![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Médiafigyelő eszközt keresel?
Ha eddig még nem építetted be a marketing és ügyfélszolgálati stratégiádba a médiafigyelő eszközöket, akkor itt az ideje, hogy megtedd!
A médiafigyelés arról szól, hogy megfigyeled a márkádról szóló online híreket. Ezáltal megtudhatod, hogy mit gondolnak rólad a vásárlóid, követheted a versenytársaid tevékenységét és válaszolhatsz az ügyfeleid kérdéseire.
A médiafigyelés nélkülözhetetlen!
Mit jelent a médiafigyelés?
A médiafigyelés vagy más néven médiaelemzés, a márkád online megemlítéseire és kommunikációjára vonatkozó elemzést jelenti.
Ez egy olyan hatékony stratégiai eszköz, amely által figyelemmel kísérheted a vásáróid véleményét a márkádról, a vállalkozásodról, termékeidről és szolgáltatásaidról.
A LiveAgent, mint médiafigyelő eszköz
A LiveAgent összekapcsolható az összes közösségi média oldaladdal, így a kommenteket, üzeneteket és megemlítéseket közvetlenül a LiveAgent rendszerében láthatod.
A LiveAgent-et összekapcsolhatod a következő oldalakkal:
Miért fontos a médiafigyelés?
Proaktívan megoldhatod a problémáidat
A médiafigyelő eszközök segítségével proaktívan megoldhatod a problémáidat. Ismerd meg a frusztrált ügyfeleidet, még mielőtt a véleményük napvilágot látna és negatív hatással lenne a vállalkozásodra!
Használd fel a pozitív megemlítéseket és vásárlói véleményeket
A médiafigyelés nem csak a rossz tapasztalatokról szól. Mutasd be a vállalkozásodról alkotott pozitív vásárlói véleményeket. Hisz semmi sem fogható egy őszinte véleményhez!
Ismerd meg a vásárlóid elégedettségére vonatkozó statisztikákat
A médiafigyelés egy nagyszerű eszköz, amely segítségével átláthatod a vállalkozásodról alkotott online véleményeket. Ismerd meg, mit mondanak rólad az ügyfeleid és a versenytársaid.
Kapcsolódj könnyen a vásárlóiddal
Válaszold meg az ügyfeleid Tweetjeit, Faceook üzeneteit, vagy Instagram kommentjeit. Ne vesztegess időt a különböző közösségi média fiókjaidba való bejelentkezéssel!
Médiafigyelés a Facebookon
A LiveAgent médaifigyelő eszköze a Facebook üzeneteidet és a posztjaidhoz kapcsolódó kommenteket egyenesen a LiveAgent fiókodban jeleníti meg. Onnan pedig könnyedén reagálhatsz ezekre, sőt még posztolni is tudsz a Facebook faladra.
Médiafigyelés Twitteren
Kísérd figyelemmel a kulcsszavaidat és válaszolj a Twitter megemlítéseikre. A LiveAgent médiafigyelő eszközével soha többé nem maradsz egy tweetről sem.
Egyszerűen állíts be egy kulcsszót, amelyet szeretnél megfigyelni és minden tweet, amely ezt a szót tartalmazza, jegy formájában, automatikusan megjelenik a rendszeredben.
Médiafigyelés Instagramon
A LiveAgent rendszerében automatikusan megjelennek a posztodhoz fűzött kommentek, illetve azok a posztok, amelyben megemlítik a fiókodat. Válaszolj ezekre egyenesen a LiveAgent fiókodból anélkül, hogy több ezer értesítést kellene átnézned a telefonodon!
A LiveAgent fontossági és beérkező sorrendben kategorizálja az összes kérést.
Több mint egy médiafigyelő eszköz
Jegykezelése
Továbbítsd a különböző kommunikációs csatornákon beérkező kéréseket a megosztott postafiókodba.
Telefon
Építs ki egy teljes virtuális ügyfélszolgálatot, komplex automata hangbemondó és önkiszolgáló szolgáltatásokkal.
Támogató oldal
Készíts lenyűgöző önkiszolgáló megoldásokat ügyféloldalak és tudásbázisok formájában az ügyfeleid számára.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő chatszolgáltatást, a jegykezelést és az automatizálást. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes szolgáltatást nyújtsunk az ügyfeleinknek.
Okok, ami miatt a vállalatok LiveAgent-re váltanak
Miért a LiveAgent a legjobb médiafigyelő eszköz a számodra?
Legtöbb értékelést szerző és a legjobbra értékelt eszköz
2019-ben és 2020-ban a LiveAgent szoftverét minősítették a kis- és középvállalatok számára létrehozott legjobb ügyfélszolgálati szoftvernek.
Eddig már 21 ezer vállalkozás választott minket
Különböző ágazatokból, már több mint 21 000 vállalkozás választotta a LiveAgent-et az ügyfelei kiszolgálására.
A több mint 180 funkciónak, 40 integrációnak és végtelenül sok beállításnak köszönhetően ez az eszköz könnyedén alkalmazkodik az üzleti igényeidhez.
Felhőalapú és biztonságos
Felhőalapú, biztonságos, könnyű beállítani és használni. Kezdd el a LiveAgent használatát percek alatt.
Átlátható és megfizethető árak
Szerezd meg a professzionális médiafigyelő megoldást fix havidíjas áron. Nincsenek rejtett költségek, sem hosszú távú kötelezettségek. Kezd el az ingyenes 14 napos próbaidőszakot és férj hozzá az összes elérhető funkcióhoz!
Mire vársz! Kezdd el a médiafigyelést még ma!
Jegy+csevegés
Ideális választás kis- és középvállalkozások számára
Teljes körű
Ideális választás nagyvállalatok számára
Jó kezekben leszel!
Tudod mi a közös a Huaweiben, a BMW-ben, a Yamahában, az O2-ben és az Oxford Egyetemben? Igen, eltaláltad… a LiveAgent!
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
