Ingyenes próba

Felelősségkör

Kezelje egyszerűen a Jegy felelősségeket. Módosítsa a Jegy birtokosát egy másik Részlegre, vagy akár egy egyéni Ügynökre. Legyen tisztában vele mindig, hogy ki a felelős a Jegyek megoldásért. Soha többé ne hallja a “Nem tudtam, hogy ez az én felelősségem” mondatot.

Jegyek-hozzárendelve-ügynökhöz-LiveAgent

Ha Ön az egyetlen Ügynök a LiveAgentben, minden jegy automatikusan Önhöz kerül. Ha hozzáad más Ügynököket, az összes jegy felszabadul. A bejövő Jegyeket hozzárendelheti egy egyéni Ügynökhöz automatikus Szabállyal, vagy ha ráklikkel a továbbítás gombra.

A Jegy birtokosa módosítható:

  • A Jegy átküldésével egy másik Részleghez
  • A Jegy hozzárendelésevel egy másik Ügynökhöz
Felelősségkör
Nincs Jegy hozzárendelve az Ügynökhöz
Felelősségkör
Három hozzárendelt Jegy az Ügynökhöz

Ha egy Jegyet továbbítanak egy Részlegnek, az nem jelenti azt, hogy a Jegy hozárendelődik a Részleg egyik Ügynökéhez. Csak azt jelenti, hogy a Jegy átkerült az adott Részleghez, és hogy az egyik Ügynök meg kell, hogy nyissa és válaszoljon rá, vagy hozzárendelje egy másik Ügynökhöz.

Osztályok-funkciók-LiveAgent

Email értesítések

Értesítések aktiválhatók automatikus email küldésre az Ügynököknek:

  • Amikor egy jegy hozzárendelődik egy Ügynökhöz
  • Amikor egy ügyfél válaszol a hozzárendelt Jegyre
  • Amikor létrejön egy új Jegy az Ügynök Részlegén belül
Felelősség-funkciók-LiveAgent

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót