Ingyenes próba

Ügyfélszolgálati migráció Relokia-val

Mi egy Help Desk migráció?

Az ügyfélszolgálati migráció egy online szolgáltatás, amely lehetővé teszi az adatok áttelepítését a helyi és a felhőalapú ügyfélszolgálati rendszerek között. Nincs szükség speciális készségekre vagy ismeretekre.

Ügyfélszolgálati migráció Relokia-val

A Help Desk migráció használatának előnyei

A szolgáltatás számtalan órát takarít meg az adatok áthelyezésével egyik ügyfélszolgálati platformról a másikra.

A legtöbb vállalat számára az adatmigráció fájdalmas folyamat. Vannak, akik fontolóra veszik az API használatát és a saját migrációs eszközük megírását, mások pedig kitalálják az adatok manuális áthelyezésének módját. Mindkét módszer sok időt és erőfeszítést igényel. De ami a legfontosabb: az emberi erőforrások elvonása az eredeti feladataiktól többe kerül, mint egy automatikus adatmigrációs eszköz használata.

Az ügyfélszolgálati migrációs szolgáltatással a következőket teheti:

  • Gyorsan és könnyedén migrálhatja az adatokat az Ön által választott ügyfélszolgálati platformok között.
  • Takarítson meg jelentős mennyiségű pénzt.
  • Futtassa a tesztimportálásokat annyiszor, ahányszor csak szükséges.
  • Testreszabhatja a migrálást a cége sajátos igényeinek megfelelően.
  • Őrizze meg az ügyféltámogatási adatok integritását, valamint őrizze meg az Ön és ügyfelei közötti interakciók teljes történetét.

Milyen adatokat lehet migrálni?

A forrástól függően migrálhatók:

  • Jegyek.
  • Kollégák és csoportok.
  • Kapcsolatok és vállalatok.
  • Címkék.
  • Csatolmányok.
  • Nyilvános és privát jegyzetek.
  • Egyéni mezők.

Hogyan használja a a Help Desk Migrációt a LiveAgenttel

  1. Nyissa meg az ügyfélszolgálati migráció weboldalt és hozza létre fiókját.

  2. Kezdje a migrálást a forrásul szolgáló ügyfélszolgálati megoldás kiválasztásával. Adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, és tegye meg a következő lépést
  3. Válassza ki a célul szolgáló ügyfélszolgálati megoldást, és adja meg a szükséges hitelesítő adatokat, hogy előkészíthessük az átállást az Ön számára. Ugrás a következő lépésre.
  4. Válassza ki a migrálni kívánt adatokat. Ebben a lépésben össze kell egyeztetnie a forrás és a cél jegy mezőit is, hogy az adatok megfelelően áthozhatók legyenek. Ha úgy érzi, hogy segítségre van szüksége ebben a lépésben, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati migrációt segítő ügyfélszolgálatunkkal.
  5. Futtasson egy tesztet, hogy lássa miként működik a migráció. Mielőtt folytatná, gondosan ellenőrizze az áttelepítés eredményét.
  6. Ha elégedett az eredménnyel, kezdje meg a migrációt.

Ezenkívül az ügyfélszolgálati migrációval foglalkozó csapata cégünknek személyre szabhatja megrendelését, hogy megfeleljen vállalkozásának és egyedi igényeinek. Egyéni migráció kéréséhez hagyjon üzenetet élő chaten, vagy nyisson egy jegyet.

Back to Integrations Hozzon létre INGYENES fiókot

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót