A vállalkozások gyors ütemben hagynak fel az asztali telefonokkal. A globális VoIP-piac várhatóan 135 milliárd dollárról 236 milliárd dollárra nő 2028-ra, és a softphone-ok ennek a változásnak a középpontjában állnak. A softphone lehetővé teszi a csapata számára, hogy bármilyen eszközről — asztali számítógép, laptop, tablet vagy okostelefon — hívásokat indítson és fogadjon, a hardver költségei és zsúfoltsága nélkül.
De a legjobb softphone voip megoldás kiválasztása nem egy mindenre egységes döntés. Egyes eszközök könnyűsúlyú SIP kliensek egyéni felhasználók számára. Mások teljes funkciókkal rendelkező üzleti platformok beépített hívóközpontokkal, CRM-rendszerekkel és ügyfélszolgálati jegykezeléssel. Az árkülönbség ezen opciók között óriási lehet, és a pénzéért kapott érték is hasonlóan nagy eltéréseket mutat.
Ez az útmutató összehasonlítja a legjobb softphone voip alkalmazásokat 2026-ban az ár, funkciók, hívásminőség és üzleti illeszkedés alapján. Megvizsgáltuk az önálló SIP klienseket, az egyesített kommunikációs platformokat és az all-in-one ügyfélszolgálati megoldásokat integrált softphone képességekkel. A végén egy opció nyújtja a legerősebb kombinációt az érték és funkcionalitás terén: a LiveAgent.
Mi az a softphone és hogyan működik?
A softphone egy szoftveralkalmazás, amely számítógépet, tabletet vagy okostelefont telefonná alakít. Ahelyett, hogy fizikai asztali telefont használna, amely vezetékes vonalhoz csatlakozik, a softphone az interneten keresztül irányítja a hívásokat VoIP (Voice over Internet Protocol) technológia segítségével.
A folyamat egyszerű. A hangja digitális csomagokká alakul, továbbításra kerül az internetkapcsolatán keresztül, és a másik oldalon rekonstruálódik. Mindössze egy eszközre, egy fülhallgatóra és internetkapcsolatra van szüksége. A softphone csatlakozik egy VoIP-szolgáltatóhoz vagy SIP-trönkhöz, amely kezeli a tényleges hívásirányítást.
Vállalkozások számára ez azt jelenti, hogy egy teljes csapatot felszerelhet telefonképességekkel anélkül, hogy egyetlen darab hardvert is vásárolnia kellene. Azt is jelenti, hogy a távoli munkavállalók, utazó értékesítők és ügyfélszolgálati ügynökök bárhonnan fogadhatják a hívásokat ugyanazzal a professzionális telefonos jelenléttel.
Ha a tágabb telefonos infrastruktúráját értékeli, a LiveAgent útmutatója a legjobb VoIP telefonrendszerekről és integrációkról részletesen tárgyalja az infrastrukturális oldalt.
Mit érdemes keresni a legjobb softphone voip-ban
Mielőtt az egyes alkalmazásokat összehasonlítanánk, érdemes tudni, hogy mely szempontok számítanak valójában az Ön vállalkozása számára. Az alábbi dimenziók mentén értékeltük az egyes opciókat.
Hívásminőség és megbízhatóság
Egy softphone annyira jó, amennyire a hívásai. Keresse a HD hangkodek támogatást (Opus, G.722), visszhangkioltást, zajszűrést és jitter pufferelést. A stabilitás ugyanolyan fontos, mint a tisztaság — a megszakadt hívások egy értékesítési beszélgetés vagy ügyfélszolgálati jegy során bevételt és bizalmat veszíthetnek.
Platformtámogatás
A csapata valószínűleg Windows, macOS, iOS és Android rendszerek keverékét használja. A legjobb softphone voip megoldások natív alkalmazásokat kínálnak mind a négy platformon. A böngészőalapú opciók rugalmasságot adnak, de bizonyos hívásminőséget feláldozhatnak.
Árképzési modell
Az árképzés drámaian változik. Egyes eszközök ingyenesek és nyílt forráskódúak. Mások egyszeri licencdíjat számítanak fel felhasználónként. A leggyakoribb modell a havi előfizetés felhasználónként, amely 10 és 60+ dollár között mozoghat a tartalmazott funkcióktól függően.
