• Funkciók
  • Képek másolása és beillesztése

Képek másolása és beillesztése

Mi az a copy & paste?

A Másolás és beillesztés egy számítógépes parancs, amely lehetővé teszi a tartalom, például szöveg, képek, linkek és egyéb adatok másolását és beillesztését egyik helyről a másikra. A funkció ideiglenesen tárolja a másolt információkat a felhasználó számára láthatatlan helyen (általában a vágólapon), majd beilleszti a kívánt helyre.

Mit lehet másolni és beilleszteni a LiveAgentbe?

  • Szöveg
  • Linkek
  • Fájlok (csatolmányként)
  • Képek (mellékletként vagy soros képként)

Windows parancsok másolása és beillesztése

Az adatok Windows számítógépen történő másolásához és beillesztéséhez használja a következő parancsokat:

  • CTRL + C (másoláshoz)
  • CTRL + V (beillesztéshez)

Másolja ki és illessze be a Mac parancsokat

Az adatok Mac számítógépre történő másolásához és beillesztéséhez használja a következő parancsokat:

  • Command + C (másoláshoz)
  • Command + V (beillesztéshez)

A picture's worth a thousand words

Make your communication more lively with images. Copy and paste them with ease using our HTML editor. Try it for free. No credit card required.

A soron belüli képek másolása és beillesztése a LiveAgent jegyekbe

Kérjük, kövesse ezeket az utasításokat, hogy soron belüli képeket illesszen be e-mail jegyeibe.

  1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
  2. Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).

3. Kattintson az Új jegyre.

4. Töltse ki a címzett e-mail címét és tárgysorát. 5. Kiválaszthatja azt az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldi, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.

6. Írja be az e-mail törzsét.

7. Kattintson a képernyő jobb alsó sarkában található HTML gombra.

8. Keresse meg az e-mailben elhelyezni kívánt képet, és válassza ki.

9. Nyomja meg a Ctrl és C billentyűkombinációt, vagy a Command és C billentyűkombinációt, ha Mac gépet használ a kép másolásához.

10. Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez. Ezután kattintson az e-mail azon részére, ahová be szeretné illeszteni a soros képet.

11. Illessze be a képet a Ctrl és V billentyűparancsokkal, vagy a Command és V billentyűkombinációval, ha Mac-en van.

Hogyan néznek ki a sorban másolt és beillesztett képek az e-mailekben?

Ha egy szövegbe beágyazott képet másol és illeszt be az e-mail törzsébe, a címzett így látja:

Mellékletek hozzáadása a LiveAgent e-mailekhez a másolás és beillesztés használatával

Kövesse ezeket az utasításokat, hogy gyorsan hozzáadhasson mellékleteket az e-mail jegyekhez a másolás és beillesztés funkció segítségével.

  1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
  2. Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).

  3. Kattintson az Új jegyre.

  4. Töltse ki a címzett e-mail címét és tárgysorát.

  5. Kiválaszthatja azt az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldi, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.

  6. Írja be az e-mail törzsét.

  7. Keresse meg az e-mailben elhelyezni kívánt képet vagy fájlt, és válassza ki.

  8. Nyomja meg a Ctrl és C billentyűkombinációt, vagy a Command és C billentyűkombinációt, ha Mac gépet használ a kép másolásához.

  9. Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez.
  10. Illessze be a képet vagy a fájlt a Ctrl és V billentyűparancsokkal, vagy a Command és V billentyűkombinációval, ha Mac-en van.

  11. A képet vagy fájlt az e-mailhez csatoljuk.

Hogyan néznek ki a másolt és beillesztett képek és fájlok az e-mailekben?

Ha nem sorba illeszti be őket, úgy fognak kinézni, mint a szokásos e-mail mellékletek. Nincs különbség a képek és fájlok másolása és beillesztése között, vagy azok rendszeres csatolásában a csatolás gombbal.

Beillesztett kép (mellékletek)

Hogyan profitálhat abból, ha tartalmat másol ki és illeszt be jegyekbe és csevegésekbe?

Jobb munkafolyamatok és nagyobb hatékonyság

A másolás és beillesztés parancsok használata felgyorsíthatja az ügynök munkafolyamatát, és hatékonyabbá teheti őket a jegyek kezelésében és megoldásában. Ahelyett, hogy több gombra kattintana a másolási és beillesztési műveletek végrehajtásához, az ügynökök egyszerűen használhatnak billentyűparancsokat anélkül, hogy megszakítanák a gépelési folyamatukat.

Csökkent jegyek száma, gyorsabb megoldási idő

Minél gyorsabban válaszolnak az ügyfélszolgálati ügynökök a jegyekre, annál többet tudnak megoldani egyetlen műszak alatt. Amellett, hogy csökkenti a jegyterhelést és megtakarítja a vállalat pénzét, ez javíthatja a megoldási időt, és magasabb ügyfél-elégedettséghez vezethet.

Magasabb vevői elégedettség

Az ügyfelek szeretik, ha kérdéseikre időben választ kapnak. A másolás és beillesztés funkciónak köszönhetően gyors megoldási időkkel örvendeztetheti meg őket. A magasabb ügyfél-elégedettség gyakran erősíti az ügyfelek lojalitását és elkötelezettségét, valamint a pozitív szájról szájra ajánlásokat is. 

Ügynöki rangsorolás funkció az ügyfélszolgálati szoftverben - LiveAgent

Minden egy eszközben az irodai termelékenység javítására

Ne maradjon le a potenciális ügyfelekről, több értékesítésről és magasabb vevői értékről! Fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen könnyen javíthatja ügynökei hatékonyságát és ügyfelei tapasztalatait.

Tudjon meg mindent az univerzális postafiókról, amely több mint 140 help desk funkcióval rendelkezik, beleértve a játékkezelést, a jelentéskészítést és az ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert. A LiveAgent emellett több mint 40 harmadik féltől származó integrációt kínál olyan kedvenc eszközeivel, mint a Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp és még sok más.

Tudásbázis források

Szeretne többet megtudni a LiveAgent legmodernebb help desk funkcióiról? További információkért tekintse meg tudásbázis cikkeinket, funkcióoldalainkat, blogjainkat, webináriumainkat vagy hivatalos YouTube -csatornánkat.

Készen áll a fájlok és képek másolására és beillesztésére az e-mailekbe?

A LiveAgent másolás és beillesztés funkciója sokoldalú! Tegye élénkebbé kommunikációját a soron belüli képekkel, vagy javítsa munkafolyamatát ingyenes, mindent magában foglaló, 14 napos próbaverziónkkal. Kezdje el az ingyenes próbaidőszakot még ma. Nincs elköteleződés, nincs szükség hitelkártyára.

Próbálja ki a LiveAgentet még ma​

Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.

3000 + vélemények Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Mi az a másolás és beillesztés?

A másolás és beillesztés egy számítógépes parancs, amely lehetővé teszi tartalmak, például szövegek, képek, hivatkozások és egyéb adatok másolását és beillesztését egyik helyről a másikra. A funkció a másolt információkat ideiglenesen a felhasználó számára láthatatlan helyen tárolja (általában a vágólapon), majd beilleszti a kívánt helyre.

Milyen másolási és beillesztési lehetőségei vannak a LiveAgentben?

Szöveg, hivatkozások, fájlok (mellékletként), képek (mellékletként vagy beágyazott képként).

Melyek a másolás és beillesztés parancsai Windows és Mac rendszeren?

Adatok Windows számítógépen történő másolásához és beillesztéséhez használja a következő parancsokat: CTRL + C (másolás) és CTRL + V (beillesztés). Ha Mac számítógépet használ, kérjük, használja a Command + C (másolás) és Command + V (beillesztés) billentyűkombinációt.

Formidable Űrlapok

A Quality Unit LLC jogait fenntartva tartó weboldalon felhasználási feltételek, adatvédelmi irányelvek és GDPR állnak rendelkezésre. A LiveAgent használatának létrehozása folyamatban van és üzenetet kap majd a bejelentkezési adatokkal. A weboldal sütiket használ, melyet elfogadhat vagy elutasíthat. Funkciók eltérő időpontokban érhetőek el, lehetőség van demó foglalásra és kapcsolattartásra. A LiveAgent számos előnyt kínál a vállalkozásoknak. A kapcsolatfelvételhez el kell fogadni a weboldal sütijeit. Többféle kapcsolatfelvételi lehetőség áll rendelkezésre.

Ismerje meg, mi az a-törvény algoritmus. Ismerje meg alaposan az ügyfélszolgálati koncepciókat a szakemberek egyszerű magyarázataival.

A-törvény

Az u-law algoritmus a digitális távközlésben kulcsfontosságú, az automatikus jegyelosztás lehetővé teszi hatékonyabb és produktívabb ügyfélszolgálatot, míg a lojalitás programok hosszú távon megtérülő befektetések lehetnek a vállalatok számára. Az email kommunikáció ezen programok gondozásának egyik hatékony módja.

Szoftver ügynök

A LiveAgentben az ügyfélszolgálat felügyelője feladatokat delegál és figyelemmel kíséri az ügynökök munkáját, akik gondoskodnak az ügyfelekről és támogatást nyújtanak. Az értesítési sablonok használatával időt és energiát takaríthatunk meg. Az ügyfélszolgálati jelentések és IT ügyfélszolgálat magyarázatok segítségével további hasznos forrásokhoz juthatunk. A LiveAgentben az admin körrel rendelkező ügynökök és ügyfél támogatók felügyelik és beállításokat végeznek a rendszerben. A felhasználó típusokról és sok másról tájékozódhatunk a LiveAgent weboldalán.

Kéttónusú többfrekvencia

A kéttónusú többfrekvenciás jelzés a telefonkészülékek és a központok között információátvitelre szolgáló távközlési technológia. A DTMF lehetővé teszi a távolsági hívásokat és széles körben alkalmazzák a távközlésben és call centerekben. A technológia a tárcsázott szám azonosítására és folyamatinformációk gyűjtésére szolgál. Az A, B, C, D kulcsokat főként rádióberendezésekben és telefontársaságok belső hálózati vezérlésében használják. A DTMF magasabb szintű biztonságot nyújt és csökkenti a hibák valószínűségét.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót