Virtual-Call

Virtual-Call integration

Partner website

Tudjon meg többet!

Partner Privacy Policy

Virtual-Call Adatvedélem

A svájci Luzernben található Virtual-Call vezető kommunikációs szolgáltató. A 2013-ban alapított vállalat folyamatosan vezeti a szektort a legmagasabb szintű hangvégződtetés, a felhőalapú privát elágazás (PBX), a SIP trönkölés (Session Initiation Protocol) és a Microsoft Teams Direct Routing kínálatában.

Befolyása túlmutat a nemzeti határokon, kis- és nagyvállalatokat szolgál ki Ausztriában, Brazíliában, Németországban, Svájcban, az Egyesült Királyságban és Írországban, és nemzetközi ügyfélkört szolgál ki. Átfogó szolgáltatási portfóliója kiterjed a teljes PSTN-szolgáltatásra, amely magában foglalja a számhordozhatóságot, a segélyhívásokat és a belföldi végződtetést olyan neves termékekkel együttműködve, mint a Cloud PBX, a SIP Trunk, a Microsoft Teams Direct Routing és a nemzetközi telefonszámok olyan országokban, mint Németország, Ausztria, Spanyolország. , Brazília, az Egyesült Királyság és Írország.

A Virtual-Call egyedi módon igazítja a telekommunikációs megoldásokat, erősítve elkötelezettségét a helyi és globális vállalkozások kiszolgálására, különböző üzleti igények szakértő megértése által.

A Virtual-Call kiváló minőségű felhőtelefónia szolgáltatásai hatalmas területet ölelnek fel, amelyeket a következők jellemzik:

– Felhő PBX

– SIP csatorna

– MS Teams közvetlen továbbítás

– SMS lezárás

– Nemzeti és vészhelyzeti telefonszámok 30 országban

– Telefonszámok több mint 80 országból érkező hívások fogadására

Brazíliában helyi kapcsolattartót is fenntartunk, és földrajzi telefonszámokat (0800 és 030xx) biztosítunk minden régióban. Mindent úgy terveztek, hogy zökkenőmentesen megfeleljen az Ön cégének egyedi igényeinek.

A Virtual-Call a rugalmasság és a skálázhatóság tökéletes keverékét ígéri, segítve a vállalkozásokat abban, hogy kiaknázzák maximális potenciáljukat. Elsődleges célja, hogy költséghatékony, fejlett telefonos megoldásokat kínáljon a vállalkozások számára, amelyek jelentős pozitív hatást kívánnak elérni működési környezetükben, akár kézzelfogható megtakarítások, akár a termelékenység növelése révén.

Hogyan használhatja?

Az izgalmas együttműködést bejelentve a LiveAgent egyesítette erőit a Virtual-Call-lal, hogy biztosítsa a Virtual-Call számok zökkenőmentes integrációját a call center folyamataiba. Ami ezt a partnerséget még különlegesebbé teszi, az a LiveAgent elkötelezettsége, hogy ezt az integrációt az Ön részéről további költségek nélkül hajtsa végre.

Ha szeretné összekapcsolni a Virtual-Call-t a LiveAgent call centerrel, egyszerűen jelentkezzen be a LiveAgent fiókjába és kövesse az elhelyezett utasításokat. Ez az egyszerű folyamat könnyedén összekapcsolja a két rendszert.

1. Jelentkezzen be LiveAgent fiókjába

2. Keresse meg a Számok opciót

3. Keresse meg a Virtual-Call-t

4. Kattintson a Hozzáadás gombra

5. Illessze be a szükséges hitelesítő adatokat

A Virtual-Call integrálásának költsége:

A LiveAgent előfizetés további díjak nélkül tartalmazza az integrációt, míg a Virtual-Call térítés ellenében nyújtja szolgáltatásait, mivel önálló vállalkozásként működik.

Virtual-Call előnyei:

• Javított kapcsolódási képességek
• Költséghatékony megoldások
• Legjobb kategóriás ügyfélszolgálat
• Hozzáférés Svájcban, Ausztriában, Németországban, Spanyolországban, Brazíliában, az Egyesült Királyságban és Írországban.
• Méretezhetőség
• Magas megbízhatóság
• Fokozott biztonság

Szeretne többet megtudni a call center szoftver működéséről? Nézze meg az alábbi videót.

Kapcsolódó cikkek

Bejövő call center szoftver

A magyar LiveAgent beépített CRM-jével az ügynökök azonnal láthatják, kivel kommunikálnak. Bármilyen csatornát is használnak ügyfelei, az ügynökei egyszerűen, kényelmesen és hatékonyan kezelhetik az összes ügyfél-interakciót egyetlen helyről. A szoftver több, mint 180 funkcióval és több mint 40 integrációval rendelkezik, hogy megfeleljen az üzleti igényeknek. A magyar LiveAgent a legjobb ár-érték arányt kínálja az Ön pénzéért, teljesen átlátható árakkal, havonta csak valós használatért számlázva.

VoIP telefon

A LiveAgent szoftver segítséget nyújt az ügyfélszolgálati feladatok hatékonyabb kezeléséhez, beleértve a hívás elhelyezést és az ügyfélkapcsolat kezelését. Az alkalmazás több funkciót kínál, mint például az egyedi jegy mezők és a kampánykezelés. A VoIP telefonok rugalmasságot nyújtanak és helytakarékos alternatívát kínálnak a hagyományos vezetékes telefonokkal szemben.

VoIP hívásrögzítés

A VoIP hívásrögzítés hasznos a marketing csapatnak, mert pontos betekintést ad az ügyfelek elvárásairól. A hívásrögzítések a képzési és coaching programokban segítenek a menedzsmentnek az ügyfélszolgálati teljesítmény értékelésében. Az aktív VoIP rögzítésnek rugalmasnak kell lennie, hogy megfeleljen az ügyfél igényeinek. Az ügyfélszolgálat fenntartása érdekében fontos az automatikus rögzítés kikapcsolása, valamint az ügyfelek tájékoztatása és engedélyezése a hívások rögzítése előtt.

Optimal Call

A weboldal sütiket használ, amit a felhasználóknak el kell fogadniuk a továbbiakhoz. A LiveAgent-re való bejelentkezéssel kapcsolatban küldenek egy e-mailt a felhasználónak. A szolgáltatás előnyeit kiemelő hívást vagy demo-t is lehet kérni. A kapcsolatfelvétel különböző módjait is felajánlják, de az engedélyező süti megtagadása miatt a weboldal csevegési funkciója nem használható.