A valós költség-összehasonlításnak azonban figyelembe kell vennie, hogy miért fizet már egyébként is. Ha külön ügyfélszolgálati, CRM, élő chat és hívóközpont eszközöket használ, a kombinált havi számla gyakran meghaladja egy all-in-one platform költségét.
Integrációk és munkafolyamat
Egy olyan softphone, amely csatlakozik a CRM-rendszeréhez, jegykezelő rendszeréhez és együttműködési eszközeihez, hetente órányi kézi adatbevitelt takaríthat meg. A Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams és Google Workspace közvetlen integrációi gyakoriak az üzleti szintű opciók között. Ha szeretné megérteni, hogyan működnek a VoIP-integrációk különböző platformokon, a LiveAgent VoIP telefonrendszerek és integrációk áttekintése részletes leírást nyújt.
Biztonság és megfelelőség
A TLS és SRTP titkosítás alapkövetelmény bármely üzleti softphone esetében. Ha egészségügyi, pénzügyi vagy jogi területen működik, keresse a HIPAA-megfelelőséget, GDPR-készséget és SOC 2 tanúsítványokat.
Híváskezelési funkciók
A hívásirányítás, IVR (interaktív hangválasz), hívásvárakoztatás, rögzítés, átírás és elemzések választják el a komoly üzleti eszközöket az alapvető tárcsázóktól. Azon csapatok számára, amelyek naponta több mint néhány hívást kezelnek, ezek a funkciók nem alku tárgyai.
Készen áll a következő szintre lépni?
Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.
Legjobb softphone voip: összehasonlító táblázat
| Softphone | Legjobb… | Kezdőár | Hívóközpont | Jegykezelés | Élő chat | Ingyenes csomag |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | All-in-one támogatás + hívás | $9/ügynök/hó | Igen | Igen | Igen | Ingyenes csomag elérhető |
| RingCentral | Nagyvállalati UCaaS | $20/felhasználó/hó | Kiegészítő | Nem | Nem | 14 napos próba |
| Zoom Phone | Meglévő Zoom-felhasználók | $10/felhasználó/hó | Kiegészítő | Nem | Nem | Nem |
| Zoiper | Kedvező árú önálló SIP | Ingyenes / $49.95 egyszeri | Nem | Nem | Nem | Igen (korlátozott) |
| Bria | Professzionális SIP kliens | $2.95/hó (Solo) | Nem | Nem | Nem | Ingyenes (Solo) |
| Linphone | Nyílt forráskódú biztonság | Ingyenes | Nem | Nem | Nem | Igen |
| MicroSIP | Könnyűsúlyú Windows SIP | Ingyenes | Nem | Nem | Nem | Igen |
| 3CX | Saját üzemeltetésű PBX | Ingyenes (saját üzemeltetés) | Igen | Nem | Nem | Igen |
| Dialpad | AI-alapú hívás | $15/felhasználó/hó | Kiegészítő | Nem | Nem | 14 napos próba |
LiveAgent: a legjobb általános softphone voip értékben és minőségben
A LiveAgent nem csupán egy softphone. Ez egy teljes ügyfélszolgálati platform, amely tartalmaz egy teljesen funkcionális VoIP hívóközpontot, jegykezelő rendszert, élő chatet, tudásbázist és közösségi média integrációt — mindezt egyetlen termékben. Ez teszi a legjobb softphone voip választássá, ha a teljes birtoklási költséget vesszük figyelembe.
Árazás, amely felülmúlja az önálló alternatívákat
A LiveAgent ára ügynökenként havi 9 dollártól kezdődik. Ezért megkapja a teljes platformot: hívóközpontot softphone támogatással, korlátlan jegyelőzményt, élő chatet, e-mail jegykezelést és tudásbázist. Hasonlítsa össze ezt egy önálló softphone, mint a RingCentral ($20/felhasználó/hó) plusz egy külön ügyfélszolgálati rendszer, mint a Zendesk ($19/ügynök/hó) plusz egy élő chat eszköz megvásárlásával. Ez felhasználónként havi 40+ dollárt jelent, több bejelentkezéssel, több szerződéssel és több képzéssel.
