Szoft-telefonok

A telefonos támogatás még mindig az egyik legfontosabb módja az ügyfelek gyors és hatékony támogatásának. Minden ügyfélszolgálatnak kellene, hogy legyen Call centere, bár nem mindig kényelmes és olcsó telefonkészülékekre beruházni. A szoft-telefonok ideálisak erre a célra; ugyanazt a célt szolgálják.

A LiveAgent lehetőséget ad a szoft-telefonok (szoftver telefonok) használatára. Megengedi, hogy a felhasználók VoIP hívásokat indítsanak a számítógépes eszközeikről. A szoft-telefonok SIP protokoll által kommunikálnak a szolgáltatóval. (SIP-törzsvonal)

De a hívásokat maga a LiveAgent kezeli, hangfelvételt készít róluk és nyomon követi őket.

A szoft-telefon egy választható harmadik fél-applikáció, amely a LiveAgent Call centerével összhangban működik. Igazán hasznos lehet, ha ön jelenleg használ valamiféle szoft-telefon klienst.

Szoft-telefonok

Eszközök

Szoft-telefon kliensek

melyek lehetővé teszik a VoIP hívásokat:

iOS és Android eszközök SIP funkcióval

Tudásbázis források

Tudjon meg többet

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.