Adam Khaled

Adam tartalomkezelő a LiveAgentnél. Őszintén lelkesíti, hogy az AI-ügynökök mennyi terhet vehetnek le egy támogatói csapat válláról, és ugyanilyen mértékben szkeptikus minden olyan automatizációval szemben, amely miatt az ügyfélnek még többet kell dolgoznia azért, hogy megértsék.

Adam Khaled
Adam Khaled
Legjobb élő chat kisvállalkozásoknak: 8 eszköz összehasonlítása
Legjobb élő chat kisvállalkozásoknak: 8 eszköz összehasonlítása

Legjobb élő chat kisvállalkozásoknak: 8 eszköz összehasonlítása

A legjobb élő chatet keresi kisvállalkozása számára? Hasonlítson össze 8 eszközt ár, ingyenes csomagok és illeszkedés szerint; az árakat 2026. október 14-én ell...

8 perc olvasás
Élő chat Kisvállalkozás +2
AI hívóközpont: hogyan működik, felhasználási esetek és költségek
AI hívóközpont: hogyan működik, felhasználási esetek és költségek

AI hívóközpont: hogyan működik, felhasználási esetek és költségek

Az AI hívóközpont mesterséges intelligenciával válaszolja meg, irányítja és vizsgálja át a hívásokat. Nézze meg, hogyan működik, mely hívásokat érdemes először ...

8 perc olvasás
AI Hívóközpont +2
Zendesk árazás 2026: csomagok, kiegészítők és valós költségek
Zendesk árazás 2026: csomagok, kiegészítők és valós költségek

Zendesk árazás 2026: csomagok, kiegészítők és valós költségek

Zendesk árazás 2026-ban: minden csomag 19 és 149 dollár között ügynökönként, kiegészítők, AI-megoldási díjak és további tervezendő költségek, a Zendesk saját ol...

6 perc olvasás
Zendesk Ügyfélszolgálati szoftver +1
Az AI hátrányai az ügyfélszolgálatban: 5 korlát és megoldás
Az AI hátrányai az ügyfélszolgálatban: 5 korlát és megoldás

Az AI hátrányai az ügyfélszolgálatban: 5 korlát és megoldás

Az AI hátrányai az ügyfélszolgálatban: öt korlát a Qualtrics, a Gartner és a CFPB kutatásai alapján, valamint egy gyakorlati megoldás mindegyikhez.

7 perc olvasás
AI Ügyféltámogatás +1
Ügyfélszolgálati hét: 30 ötlet a csapat ünneplésére
Ügyfélszolgálati hét: 30 ötlet a csapat ünneplésére

Ügyfélszolgálati hét: 30 ötlet a csapat ünneplésére

Ötletek az ügyfélszolgálati hétre: 30 mód, hogy megköszönd a munkát a támogató csapatodnak – az ingyenes elismeréstől a távoli munkavégzéshez illő juttatásokig ...

7 perc olvasás
Ügyféltámogatás Csapatirányítás +1
AI e-mailes válasz: a LiveAgent 2026. októberi termékfrissítése
AI e-mailes válasz: a LiveAgent 2026. októberi termékfrissítése

AI e-mailes válasz: a LiveAgent 2026. októberi termékfrissítése

Az AI e-mailes válaszolás megérkezik a LiveAgent 2026. októberi termékfrissítésével, emellett a chatbot jegyazonosítókat kap, és OAuth-bejelentkezés válik elérh...

5 perc olvasás
Blog Hírek +4
Ügyfélmegtartás vagy ügyfélszerzés: 2026-os költségvetési útmutató
Ügyfélmegtartás vagy ügyfélszerzés: 2026-os költségvetési útmutató

Ügyfélmegtartás vagy ügyfélszerzés: 2026-os költségvetési útmutató

Ügyfélmegtartás vagy ügyfélszerzés: hová kerüljön valójában a 2026-os költségvetése? Valós költségadatok és növekedési szakaszok szerinti felosztás, nem pedig e...

7 perc olvasás
Ügyfélmegtartás Költségvetés +2
Ügyfélmegtartás iparág szerint: SaaS, e-kereskedelem és B2B
Ügyfélmegtartás iparág szerint: SaaS, e-kereskedelem és B2B

Ügyfélmegtartás iparág szerint: SaaS, e-kereskedelem és B2B

Az ügyfélmegtartás iparágonként eltérő képet mutat a SaaS, az e-kereskedelem és a B2B szolgáltatások területén. Tekintse meg a valós lemorzsolódási benchmarkoka...

