Mi az a copy & paste?
A Másolás és beillesztés egy számítógépes parancs, amely lehetővé teszi a tartalom, például szöveg, képek, linkek és egyéb adatok másolását és beillesztését egyik helyről a másikra. A funkció ideiglenesen tárolja a másolt információkat a felhasználó számára láthatatlan helyen (általában a vágólapon), majd beilleszti a kívánt helyre.
Mit lehet másolni és beilleszteni a LiveAgentbe?
- Szöveg
- Linkek
- Fájlok (csatolmányként)
- Képek (mellékletként vagy soros képként)
Windows parancsok másolása és beillesztése
Az adatok Windows számítógépen történő másolásához és beillesztéséhez használja a következő parancsokat:
- CTRL + C (másoláshoz)
- CTRL + V (beillesztéshez)
Másolja ki és illessze be a Mac parancsokat
Az adatok Mac számítógépre történő másolásához és beillesztéséhez használja a következő parancsokat:
- Command + C (másoláshoz)
- Command + V (beillesztéshez)
A picture's worth a thousand words
Make your communication more lively with images. Copy and paste them with ease using our HTML editor. Try it for free. No credit card required.
A soron belüli képek másolása és beillesztése a LiveAgent jegyekbe
Kérjük, kövesse ezeket az utasításokat, hogy soron belüli képeket illesszen be e-mail jegyeibe.
- Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).
3. Kattintson az Új jegyre.
4. Töltse ki a címzett e-mail címét és tárgysorát. 5. Kiválaszthatja azt az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldi, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.
6. Írja be az e-mail törzsét.
7. Kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található HTML gombra.
8. Keresse meg az e-mailben elhelyezni kívánt képet, és válassza ki.
9. Nyomja meg a Ctrl és C billentyűkombinációt, vagy a Command és C billentyűkombinációt, ha Mac gépet használ a kép másolásához.
10. Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez. Ezután kattintson az e-mail azon részére, ahová be szeretné illeszteni a soros képet.
11. Illessze be a képet a Ctrl és V billentyűparancsokkal, vagy a Command és V billentyűkombinációval, ha Mac-en van.
Hogyan néznek ki a sorban másolt és beillesztett képek az e-mailekben?
Ha egy szövegbe beágyazott képet másol és illeszt be az e-mail törzsébe, a címzett így látja:
Mellékletek hozzáadása a LiveAgent e-mailekhez a másolás és beillesztés használatával
Kövesse ezeket az utasításokat, hogy gyorsan hozzáadhasson mellékleteket az e-mail jegyekhez a másolás és beillesztés funkció segítségével.
- Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).
Kattintson az Új jegyre.
Töltse ki a címzett e-mail címét és tárgysorát.
Kiválaszthatja azt az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldi, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.
Írja be az e-mail törzsét.
Keresse meg az e-mailben elhelyezni kívánt képet vagy fájlt, és válassza ki.
Nyomja meg a Ctrl és C billentyűkombinációt, vagy a Command és C billentyűkombinációt, ha Mac gépet használ a kép másolásához.
- Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez.
Illessze be a képet vagy a fájlt a Ctrl és V billentyűparancsokkal, vagy a Command és V billentyűkombinációval, ha Mac-en van.
A képet vagy fájlt az e-mailhez csatoljuk.
Hogyan néznek ki a másolt és beillesztett képek és fájlok az e-mailekben?
Ha nem sorba illeszti be őket, úgy fognak kinézni, mint a szokásos e-mail mellékletek. Nincs különbség a képek és fájlok másolása és beillesztése között, vagy azok rendszeres csatolásában a csatolás gombbal.
Hogyan profitálhat abból, ha tartalmat másol ki és illeszt be jegyekbe és csevegésekbe?
