Google Kapcsolatok

Google Kapcsolatok integráció

A Google Kapcsolatok egy ingyenes szolgáltatás, amely kapcsolatokat , telefonszámokat, címeket és egyebeket tárol és kezel. Alapvető és kiterjesztett információkat is tárol, mint például fizikai címeket, osztályokat , munkáltatókat és beosztásokat. A Google Kapcsolatok kiválóan alkalmas a kapcsolatok rendezésére és szűrésére. A kapcsolatok automatikusan importálódnak a Gmail címjegyzékéből, és további információkkal is szerkeszthetők. Ez a szolgáltatás jól működik más Google alkalmazásokkal, így gördülékeny munkafolyamatot biztosít.

Mi az a Google Kapcsolatok?

A Google Kapcsolatok egy olyan platform, amely lehetővé teszi fontos kapcsolati adatok tárolását. Használható céges ügyfelek és partnerek információinak kezelésére.

Hogyan használhatja a Google Kapcsolatokat?

A Gmailből származó kapcsolati listája könnyedén átvihető a LiveAgent jegykezelő rendszerébe , amely minden kommunikációját kezelni fogja. Használhatja az integrációkat , hogy automatikusan értesítéseket kapjon új ügyfelekről vagy ügyfélcsoportokról. Ezeknek a műveleteknek a nagy része manuálisan is elvégezhető, például kapcsolatok frissítése, keresése, csoportokhoz adása vagy beszélgetések létrehozása.

Új ügyfeleket adhat hozzá, kitöltheti adataikat, adatokat vihet fel, jegyzeteket hozhat létre, megtekintheti jegyeiket, és gördülékenyebb munkafolyamatot alakíthat ki más alkalmazások integrálásával. Próbálja ki még ma a Google Kapcsolatok importálását a LiveAgentbe, és kezelje ügyfeleit ügyfélszolgálatán keresztül!

Bár az integráció a Zapier szolgáltatáson keresztül érhető el, bizonyos kapcsolati információkat a Gmailből is importálhat. Ha összeköti Gmail e-mail fiókját a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerével , a LiveAgent kivonja az alapvető kapcsolati adatokat (például e-mail címeket és neveket) a meglévő e-mail kommunikációból. Ezek az adatok ezután a LiveAgent kapcsolatok között kerülnek tárolásra.

Milyen előnyei vannak ennek az integrációnak?

• Kövesse nyomon ügyfélkapcsolatait Google fiókjában
• Hozzon be e-mail kapcsolatokat a Google-ból a LiveAgentbe
• Minden kapcsolati adatát egy helyen tárolhatja

Hogyan integrálja a Google Kapcsolatokat a LiveAgenttel Zapieren keresztül

A Zapier egy szolgáltatás, amely könnyedén összekapcsol két alkalmazást, és számos integrációs lehetőséget kínál. Kiválaszthatja a saját integrációs típusát egy kiváltó esemény (trigger) és egy művelet (action) párosításával a két alkalmazás között.

1. lépés: Hozzon létre egy Zapier fiókot

Első lépésként hozzon létre egy Zapier fiókot, majd lépjen a LiveAgent + Google Kapcsolatok integrációs oldalra .

Számos testreszabható lehetőség közül választhat, így ez az útmutató nem tér ki minden lehetőségre részletesen. Az eljárás általában ugyanaz, így nem kell aggódnia, hogy nem tudja önállóan végigvinni.

2. lépés: Válassza ki a kiváltó eseményt és a műveletet

Görgessen le az oldalon, és keresse meg a kiváltó esemény (trigger) és a művelet (action) kiválasztását. Nézze át a lehetőségeket, és döntse el, milyen típusú integrációt szeretne létrehozni. Több lehetőséget is párosíthat, teljesen személyre szabva az integrációt. Válassza ki az Önnek megfelelőt, majd kattintson a kék Connect gombra. Ebben az útmutatóban példaként a Google Kapcsolatok Új vagy frissített kapcsolat kiváltó eseményét és a LiveAgent Új ügyfél hozzáadása műveletét mutatjuk be.

3. lépés: Engedélyezze és tesztelje a kiváltó eseményt

Ezután jelentkezzen be, és adjon hozzáférést a Zapiernek Google adataihoz. Tesztelje a kiváltó eseményt, majd folytassa a következő lépéssel, a művelet beállításával.

4. lépés: Konfigurálja és tesztelje a műveletet

Töltse ki a szükséges mezőket, majd tesztelje az integrációt. Ha elakad, a Zapier kényelmes útmutatója is segíthet.

5. lépés: Aktiválja a Zapot

Az integráció elkészült, ha a teszt sikeres volt. Kapcsolja be a Zapot. Bármikor visszatérhet az oldalra, és hozhat létre további Zapokat különböző műveletekkel és kiváltó eseményekkel, különféle eredmények és felhasználási módok érdekében.

Készen van, az integráció elkészült. Böngésszen bátran a Zapier összes lehetséges integrációs kombinációja között, és hozzon létre újabb kapcsolatokat, amikor csak szüksége van rá.

Egyszerűsítse kapcsolatai kezelését

Érje el és frissítse kapcsolatait közvetlenül a LiveAgent platformjáról, így biztosítva, hogy adatai pontosak és naprakészek legyenek a LiveAgent Google Kapcsolatok integrációjával.

Nézze meg, mire képes a LiveAgent az alábbi bemutatóvideóban, vagy böngésszen a funkciók és integrációk oldalakon, hogy teljes képet kapjon a LiveAgent lehetőségeiről.