Ügyfélszolgálati szoftver AI ügynökökkel
Mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati szoftver, amely válaszokat fogalmaz meg, kategorizálja a jegyeket, felismeri a spameket, és automatikusan i...
8 perc olvasás
Funkciók
AI-ügynökök minden részleg számára
Csatlakoztass egy AI-ügynököt bármely részleghez, hogy automatikusan fel tudja venni az oda nem rendelt jegyeket – te választod ki a részlegeket, a keretet és azt, hogy milyen gyakran fusson.
Nincs belépési díj
24/7 Ügyfélszolgálat
Nem kell bankkártya
Bármikor lemondható
30 napos ingyenes próbaidőszak
Kiosztási szabályok
Irányíts egy AI-ügynököt egy részlegre, ne egyetlen jegyre
Egy kiosztási szabály egy vagy több részleget kapcsol össze egy adott AI-ügynökkel, így az automatikusan felveszi a részleg nem rendelt jegyeit, ahelyett hogy meg kellene várni, amíg valaki egyesével osztja ki neki a munkát. Minden szabály beállítja azt is, hogy melyik AI-keret fedezi a használatot, és hogy az ügynök egyszer fusson le jegyenként, vagy minden alkalommal.
- Célozz meg egy vagy több részleget egyetlen szabállyal
- Válaszd ki, melyik AI-ügynök végezze a munkát
- Állítsd be az AI-keretet, amelyből a szabály merít
- Döntsd el, hogy egyszer vagy minden alkalommal fusson
Kiosztási szabály · Támogatás
Támogatás
Aktív
Ticket #482
Nem rendelt
AI-ügynök
Ticket #483
Nem rendelt
AI-ügynök
Ticket #484
Nem rendelt
AI-ügynök
Ticket #485
Nem rendelt
AI-ügynök
dispatch({ department: “Támogatás”, agent: “AI-ügynök”, budget: “200 kredit/hó” })
Vélemények
Csatlakozz több ezer csapathoz, amelyek AI-képes ügyfélszolgálatot építenek a LiveAgenttel
“A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat.”
Roman Bosch
Partly
“A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése.”
Karl Dieterich
Covomo
“Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt.”
Taras Baca
XperienceHR
“A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket.”
Viviane Carter
CSI Products
“A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát.”
Jens Malmqvist
Projure
“A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat.”
Roman Bosch
Partly
“A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése.”
Karl Dieterich
Covomo
“Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt.”
Taras Baca
XperienceHR
“El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional.”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket.”
Viviane Carter
CSI Products
“A LiveAgent segítségével képesek vagyunk ügyfeleinknek támogatást nyújtani, bárhol is tartózkodnak.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát.”
Jens Malmqvist
Projure
AI-ügynök kiosztás
Párosítsd a részlegeket a megfelelő AI-ügynökkel
Nem minden részlegnek van szüksége ugyanarra az AI-ügynökre – vagy egyáltalán AI-ügynökre. Állíts be kiosztási szabályokat részlegenként, hogy mindegyik pontosan azt a lefedettséget kapja, amelyet szeretnél.
Mit szabályozhatsz szabályonként:
- Melyik részlegre vagy részlegekre vonatkozik
- Melyik AI-ügynök veszi fel a munkát
- Melyik AI-kerethez kerül a használat kiszámlázása
Tartsd kézben a költségeket és a viselkedést
A kiosztási szabályok nem futnak ellenőrzés nélkül. Minden szabály egy kerethez van kötve, így az AI használata egy részlegben soha nem nő az általad allokált összegen túl.
Beépített biztonsági korlátok:
- Kötelező AI-keret minden szabályhoz
- Szabályonként választható futási mód
- A szabállyal nem rendelkező részlegek teljesen érintetlenek maradnak
Hogyan működik?
Kiosztási szabály létrehozása
Indíts egy új kiosztási szabályt az AI-ügynök beállításaid között.
Válaszd ki a részlegeket
Válassz ki egy vagy több részleget, amelyet ez az AI-ügynök lefedjen.
Válaszd ki az AI-ügynököt és a keretet
Állítsd be, hogy melyik AI-ügynök végezze a munkát, és melyik AI-keretből történjen a használat elszámolása.
Állítsd be a futási módot
Válaszd ki, hogy a szabály egyszer fusson le jegyenként vagy minden alkalommal, majd mentsd el.
Árazás
A legjobb ár-érték arány
Gondosan válogattuk össze a díjcsomagjaink funkcióit, hogy a legkedvezőbb áron, a legjobb értéket kínáló csomagot válaszd. Csak azért fizess, amit használsz, anélkül hogy túllépnéd a kereted.
Közepes vállalkozások
Sokoldalú és kiegyensúlyozott csomag teljes körű ügyfélszolgálathoz
$29
agen¨yként/hónap éves számlázással
Csomag vásárlásaMinden a Small csomagból
AI-ügynökök teljes beállítással
Call center és IVR
Időszabályok
Minden funkció megtekintéseNagy vállalkozások
Mindent magában foglaló csomag minden funkcióval és képességgel
$49
agen¨yként/hónap éves számlázással
Csomag vásárlása
Adj minden részlegnek saját AI-lefedettséget
Állíts be egy kiosztási szabályt egyszer, és egy AI-ügynök automatikusan dolgozza a részleg nem rendelt jegyeit ezentúl – a megadott kereten és futási módokon belül.
Get started today
Gyakran ismételt kérdések
Tudjon meg többet
Ügyfélszolgálati szoftver AI ügynökökkel
AI ügynökök által működtetett ügyfélszolgálati szoftver. Automatikus válaszvázlatok, jegyek kategorizálása, spam észlelése és a problémák megfelelő csapathoz ir...
8 perc olvasás
AI-Hajtott Ügyfélszolgálat | LiveAgent
Automatizálja az ügyfélbeszélgetések akár 75%-át AI segítségével. A LiveAgent AI chatbotot, élő csevegést, jegykezelést és call centert kombinál. Indítsa el az ...
6 perc olvasás