6 perc olvasás
Ügyfélmegtartás SaaS +2
Hogyan építsünk fel ügyfélmegtartási stratégiát? Lépésről lépésre
Hogyan építsünk fel ügyfélmegtartási stratégiát? Lépésről lépésre

Hogyan építsünk fel ügyfélmegtartási stratégiát? Lépésről lépésre

Ismerje meg, hogyan építhet fel ügyfélmegtartási stratégiát hat világos lépésben: a lemorzsolódás kockázatának kitett ügyfelek felismerésétől az őket megtartó m...

9 perc olvasás
Ügyfélmegtartás Lemorzsolódás +2
AI-ügynökök a WhatsApp-ügyfélszolgálathoz
AI-ügynökök a WhatsApp-ügyfélszolgálathoz

AI-ügynökök a WhatsApp-ügyfélszolgálathoz

Nézd meg, hogyan válaszolnak a LiveAgent AI-ügynökei automatikusan a WhatsApp-ügyfeleknek, mit tudnak még a válaszadáson kívül, és hogyan állíthatod be a szabál...

7 perc olvasás
Blog AI +2
LiveAgent Chatbot: Speciális beállítási útmutató
LiveAgent Chatbot: Speciális beállítási útmutató

LiveAgent Chatbot: Speciális beállítási útmutató

LiveAgent chatbot beállítások az alapértelmezetteken túl: átadás időzítése, beszélgetés menete, hangnem, többnyelvű működés és az öntanuló hurok....

7 perc olvasás
AI Chatbotok +2
AI Chatbotok értékelése: 10 kérdés
AI Chatbotok értékelése: 10 kérdés

AI Chatbotok értékelése: 10 kérdés

Tíz közvetlen kérdés, amit fel kell tenned bármely AI chatbot szállítónak, mielőtt aláírnád a szerződést – a megoldási arányról, eszkalációról, árazásról és ada...

6 perc olvasás
MI Chatbotok +1
Legjobb AI ügyfélszolgálati eszközök iparágonként
Legjobb AI ügyfélszolgálati eszközök iparágonként

Legjobb AI ügyfélszolgálati eszközök iparágonként

A legjobb AI ügyfélszolgálati eszközök iparágonként eltérnek. Íme, mi működik valójában e-kereskedelmi, SaaS és egészségügyi csapatok számára, és hogy miért....

5 perc olvasás
AI Chatbots +2
Nem működik az AI ügyfélszolgálati chatbot? 6 javítás
Nem működik az AI ügyfélszolgálati chatbot? 6 javítás

Nem működik az AI ügyfélszolgálati chatbot? 6 javítás

Ha egy AI ügyfélszolgálati chatbot nem találja a célt, annak általában hat kijavítható oka van. Így diagnosztizálhatja és javíthatja ki mindegyiket, teljes újra...

6 perc olvasás
AI Chatbots +2
AI Spamszűrő: Botspam és távolléti automatikus válaszok kiszűrése
AI Spamszűrő: Botspam és távolléti automatikus válaszok kiszűrése

AI Spamszűrő: Botspam és távolléti automatikus válaszok kiszűrése

Egy AI spamszűrő, amely kiszűri a távolléti automatikus válaszokat is, tisztán tartja a mutatóit. Így konfigurálhat egyet anélkül, hogy valódi jegyeket veszíten...

6 perc olvasás
AI Automation +2
5 AI chatbot probléma, ami miatt ügyfeleket veszíthetsz
5 AI chatbot probléma, ami miatt ügyfeleket veszíthetsz

5 AI chatbot probléma, ami miatt ügyfeleket veszíthetsz

Az AI chatbot problémák csendben ügyfeleidbe kerülhetnek. Öt figyelmeztető jel, hogy a botod rontja a konverziót az ügyfélszolgálatban – és hogyan javítsd ki mi...

7 perc olvasás
AI Chatbots +2
Átlagos kezelési idő csökkentése: 7 bevált módszer
Átlagos kezelési idő csökkentése: 7 bevált módszer

Átlagos kezelési idő csökkentése: 7 bevált módszer

Tudja meg, hogyan csökkentheti az átlagos kezelési időt hét egyszerű változtatással, amelyek az ügynökök munkaterhét csökkentik ahelyett, hogy az ügyfeleket sie...

9 perc olvasás
Metrics Customer Support +2