Milyen előnyökkel jár a Yootel integrációja a LiveAgenttel?

A fő előnyök közé tartozik a zökkenőmentes VoIP kapcsolódás a call centeredhez, fejlett funkciók, mint az IVR és a hívásrögzítés, egységes kommunikációs lehetőségek, valamint a hívások és jegyek egyetlen platformról történő kezelése. Egy alap call centert akár laptop vagy okostelefon mikrofonokkal és hangszórókkal is létrehozhatsz.

Hogyan használhatod a Yootelt a LiveAgenttel?

Csatlakoztasd a Yootelt VoIP szolgáltatóként a LiveAgent call centeréhez. A LiveAgent kezeli a hívásokat és jegyeket, míg a Yootel biztosítja a VoIP kapcsolatot. Készíthetsz egyedi IVR-fákat, rögzítheted a hívásokat, átirányíthatod a hívásokat részlegek között, és minden ügyfélkapcsolatot egyetlen vezérlőpulton kezelhetsz.

Milyen eszközökre van szükségem az induláshoz?

Egy alap call center létrehozásához mindössze laptop vagy okostelefon mikrofonokra és hangszórókra van szükséged. Ha később javítani szeretnéd a hívásminőséget, szükség lehet további hardverre, például professzionális headsetre vagy dedikált telefonrendszerre.

Milyen VoIP funkciókat kínál a Yootel?

A Yootel piacvezető VoIP funkciókat kínál, beleértve az üzleti IP-telefonia szolgáltatásokat, Centrex-et, Trunk SIP-et, egységes kommunikációt, contact center menedzsment megoldásokat, speciális számokat, hangos ügyfélfogadást, IVR-t és hívásrögzítési lehetőségeket.

Hogyan integrálhatom a Yootel VoIP-ot a LiveAgenttel?

A Yootel LiveAgenttel való integrálásához nyisd meg a LiveAgentet, majd menj a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontra. Kattints a Létrehozás gombra, válaszd ki a Yootelt a VoIP szolgáltatók listájából, nevezd el a számot, válassz részleget, add meg a belépési adatokat, válaszd ki a kimenő hívás előhívószámát, és állítsd be a hívásrögzítési preferenciákat. Ezután kattints a Hozzáadás gombra a folyamat befejezéséhez.

Yootel

A Yootel, 2012 óta működő VoIP szolgáltató, üzleti telefónia szolgáltatásokat, egységes kommunikációt és contact center megoldásokat kínál. Integráld a Yootelt a LiveAgenttel, hogy fejlettebb call center funkciókat és gördülékenyebb ügyfélkezelést érj el.

Natív integráció Külső integráció

Partner weboldala Tudjon meg többet
Partner adatvédelmi szabályzata Yootel Adatvédelmi szabályzat

Mi az a Yootel?

A Yootel, a megbízható VoIP szolgáltatód, 2012-ben alakult, és szolgáltatásait a szakemberek igényeire szabva nyújtja. A felhasználók folyamatos kapcsolatban lehetnek kollégáikkal, és értékes előnyöket élvezhetnek, mint a teljes támogatás, kiváló kapcsolatminőség és korszerű eszközök.

Üzleti telefóniánk, legyen az vezetékes vagy mobil, könnyedén integrálható üzleti alkalmazásaidhoz. Egyszerűen használható, minden szervezeti igényhez igazodik, és mindennapi tevékenységedet is támogatja.

A Yootel számos, piacvezető VoIP funkcióhoz biztosít hozzáférést. Ilyenek például az üzleti IP-telefonia, Centrex, Trunk SIP, egységes kommunikáció, valamint contact center menedzsment megoldások az ügyfélkapcsolatok fejlesztéséhez. Emellett a Yootel marketing megoldásokat és értéknövelt szolgáltatásokat is kínál, mint a speciális számok, hangos ügyfélfogadás vagy IVR.

Hogyan használható?

Ha VoIP szolgáltatót keresel, hogy összekapcsold a LiveAgent call centereddel, a Yootel kiváló választás. A LiveAgent call center kezeli a hívásaidat és jegyeidet, míg a Yootel minden másról gondoskodik. Egy induló call centerhez elegendő egy laptop vagy okostelefon mikrofon és hangszóró. Ha később javítani szeretnéd a hívásminőséget, szükség lehet egyéb hardverre.

Play video

Milyen előnyökkel jár a LiveAgent call center használata?

Bár sokan a digitális ügyfélélményt részesítik előnyben, mások mélyebb, személyes kapcsolatot keresnek azokkal a márkákkal, amelyekkel kapcsolatba lépnek. A call centerek kiváló lehetőséget nyújtanak az ügyfélkapcsolatok javítására, termékek értékesítésére, új ügyfelek vagy szolgáltatás-felhasználók megszerzésére, valamint általános ügyfélszolgálat nyújtására.

A hagyományos call centerek visszaszorulásával és a LiveAgenthez hasonló call center szoftverek megjelenésével egyszerűen nyújthatsz ilyen élményt ügyfeleid számára, anélkül, hogy vagyonokat költenél rá. A call centerek ma már minden vállalkozás számára elérhetők, legyen az kicsi vagy nagy.

Hogyan működik a LiveAgent call center?

A LiveAgent fejlett funkciói révén egyszerűbbé teszi a call centerek kezelését és működtetését a vállalkozások számára. Például készíthetsz egyedi IVR (Interaktív Hangválasz) fákat, amelyek automatikusan a megfelelő osztályhoz és ügyintézőhöz irányítják az ügyfeleket.

És a legjobb? A LiveAgent IVR funkciója minden munkát elvégez, így ügyfeleidnek csak meg kell hallgatniuk a menüt, majd a megfelelő gombot (például 1-es a saleshez) megnyomva máris a megfelelő szakemberhez kerülnek.

