Ingyenes próba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

LDAP

Az LDAP plugin aktiválásához kövesse az alábbi utasításokat:

  • Először aktiválnia kell az LDAP plugint a LiveAgent belsejében. Lépjen a Konfiguráció-> Rendszer-> Pluginok menüpontba, és aktiválja az “LDAP” nevű plugint.
  • A LiveAgent újraindul, és megjelenik egy új opciómenü -> Konfiguráció-> LDAP. A konfigurációs ablak így fog kinézni:
LDAP
  • Ezután ki kell töltenie az összes mezőt (kivéve az opcionális “LDAP kiszolgáló port”-ot):
  • LDAP szerver URL: ez az LDAP szolgáltatás URL-je.
  • LDAP szerver port: opcionális, határozza meg az LDAP szolgáltatás egyéni portját
  • Base DN: az alapkönyvtár. Példa: dc = példa, dc = com
  • Felhasználói azonosító mező: annak a mezőnek a neve, amely egyedileg azonosítja az LDAP struktúra minden felhasználóját. Általában ez lehet cn vagy uid.
  • Felhasználói e-mail mező: ez a mező neve, amely tartalmazza az e-mailt a felhasználó számára az LDAP struktúrában. Példa: mail

Megjegyzés: Az e-mail mezőnek érvényes e-mailt kell tartalmaznia, különben a felhasználókat nem lehet importálni a LiveAgentbe kollégákként. Ha a felhasználónak több e-mailje van, akkor a LiveAgentben csak az első e-mailt használják azonosítóként.

  • Most mentse el a beállításokat. Új lehetőségek jelennek meg közvetlenül a mentés gomb alatt.

Mi az LDAP?

Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése. Ez egy IP-hálózaton keresztül használt alkalmazásprotokoll az elosztott címtárinformációs szolgáltatás kezeléséhez és eléréséhez. A címtárszolgáltatás elsődleges célja a nyilvántartások szisztematikus, általában hierarchikus struktúrába rendezése.

Hogyan használhatja?

  • Importálja kollégáit az LDAP könyvtárstruktúrából
  • Bejelentkezéskor az ügynökök hitelesítést használnak az LDAP szolgáltatások eléréséhez (az ügynök e-mailjét és jelszavát használva)
  • Ha az LDAP szolgáltatás nem érhető el, a LiveAgent a saját alapértelmezett hitelesítési módszerét használja.

Megjegyzés: Csak a kitöltött e-mail mezőkkel rendelkező kollégákat lehet importálni a LiveAgentbe.

GYIK

Mi az LDAP?

Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése, amely felhasználható a felhasználókról, alkalmazásokról és egyebekről szóló információk tárolására.

Hogyan integrálhatja az LDAP-ot a LiveAgentbe?

1. Aktiválja az LDAP beépülő modult a LiveAgent programban (Konfigurációk - Rendszer - Plugin - LDAP)

2. Töltse ki a hitelesítő adatokat és HASZNÁLAT 

Vissza az integrációkhoz Hozzon létre INGYENES fiókot

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót