Partner
Mi az a Linphone?
A Linphone egy ingyenes softphone alkalmazás. Közvetlen hívásokhoz és videohívásokhoz használható, és minden felhasználó számára üzenetküldési lehetőségeket kínál. Az alkalmazás elérhető Windows, Mac és Linux rendszereken. Rendszeres frissítéseket és javításokat kap. A Linphone barátságos és innovatív felhasználói felülettel rendelkezik, és jó hívási funkciót biztosít bármilyen felhasználási esethez.
Hogyan használhatja a Linphone-t?
Használhatja a Linphone-t dedikált softphone-alkalmazásként a LiveAgent call centerhez. A Linphone egy ingyenes softphone, ami azt jelenti, hogy nem kell külön fizetni a softphone funkcióiért. Nagyon könnyen integrálható a LiveAgent szolgáltatással, és segíthet a bejövő ügyfélhívások hatékony kezelésében. Működik az összes call center funkcióval, mint például az IVR, automatikus visszahívás, korlátlan hívásfelvételek, stb.
Mik a Linphone előnyei?
- Teljesen ingyenes
- Könnyű beállítás és implementálás
- Egyszerű integrációs folyamat a LiveAgenttel
- Minden számítógépes rendszerhez elérhető
Hogyan lehet a Linphone-t integrálni a LiveAgenttel?
A Linphone és a LiveAgent integrálása mindössze néhány percet vesz igénybe. A hívások indításához azonban már rendelkeznie kell VoIP számmal. Ha nincs VoIP száma, válasszon VoIP-szolgáltatót, és válasszon egy csomagot. Miután megkapta a bejelentkezési adatait, hozzáadhatja hívószámát a LiveAgent híváskonfigurációjában. Ezután telepítenie kell a Linphone-t a számítógépére. Az alkalmazást ingyenesen letöltheti erről a linkről. Ha ezt megtette, már csak hozzá kell adnia LiveAgent adatait a Linphone SIP konfigurációjához.
Lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció > Hívás > Eszközök menüpontot. Kattintson az új telefon létrehozása elemre, és válassza a SIP lehetőséget. Nevezze el az eszközt, és adja hozzá a VoIP-számot, amelyet ebben az integrációban fog használni. Miután létrehozta a SIP telefont, megjelenik egy ablak az eszköz adataival, amelyet a következő lépésben fogunk használni.
- Most nyissa meg a Linphone-t, és lépjen a Fióksegédbe. Válassza a SIP-fiók használata lehetőséget, és adja meg a felhasználónevet, jelszót és egyéb adatokat a konfigurációban. Miután elmentette a módosításokat, elkészült, és sikeresen fogadhat hívásokat a Linphone-ról a LiveAgent alkalmazásban.
Ennyi, az integráció befejeződött, és most már használhatja LiveAgent call centerét ügyfélhívások fogadására és jegyek telefonos megoldására.
Handle customer calls with LiveAgent
LiveAgent's call center capabilities can help you answer and solve every customer question effectively. Get started with out free trial today!
Frequently Asked Questions
Mi az a Linphone?
Hogyan lehet a Linphone-t integrálni a LiveAgenttel?
Egyszerűen létre kell hoznia egy eszközt a LiveAgent konfigurációban, és csatolnia kell egy VoIP számot. Ha ezt megtette, látni fogja a SIP eszköz adatait, amelyeket a Linphone SIP-konfigurációjában használhat.
Hogyan használhatja a Linphone-t?
A Linphone dedikált softphoneként használható a LiveAgent call center rendszeréhez. Ingyenes, könnyen integrálható, és nagyon jól működik a LiveAgent call center funkcióival.
Mik a Linphone előnyei?
A Linphone egy ingyenes alkalmazás innovatív felülettel, egyszerű telepítéssel és implementációval.
A weboldal tulajdonosa fenntartja az összes jogot és a felhasználási feltételeket, biztonsági politikát, adatvédelmi irányelveket és GDPR-t tartalmaz. Az oldal sütiket használ, és a LiveAgent használatával kapcsolatos telepítési folyamat van folyamatban. A felhasználóknak lehetőségük van elutasítani vagy elfogadni a sütik telepítését.
Az ügyfélszolgálati kommunikáció nehéz terület, de általában a fogyasztók mintegy 70%-a elégedett vele. A LiveAgent demója és alternatív lehetőségei segítenek az ügyfélszolgálati szoftverek használatában, ami az ügyfél elégedettségének növelésében segít. Az online chat, az AI-alapú chatbotok és az élő chat integrálása a CRM-be az elégedettség és az értékesítés növeléséhez vezet. Az ügyfélszolgálat eredményeinek javítása érdekében hasznos tudásbázis és chat szolgáltatásokat kínálnak.
