e-mail-kiszolgálóra van szüksége, a Haraka az ideális megoldás. A megoldás aszinkron JS-ben íródott, nagyon gyors, és ezernyi egyidejű kapcsolatot tud kiszolgálni, másodpercenként ezernyi üzenet sebességével. Kiváló védelmet nyújt a SPAM ellen. A Haraka integrálható a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerrel, hogy javítsa annak funkcionalitását és jobban összpontosítson az ügyfelek segítésére.

A Haraka kiváló megoldás mindazok számára, akik nagy teljesítményű e-mail-üzenetküldésre van szükségük, azonban az ügyfélszolgálat ellátása más megoldást igényelhet. A LiveAgent ügyfélszolgálati rendszer ezt megteheti az Ön helyett, és segít nyomon tartani és hatékonyan szervezni kommunikációját.

A teljes funkcionalitású LiveAgent jegykezelő rendszer az effektív kommunikáció és problémamegoldás érdekében készült. A kommunikáció szervezése könnyebb a szűrők, levélszemét-szűrők, címkék és osztályok segítségével, míg a válaszadás hatékonyabb lehet az előre meghatározott válaszok és sablonüzenetek segítségével. Az ügynökök nem ütköznek össze az észlelési funkció köszönhetően, és a jegyek feloszthatók, ha bonyolultabbak. Számos egyéb funkció segíthet Önnek sokféleképpen.

Milyen előnyei vannak a Harakának?

• Nagy teljesítmény
• Rugalmas
• Vírusfiltrezés
• Mesterséges intelligenciával működő csalásdetektálás
• Megvalósított szolgáltatások csomagja

Hogyan lehet a Harakát a LiveAgent-tel integrálni?

Amint telepítette a Harakát, könnyen összekapcsolhatja azt a LiveAgent jegykezelő rendszerével. A folyamat befejezéséhez mindössze néhány perc szükséges. Az alábbi útmutatóban találhat részleteket a Haraka LiveAgent-tel való integrálásáról.

Haraka kezdőoldal

• Ha először be kell állítania a Harakát, látogasson el a webhelyükre, és kövesse az ott elérhető beállítási utasításokat. A weboldal részletes információkat nyújt a megoldásról. Mindenképpen nézze meg az Oktatóanyagok szakaszt. Ha végzett, folytassa az alábbi integrációs lépésekkel.

Telepítési utasítások

• Miután a Haraka be van állítva és működik, jelentkezzen be a LiveAgent-be (indítson el egy ingyenes próbaverziót, ha még nincs), és kattintson a Configuration > Email > Mail Accounts menüpontra. Kattintson a narancssárga Create gombra, és válassza az Other lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget, és folytassa a következő lépéssel.

IMAP/POP3

• Már csak annyi marad, hogy ebben a szakaszban megadja Haraka-adatait. Adja meg felhasználónevét és jelszavát, valamint e-mail-címét és egyéb információit. Ki kell választania egy lekérési típust, és meg kell adnia egy kiszolgálót és portot. Kérjük, tekintse meg az egyéb lehetőségeket, például azt az osztályt, amely felelős lesz az erre az e-mail-címre érkező ügyfélszolgálati jegyek megválaszolásáért. Miután mindent az Ön igényei szerint konfigurált, kattintson a “Save” gombra a folyamat befejezéséhez.

Haraka-konfiguráció

Mostantól gyors és megbízható ügyfélszolgálatot nyújthat mindenkinek, aki kapcsolatba lép Önnel. Mindig térjen vissza erre az útmutatóra, ha több e-mail-címet szeretne csatlakoztatni.