Az ingyenes csomag is valóban hasznos a kezdő kis csapatok számára. Kap egy chat gombot, egy telefonszámot, alapvető jegykezelést és hívásrögzítést anélkül, hogy bankkártyát kellene megadnia.
Softphone kompatibilitás és beállítás
A LiveAgent bármely szabványos SIP softphone klienssel működik. Ha a csapata már használ MicroSIP, X-Lite, Zoiper, Linphone vagy Bria termékeket, percek alatt csatlakoztathatja a LiveAgent hívóközponthoz. A platform kezeli a hívásirányítást, várakoztatást, IVR-t és rögzítést, míg a softphone kliens kezeli a tényleges hangot.
A LiveAgent softphone funkciók oldala bemutatja a kompatibilis klienseket és a beállítási folyamatot. A Linphone integráció támogatása beépített, és a platform a legtöbb SIP-alapú klienssel működik.
Beépített hívóközpont funkciók
A legtöbb softphone megáll a hívások tárcsázásánál és fogadásánál. A LiveAgent tartalmaz egy teljes hívóközpontot a következőkkel:
- Intelligens hívásirányítás és IVR
- Hívásvárakoztatás becsült várakozási időkkel
- Automatikus hívásrögzítés és tárolás
- Hívásátadás ügynökök és osztályok között
- Valós idejű ügynökállapot-figyelés
- Hívás előzmények kapcsolódó ügyféljegyekhez
Minden hívás automatikusan létrehoz vagy frissít egy ügyfélszolgálati jegyet. Az ügynökök a teljes beszélgetési előzményeket — hívásokat, e-maileket, chateket és közösségi üzeneteket — egyetlen idővonalon látják. Ez azt jelenti, hogy nem kell többé öt különböző alkalmazás között váltogatniuk az ügyfél probléma megértéséhez.
Miért dől a minőség és érték a LiveAgent felé
Ha a legjobb softphone voip opciókat pusztán a hívási funkciók alapján hasonlítja össze, az olyan eszközök, mint a RingCentral és a Zoom Phone, kompetensek. De az üzleti kommunikáció nem áll meg a hívásnál. A hívás befejezése után jegyzeteket kell rögzítenie, nyomonkövetési feladatokat kell létrehoznia, figyelnie kell a megoldási időt, és jelentenie kell az ügynökök teljesítményéről. Az önálló softphone-okkal mindehhez külön eszközökre van szükség.
A LiveAgent megszünteti ezt a rést. Ugyanaz a platform, amely kezeli a hívást, kezeli mindazt is, ami utána történik. Egy ügyfélszolgálati csapat számára ez nem csupán apró kényelem. Ez a különbség egy ötperces és egy tizenöt perces megoldás között.
Ha még mindig azt tervezi, hogyan kapcsolódjon VoIP-beállítása az üzleti eszközeihez, a LiveAgent VoIP telefonrendszerek és integrációk elemzése lefedi a technikai és stratégiai szempontokat.
Kezdje el ingyenes LiveAgent próbaverzióját
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
RingCentral: legjobb nagyvállalati UCaaS
A RingCentral a leggyakrabban említett név az üzleti VoIP területén, és nagy szervezetek számára kiérdemli a hírnevét. A RingEX platform egyesíti a hangot, videót, csapatüzenetküldést és faxot egyetlen alkalmazásban. Több mint 200 harmadik féltől származó integrációval csatlakozik a Salesforce, Microsoft 365, Google Workspace és Slack rendszerekhez.
A softphone élmény letisztult. Az asztali és mobil alkalmazások áttekinthetőek, a hívásminőség következetesen magas, és a felügyeleti portál részletes irányítást biztosít az IT-csapatok számára a hívásfolyamatok, felhasználói engedélyek és elemzések felett.
A hátránya a költség. A csomagok felhasználónként havi 20 dollártól kezdődnek, és gyorsan emelkednek, amint videóértekezleteket, fejlett analitikát és további telefonszámokat ad hozzá. A 14 napos próbaidőszakon kívül nincs ingyenes csomag. Egy 20 fős csapat esetében az éves költség meghaladja a 4800 dollárt a kiegészítők előtt.
