Zadarma

Mi az a Zadarma?

A Zadarma egy megfizethető telefonrendszer-szolgáltató. Internet-alapú, és rengeteg funkcióval és eszközzel kínálja a telefonközpont-menedzsmentet és az ügyfélszolgálatot az ügynökök számára. Az alapszoftver ingyenes, rengeteg időt és pénzt takarít meg alacsony költségvetéssel rendelkező telefonközpontok számára.

Ha meg szeretne győződni arról, hogy a Zadarma elérhető-e az Ön országában, vagy ha további részleteket szeretne megtudni az árakról, tekintse meg ezt a telefonszám-árlistát.

Hogyan használhatja?

A Zadarma segítségével időt takaríthat meg, és ügyfélszolgálatát még jobbá teheti a call center támogatással. A call center és az ügyfélhívások könnyen kezelhetők a LiveAgent többcsatornás megoldásával és jegyrendszerével.

Takarítsa meg ügynökeinek idejét, és lepje meg a vállalatokat, vállalkozásokat vagy ügyfeleket azonnali telefonos ügyfélszolgálattal.

Előnyök

• Ingyenes megoldás az ügyfélszolgálat telefonos központjához
• Időt takarít meg az ügyfélszolgálati csapatok számára
• Növeli az ügyfelek elégedettségét
• Jól működik a LiveAgent help desk szoftveres call centerével

Hogyan integrálható a Zadarma és a LiveAgent?

A LiveAgent közvetlenül támogatja a Zadarmát, mint VoIP szolgáltatót az ügyfélszolgálat szoftveréhez. Ha ügyfeleinek és ügynökeinek ügyfélszolgálatot szeretne nyújtani, egyszerűen nyissa meg a LiveAgentet, és kövesse ezt az útmutatót.

Először menjen a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontba

Kattintson a narancssárga plusz gombra, hogy telefonszámot hozzon létre az ügyfélszolgálathoz.

Új ablak nyílik meg a rendelkezésre álló VoIP szolgáltatókkal. Keresse meg a Zadarmát a listában, és kattintson rá, hogy megnyissa a SIP szám szolgáltató opcióit.

Ebben az ablakban ki kell töltenie a mezőket. Ezek tartalmazzák a nevet, osztályt, számot, a hívások rögzítésének lehetőségét, valamint a felhasználónevet és a jelszót.

Készen van, és a Zadarma telefonszáma össze van kapcsolva az ügyfélszolgálat szoftverével. Hívásokat kezdeményezhet vagy fogadhat a LiveAgentből a Zadarma segítségével.

Szeretne többet megtudni a LiveAgent call center képességeiről? Vessen egy pillantást az alábbi videóra, vagy nézze meg a Call center szolgáltatásunk oldalát.