Kattintásra hívás és kattintásra tárcsázás gombok

Mi az a kattintásra hívás gomb?

A kattintásra hívás gomb egy digitális eszköz, amely lehetővé teszi valós idejű, böngészőben történő hívások kezdeményezését az interneten keresztül. Mindössze annyit kell tennie, hogy rákattint egy beágyazott linkre, amely egy üzleti telefonszámot tartalmaz, és egy dedikált rendszer, például a LiveAgent hívásközpont szoftver, végrehajtja a hívást.

Mi a különbség a kattintásra hívás és a kattintásra tárcsázás link között?

A kattintásra tárcsázás link csak egy másik neve a kattintásra hívás linknek. A kifejezések felcserélhetőek és ugyanazt jelentik. Ebben a szövegben mindkét szót fogjuk használni.

Mit csinál a kattintásra tárcsázás/kattintásra hívás funkció?

A weboldal kattintásra hívás technológiája lehetővé teszi az interneten beágyazott (hiperhivatkozással ellátott) telefonszámok tárcsázását. Miután rákattint rá, böngészőben történő hívást hajthat végre bármilyen megfelelő kattintásra hívás szoftverrel vagy kattintásra tárcsázás szoftverrel, beleértve a LiveAgent-et. Ezenkívül a funkció a LiveAgent webes névjegykártya böngésző bővítménnyel is működhet, amely lehetővé teszi az emberek és vállalkozások webes kapcsolattartási adatainak megtekintését.

Hogyan működik a kattintásra tárcsázás?

Kíváncsi, hogyan működik a kattintásra hívás és hogyan működik a kattintásra tárcsázás? Fedezzük fel együtt! A kattintásra tárcsázás az HTML tel link protokolloknak köszönhetően működik, amelyek a kijelölt hívásközpontokkal vagy szoftfon alkalmazásokkal kommunikálnak. Amikor rákattint az HTML kattintásra hívás telefonszámra, a szerver oldali szkript arra kéri a hívásközpont szoftvert, hogy tegyen intézkedéseket és kezdeményezze a hívást. A hívó szoftver ezután felhívja a hiperhivatkozással ellátott számot, és összeköti a hívót és a felhívott személyt/vállalkozást.

Ez a funkció weboldal kattintásra tárcsázás opcióként is integrálható, lehetővé téve a látogatók számára, hogy közvetlenül a weboldal alapján kezdeményezzenek hívásokat. Ezenkívül a kattintásra hívás HTML funkciója zökkenőmentes integrációt biztosít különféle platformok között, megkönnyítve a vállalkozások számára a bejövő és kimenő hívások hatékony kezelését.

Ki használja a kattintásra hívást?

A kattintásra hívás kód bármely olyan vállalkozás vagy személy által használható, amely sok telefonhívást kezdeményez. A kattintásra hívás funkció vitathatatlanul az egyik leghasznosabb funkció a következőkhöz:

• SDR-ek (értékesítési fejlesztési képviselők)
• Értékesítési csapatok
• Kimenő marketing szakemberek
• Vezetői asszisztensek
• Piackutatók
• Ügyfélszolgálati képviselők

Bár a kattintásra hívást főleg B2B (vállalat-vállalat) és B2C (vállalat-ügyfél) vállalkozások használják, a “közönséges” emberek is profitálhatnak a funkcióból. Például, ha egy ügyfél a mobiltelefonján keresi fel az Ön kapcsolattartási adatait, egyszerűen rákattinthat a weboldal hiperhivatkozással ellátott telefonszámára, és azonnal kezdeményezhet egy hívást, ahelyett, hogy váltogatna a webböngésző és a telefon tárcsázópad között.

Miért elengedhetetlen a kattintásra hívás?

A kattintásra tárcsázás előnyös, mert sok időt takarít meg az embereknek. Ahelyett, hogy minden alkalommal manuálisan be kellene írnia egy telefonszámot, amikor hívást szeretne kezdeményezni (akár a mobiltelefonjára, akár a szoftfon alkalmazásba), egyszerűen rákattinthat egy kattintásra hívás linkre a hívás kezdeményezéséhez. Hosszú távon ez sok időt takarít meg az adatbevitelben, és lehetővé teszi még több kimenő telefonhívás kezdeményezését. Ez viszont javítja a munkafolyamat hatékonyságát, időt takarít meg az ügynököknek, és pénzt takarít meg Önnek.

A kattintásra e-mailre funkció kombinációjában, amely megnyithat egy előre kitöltött jegyablakot a LiveAgent-ben, az ügyfélszolgálati képviselők, értékesítők és marketingesek növelhetik termelékenységüket és javíthatják munkateljesítményüket.

