Monema

Monema integration

Partner website

Tudjon meg többet!

A Monema 2008 óta nyújt telefonos szolgáltatásokat cégeknek, virtuális alközpontokra és call centerekre szakosodott, és a CMT által felhatalmazott szolgáltató 100%-os spanyol tőkével. A szabadalmaztatott technológiával büszkélkedő Monema innovatív szolgáltatásokat kínál, amelyek testreszabhatók az egyes ügyfelek igényeihez, a minőség iránti elkötelezettséggel. Ügyfelei elégedettsége biztosítja, hogy a Monema továbbra is az egyik legjobb telefontársaság Spanyolországban, miután hírnevet szerzett a számukra nyújtott személyre szabott figyelem révén. A vásárlói igények előrejelzésére és kielégítésére helyezve a hangsúlyt, a Monema arra törekszik, hogy felhasználói mindig elégedettek legyenek.

A Fonema virtuális alközpontja hatékony és gazdaságos módot kínál a felhasználóknak személyes és üzleti hívásaik egyetlen mobileszközről történő kezelésére. A Fonema szolgáltatás összes funkciója, valamint az intuitív alkalmazás- vagy vezérlőpult-kezelés extra költségek nélkül jár. Ezen túlmenően a felhasználók az iparágban vezető ügyfélszolgálat előnyeit élvezhetik a kezdeti konfiguráció és a jövőbeli beállítások során.

Hogyan használhatja?

A LiveAgent és a Monema mostantól partnerek, ami minden eddiginél egyszerűbbé tette a Monema integrációját. A LiveAgent nem számít fel további díjat a Monema VoIP-szám és a call center összekapcsolásáért.

Ha szeretné összekapcsolni a Monemát a LiveAgent call centerrel, egyszerűen jelentkezzen be LiveAgent fiókjába, és kövesse az utasításokat.

1. Jelentkezzen be LiveAgent-fiókjába

2. Keresse meg a Számok opciót

3. Keressen rá Monemára.

4. Kattintson a Hozzáadás gombra

5. Illessze be a szükséges hitelesítő adatokat

A Monema integrálásának költsége:

Ha rendelkezik LiveAgent előfizetéssel, az integráció ingyenes. A Monema azonban díjat számít fel szolgáltatásaiért, mivel a cég külön működik.

A Monema előnyei

• Gyors telepítés
• Testreszabott fókusz
• Az Ön igényeire szabott szolgáltatások
• Nincs hosszú távú elkötelezettség
• A díjak másodpercenkénti használaton alapulnak, hívásindítási díjak nélkül
• Minimális kezdeti befektetés, későbbi bővítési lehetőséggel
• Hozzáférés a telefonszámokhoz Spanyolországban.

Szeretne többet megtudni a call center szoftver működéséről? Nézze meg az alábbi videót.

Kapcsolódó cikkek

Mellékletek a cikkekben

A LiveAgent lehetővé teszi a fájlok csatolását a tudásbázis cikkeihez, valamint ügyfélszolgálati közösség létrehozását. Ingyenes fiókok és migrációk is rendelkezésre állnak.

Az ügyfélszolgálat játékosítása

A játékosítás motiválja az ügyfélszolgálati csapatot, hogy keményebben és jobban dolgozzanak. Engedje meg ügyfélszolgálati csapatának, hogy idővel kitűzőket nyerjenek és szinteket léphessenek.

Hogyan fejezzünk be egy beszélgetést

Az utánkövetési kommunikáció és az élő chat használata fontos a márka megbízhatóságának és a potenciális ügyfelekkel történő kapcsolattartásnak. Az utánkövetési módszert visszajelzés formájában alkalmazzák a csevegés végén vagy az ajánlat részeként. A vásárlói visszajelzések és az e-mail utókövetések segítenek az ügyfelek elégedetté tételében és a márkajavításban. Az élő chat lehetőséget teremt a proaktív ügyfélszolgálatra és a konverziós hatékonyság javítására. Sablonokat használhatunk a beszélgetés professzionális befejezéséhez. A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver az összes ügyfélfelkérés kezelését egyetlen felületről teszi lehetővé. Az élő chat lehetősége hatékony kommunikációt biztosít az induló vagy kisvállalkozásokkal, amelyek számára a widget személyre szabható.

Mellékletek a cikkekben

A tudásbázis-cikkekhez könnyen csatolhatók fájlok. Lehetővé teszi az online közösségteremtést, hogy az ügyfelek segíthessenek egymásnak. A LiveAgent számos ügyfélszolgálati megoldást kínál, mint például a Help Desk, a Jegykezelő rendszer és az Élő Chat. Ingyenes csevegőszobát kínál weboldalak számára is.