Jobb munkafolyamatok és nagyobb hatékonyság
A másolás és beillesztés parancsok használata felgyorsíthatja az ügynök munkafolyamatát, és hatékonyabbá teheti őket a jegyek kezelésében és megoldásában. Ahelyett, hogy több gombra kattintana a másolási és beillesztési műveletek végrehajtásához, az ügynökök egyszerűen használhatnak billentyűparancsokat anélkül, hogy megszakítanák a gépelési folyamatukat.
Csökkent jegyek száma, gyorsabb megoldási idő
Minél gyorsabban válaszolnak az ügyfélszolgálati ügynökök a jegyekre, annál többet tudnak megoldani egyetlen műszak alatt. Amellett, hogy csökkenti a jegyterhelést és megtakarítja a vállalat pénzét, ez javíthatja a megoldási időt, és magasabb ügyfél-elégedettséghez vezethet.
Magasabb vevői elégedettség
Az ügyfelek szeretik, ha kérdéseikre időben választ kapnak. A másolás és beillesztés funkciónak köszönhetően gyors megoldási időkkel örvendeztetheti meg őket. A magasabb ügyfél-elégedettség gyakran erősíti az ügyfelek lojalitását és elkötelezettségét, valamint a pozitív szájról szájra ajánlásokat is.
Minden egy eszközben az irodai termelékenység javítására
Ne maradjon le a potenciális ügyfelekről, több értékesítésről és magasabb vevői értékről! Fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen könnyen javíthatja ügynökei hatékonyságát és ügyfelei tapasztalatait.
Tudjon meg mindent az univerzális postafiókról, amely több mint 140 help desk funkcióval rendelkezik, beleértve a játékkezelést, a jelentéskészítést és az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert. A LiveAgent emellett több mint 40 harmadik féltől származó integrációt kínál olyan kedvenc eszközeivel, mint a Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp és még sok más.
Tudásbázis források
Szeretne többet megtudni a LiveAgent legmodernebb help desk funkcióiról? További információkért tekintse meg tudásbázis cikkeinket, funkcióoldalainkat, blogjainkat, webináriumainkat vagy hivatalos YouTube -csatornánkat.
Készen áll a fájlok és képek másolására és beillesztésére az e-mailekbe?
A LiveAgent másolás és beillesztés funkciója sokoldalú! Tegye élénkebbé kommunikációját a soron belüli képekkel, vagy javítsa munkafolyamatát ingyenes, mindent magában foglaló, 14 napos próbaverziónkkal. Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot még ma. Nincs elköteleződés, nincs szükség hitelkártyára.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
A LiveAgent rendszere inbound értékesítési kampányokhoz használható kommunikációs csatornákat és szolgáltatásokat kínál. Az ügyfélszolgálati jelentések az ügyfélszolgálati igényekről és az ügynökök teljesítményéről adnak áttekintést. Integrációs kérelem sablonok segítségével a digitális termékek és szolgáltatások könnyen integrálhatók a LiveAgent rendszerébe. A gamifikáció pedig növeli az ügyfélszolgálatban dolgozók motivációját.
A tudásbázis-cikkekhez könnyen csatolhatók fájlok. Lehetővé teszi az online közösségteremtést, hogy az ügyfelek segíthessenek egymásnak. A LiveAgent számos ügyfélszolgálati megoldást kínál, mint például a Help Desk, a Jegykezelő rendszer és az Élő Chat. Ingyenes csevegőszobát kínál weboldalak számára is.
Ismerje meg a LiveAgentet webináriumok segítségével
A LiveAgent egy megbízható és egyszerűen kezelhető ügyfélszolgálati rendszer, amely 175 funkciót ajánl. Az általuk kínált átlátható árképzés és a rejtett díjak hiánya előnyös lehet az ügyfelek számára. A cikk arra ösztönzi az olvasókat, hogy vizsgálják meg az élő chat funkciókat mind a vásárlói, mind az ügynök szemszögéből, és készítsenek saját összehasonlítást a LivePersonnel. A LiveAgent egyszerűen kezelhető, és megfizethető alternatívát kínálhat a LivePersonnelhez képest.