Véletlenül rossz osztályhoz kapcsolták az ügyfelet? A megoldás egyszerű – használd a hívásátirányítást, hogy a kollégához továbbítsd a hívást, így időt spórolva az ügyfélnek.

Nehéz visszaemlékezni, mit mondtak az ügyfelek? Semmi gond, a LiveAgent minden bejövő és kimenő hívást rögzít és eltárol a rendszerben. Ha fel kell frissítened az emlékeidet, egyszerűen keresd meg a jegyet, és hallgasd vissza a teljes hívásfelvételt. A hívásrögzítés új ügyintézők képzésére és a helyes válaszok bemutatására is kiválóan használható.

További információkat szeretnél a call center funkciókról? Tekintsd meg Call Center funkciók oldalunkat, ahol minden részletet megtalálsz a LiveAgent call center képességeiről.

Hogyan integráld a Yootel VoIP-ot a LiveAgenttel?

Ha LiveAgent call centert szeretnél létrehozni a Yootel VoIP szolgáltatóval, kövesd az alábbi egyszerű útmutatót:

Nyisd meg a LiveAgentet, és menj a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontra. Kattints felül a narancssárga Létrehozás gombra.
Válaszd ki a Yootel-t a VoIP szolgáltatók listájából.

Select Yootel VoIP provider in LiveAgent

Nevezd el a számot, válassz részleget, add meg a belépési adatokat, majd válaszd ki a kimenő híváshoz tartozó előhívószámot. Bejelölheted vagy kikapcsolhatod az összes bejövő és kimenő hívás rögzítésének lehetőségét is. Ha végeztél, kattints legalul a Hozzáadás gombra.

Configure Yootel phone number in LiveAgent

A telefonszám bekerül a LiveAgentbe, és már használatra kész. Ha szeretnéd, további Yootel telefonszámokat vagy más VoIP szolgáltatóktól származó számokat is hozzáadhatsz.

Yootel phone number successfully added to LiveAgent

Tudj meg többet a LiveAgent Call Center szoftverről

További információkat keresel a call center létrehozásáról és működtetéséről? Ha érdekelnek a részletek, látogass el a LiveAgent Akadémiára, ahol többet tudhatsz meg a call centerekről és más ügyfélszolgálati témákról.

Kíváncsi vagy, mire képes még a LiveAgent? Nézd meg az alábbi videót, hogy teljes képet kapj ügyfélszolgálati szoftverünkről.

Play video

Gyakran ismételt kérdések

: A Yootel egy 2012-ben alapított VoIP szolgáltató, amely kifejezetten szakemberek számára nyújt szolgáltatásokat. Üzleti telefónia szolgáltatásokat, egységes kommunikációt és contact center megoldásokat kínál, például IP-telefonia, Centrex, Trunk SIP, IVR és hívásrögzítés funkciókkal.
: A fő előnyök közé tartozik a zökkenőmentes VoIP kapcsolódás a call centeredhez, fejlett funkciók, mint az IVR és a hívásrögzítés, egységes kommunikációs lehetőségek, valamint a hívások és jegyek egyetlen platformról történő kezelése. Egy alap call centert akár laptop vagy okostelefon mikrofonokkal és hangszórókkal is létrehozhatsz.
: Csatlakoztasd a Yootelt VoIP szolgáltatóként a LiveAgent call centeréhez. A LiveAgent kezeli a hívásokat és jegyeket, míg a Yootel biztosítja a VoIP kapcsolatot. Készíthetsz egyedi IVR-fákat, rögzítheted a hívásokat, átirányíthatod a hívásokat részlegek között, és minden ügyfélkapcsolatot egyetlen vezérlőpulton kezelhetsz.
: Egy alap call center létrehozásához mindössze laptop vagy okostelefon mikrofonokra és hangszórókra van szükséged. Ha később javítani szeretnéd a hívásminőséget, szükség lehet további hardverre, például professzionális headsetre vagy dedikált telefonrendszerre.
: A Yootel piacvezető VoIP funkciókat kínál, beleértve az üzleti IP-telefonia szolgáltatásokat, Centrex-et, Trunk SIP-et, egységes kommunikációt, contact center menedzsment megoldásokat, speciális számokat, hangos ügyfélfogadást, IVR-t és hívásrögzítési lehetőségeket.
: A Yootel LiveAgenttel való integrálásához nyisd meg a LiveAgentet, majd menj a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontra. Kattints a Létrehozás gombra, válaszd ki a Yootelt a VoIP szolgáltatók listájából, nevezd el a számot, válassz részleget, add meg a belépési adatokat, válaszd ki a kimenő hívás előhívószámát, és állítsd be a hívásrögzítési preferenciákat. Ezután kattints a Hozzáadás gombra a folyamat befejezéséhez.

Vissza Integrációk Ingyenes kipróbálás

Még nincs LiveAgent fiókod?

Semmi gond! A LiveAgent 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál, ahol kipróbálhatod a Yootel VoIP integrációt!

Próbáld ki most Időpont egyeztetés demóra

Tudjon meg többet

OptiTELECOM

Az OptiTELECOM egy portugál VoIP operátor, amely IP megoldásokat kínál, integrálva a LiveAgent call center rendszerével a hatékony kommunikáció érdekében. 24/7 ...

Jan 20, 2026 3 perc olvasás

Voiceland

A Voiceland költséghatékony, megbízható VoIP telefonszolgáltatásokat nyújt a LiveAgent zökkenőmentes integrációjával a call centerek számára. Élvezze az átlátha...

Jan 20, 2026 2 perc olvasás

yuutel

A yuutel fejlett IP-alapú telefonálási megoldásokat kínál Ausztriában, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak a LiveAgent-tel. Az előnyök közé tartozik a költség...