LDAP

Az LDAP plugin aktiválása a LiveAgentben lehetővé teszi felhasználók importálását és hitelesítését. Lépések: Aktiválja a plugint a Konfiguráció-> Rendszer-> Pluginok menüben, majd adja meg az LDAP szerver adatait. Csak érvényes e-maillel rendelkező felhasználók importálhatók.

LDAP integration

Partner website

Tudjon meg többet!

Partner Privacy Policy

LDAP Adatvedélem

Az LDAP plugin aktiválásához kövesse az alábbi utasításokat:

Először aktiválnia kell az LDAP plugint a LiveAgent belsejében. Lépjen a Konfiguráció-> Rendszer-> Pluginok menüpontba, és aktiválja az “LDAP” nevű plugint.
A LiveAgent újraindul, és megjelenik egy új opciómenü -> Konfiguráció-> LDAP. A konfigurációs ablak így fog kinézni:

Ezután ki kell töltenie az összes mezőt (kivéve az opcionális “LDAP kiszolgáló port”-ot):

LDAP szerver URL: ez az LDAP szolgáltatás URL-je.
LDAP szerver port: opcionális, határozza meg az LDAP szolgáltatás egyéni portját
Base DN: az alapkönyvtár. Példa: dc = példa, dc = com
Felhasználói azonosító mező: annak a mezőnek a neve, amely egyedileg azonosítja az LDAP struktúra minden felhasználóját. Általában ez lehet cn vagy uid.
Felhasználói e-mail mező: ez a mező neve, amely tartalmazza az e-mailt a felhasználó számára az LDAP struktúrában. Példa: mail

Megjegyzés: Az e-mail mezőnek érvényes e-mailt kell tartalmaznia, különben a felhasználókat nem lehet importálni a LiveAgentbe kollégákként. Ha a felhasználónak több e-mailje van, akkor a LiveAgentben csak az első e-mailt használják azonosítóként.

Most mentse el a beállításokat. Új lehetőségek jelennek meg közvetlenül a mentés gomb alatt.

Mi az LDAP?

Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése. Ez egy IP-hálózaton keresztül használt alkalmazásprotokoll az elosztott címtárinformációs szolgáltatás kezeléséhez és eléréséhez. A címtárszolgáltatás elsődleges célja a nyilvántartások szisztematikus, általában hierarchikus struktúrába rendezése.

Hogyan használhatja?

Importálja kollégáit az LDAP könyvtárstruktúrából
Bejelentkezéskor az ügynökök hitelesítést használnak az LDAP szolgáltatások eléréséhez (az ügynök e-mailjét és jelszavát használva)
Ha az LDAP szolgáltatás nem érhető el, a LiveAgent a saját alapértelmezett hitelesítési módszerét használja.

Megjegyzés: Csak a kitöltött e-mail mezőkkel rendelkező kollégákat lehet importálni a LiveAgentbe.

Frequently Asked Questions

Mi az LDAP?
Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése, amely felhasználható a felhasználókról, alkalmazásokról és egyebekről szóló információk tárolására.
Hogyan integrálhatja az LDAP-ot a LiveAgentbe?
1. Aktiválja az LDAP beépülő modult a LiveAgent programban (Konfigurációk - Rendszer - Plugin - LDAP) 2. Töltse ki a hitelesítő adatokat és HASZNÁLAT

Vissza az integrációkhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

Kapcsolódó cikkek