Az ilyen kisebb, de hatékony változások megtartják alkalmazottai boldogságát, és megelőzik a kiégést, mivel kiküszöbölik az ismétlődő, unalmas és gondolkodásmentes feladatokat. Helyette alkalmazottai az ügyfélkapcsolatok ápolítására, egy csodálatos ügyfélélmény létrehozására, valamint személyre szabott és tájékozott támogatás nyújtására összpontosíthatnak a kattintásra hívás és kattintásra tárcsázás segítségével.

Hogyan lehet egy telefonszámot kattinthatóvá tenni?

Ha weboldal hívás gombot szeretne, be kell állítania a kattintásra hívást, és kattintható telefonszámokat kell létrehoznia. Ehhez hozzáférésre van szüksége weboldala háttérrendszeréhez a telefonszámokat tartalmazó meglévő szövegek szerkesztéséhez. Kattintható telefonszám létrehozásához egyszerűen másolja ki ezt a kódot, és cserélje le az idézőjelek közötti telefonszámot a sajátjára.

Adja hozzá ezt a HTML-t a kattintásra hívás funkcióhoz

<a href=\"tel:1-234-567-1111\">1-234-567-1111</a>
<a href=\"tel:1-234-567-1111\">Kattintson a híváshoz</a>

Ha kész, kattintson a mentésre, és töltse be újra az oldalt. A telefonszámnak kattinthatónak kell lennie. Ha nem tűnik kattinthatónak, vagy hibát észlel, ellenőrizze újra a kódot. Győződjön meg arról, hogy az idézőjelek jelen vannak, és az egyéb szimbólumok és parancsok, például a <a href= és </a> helyesek.

A kattintásra hívás használata

Javasoljuk, hogy szerezzen be omnichannel hívásközpont szoftvert, például a LiveAgent-et. Miután beállította, és kiválaszt egy VoIP szolgáltatót, a rendszer ingyenesen kezdeményezhet bejövő és kimenő hívásokat a böngészőjében.

Ha szeretné letölteni a LiveAgent webes névjegykártya böngésző bővítményt a beágyazott telefonszámokkal kapcsolatos további információk megtekintéséhez, megteheti. Ha megteszi, amikor a kurzort a beágyazott telefonszám fölé viszi, megjelenik egy LiveAgent névjegykártya, amely további CRM-információkat jelenít meg. A kattintásra tárcsázás telefonszámra kattintva a LiveAgent új jegyet hoz létre és végrehajtja a hívást. Mindez megjelenik az irányítópulton.

Ha azonban nem szeretné letölteni a LiveAgent böngésző bővítményt, nem kell. Nincs szükség semmilyen program vagy bővítmény telepítésére vagy integrálására. A LiveAgent az beágyazott linkek alapértelmezett kezelőjeként működhet. Rájuk kattintva a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver végrehajthat hívásokat és megnyithat előre kitöltött jegymezőket.

A hívás gomb és a kattintásra hívás link közötti különbség

A hívás gomb és a kattintásra hívás link ugyanúgy működik. Azonban esztétikailag különböznek. A kattintásra hívás link természetesen csak egy link. Másrészről a hívás gomb egy miniatűr szalagcím vagy telefonikon, amely gombnak néz ki. Az oldal bármely helyére elhelyezhető, és különféle stílusokkal, szövegekkel, méretekkel és színekkel rendelkezhet.

A LiveAgent mint kattintásra tárcsázás szoftver

A LiveAgent kattintásra tárcsázás funkciója lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a böngészőjükből kezdeményezzenek hívásokat. Amikor egy hívási műveletet regisztrálnak, a böngésző csatlakozik a LiveAgent telepítéshez, és egy egyszerű kattintás elindítja a hívást. Ez az integráció javítja a hatékonyságot, és lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy gyorsan csatlakozzanak az ügyfelekhez anélkül, hogy manuálisan tárcsáznának.

Készen áll a kattintásra tárcsázás engedélyezésére csapatának?

Ha készen áll csapata hatékonyságának növelésére, miközben időt és pénzt takarít meg, ideje a kattintásra hívást kihasználni. Alternatívaként töltse le a LiveAgent webes névjegykártya böngésző bővítményt a gyorsabb kommunikáció és több betekintés érdekében. A böngésző bővítmény ingyenes, és letölthető a Google Chrome Web Store-ból vagy a Mozilla Firefox bővítménylista alapján. Közben próbálja ki a LiveAgent-et. Kínálunk egy 30 napos ingyenes próbaverziót , és nincs szükség hitelkártyára az induláshoz.

Fedezze fel, mennyire hatékony lehet Ön és csapata még ma.