A RingCentral nem tartalmaz ügyfélszolgálati jegykezelést, élő chatet vagy tudásbázist. Ha az ügyfélszolgálat az üzletének alapvető része, külön eszközökre lesz szüksége ezekhez a funkciókhoz, ami növeli a havi számlát.
Zoom Phone: legjobb csapatok számára, akik már használják a Zoomot
A Zoom Phone akkor ésszerű választás, ha a csapata a Zoomban él az értekezletekhez. Kiterjeszti az ismerős Zoom felületet egy teljes felhőalapú telefonrendszerré hívásirányítással, hangpostaleírással és automata központokkal. Az árazás versenyképes, felhasználónként havi 10 dollár, ami az egyik megfizethetőbb UCaaS softphone-ná teszi.
A hívásminőség kiváló, és a Zoom Meetings integráció zökkenőmentes. A felhasználók egy kattintással emelhetnek fel egy telefonhívást videóértekezletté. A mobilalkalmazás szorosan követi az asztali élményt.
A korlátok akkor jelennek meg, ha többre van szüksége az alapvető híváskezelésnél. A fejlett hívóközpont funkciók, mint a készségalapú irányítás, prediktív tárcsázás és munkaerő-menedzsment, kiegészítő licenceket igényelnek. A RingCentralhoz hasonlóan a Zoom Phone is tisztán kommunikációs eszköz. Nem kínál jegykezelést, élő chatet vagy ügyfélkezelési funkciókat.
Zoiper: legjobb kedvező árú önálló SIP softphone
A Zoiper az egyik legszélesebb körben használt önálló SIP softphone, és a platformok közötti támogatása nehezen verhető. Windows, macOS, Linux, iOS és Android rendszereken fut, egységes felülettel minden platformon. Az ingyenes verzió támogatja az alapvető hanghívásokat egy SIP-fiókkal. A Pro verzió ($49.95 egyszeri díj) hozzáadja a videóhívást, hívásátadást és CRM-integrációt.
Egyéni felhasználók vagy kis csapatok számára, akik már rendelkeznek SIP-szolgáltatóval és csak egy tárcsázóra van szükségük, a Zoiper praktikus választás. A felület letisztult, a beállítás egyszerű, a zajszűrés és visszhangkioltás tisztán tartja a hívásokat.
A Zoiper azonban pusztán egy tárcsázó. Nem irányít hívásokat, nem kezel várakozási sorokat, nem rögzít beszélgetéseket és nem generál jegyeket. Ha üzleti telefonrendszerre van szüksége, nem csupán egy telefonalkalmazásra, a Zoiper önmagában nem elegendő. Párosítania kell egy PBX-szel vagy egy olyan platformmal, mint a LiveAgent, amely kezeli a híváskezelési réteget.
Bria: legjobb professzionális SIP kliens
A Bria, amelyet a CounterPath fejlesztett, iparági szabványnak számít a professzionális SIP softphone használat terén. Támogatja a HD hangot és videót, csapatüzenetküldést, képernyőmegosztást és jelenlétjelzőket. A Solo ingyenes csomag egyetlen VoIP-fiókot biztosít szabványos minőségű hívással. A fizetős csomagok több fiókot, fejlett kodekeket és kiépítési eszközöket nyitnak meg IT-rendszergazdák számára.
A Bria népszerű azon vállalatok körében, amelyek saját PBX-et üzemeltetnek, és megbízható, jól támogatott kliensre van szükségük. A felület kevésbé modern, mint egyes versenytársaké, de a stabilitás és a hívásminőség következetesen erős.
Az árképzési modell előfizetéses, havi 2.95 dollártól kezdődően a Solo esetében, és skálázódik a Teams és Enterprise csomagokkal. Más önálló SIP kliensekhez hasonlóan a Bria sem tartalmaz hívásirányítást, jegykezelést vagy ügyfélszolgálati eszközöket a híváson kívül.
Linphone: legjobb nyílt forráskódú softphone
A Linphone egy teljesen nyílt forráskódú softphone, amely támogatja a hangot, videót, azonnali üzenetküldést és konferenciabeszélgetéseket. Windows, macOS, Linux, iOS és Android rendszereken fut. A biztonság kiemelkedő tulajdonság: a TLS és SRTP titkosítás az ingyenes verzióban is megtalálható, és a legújabb kiadások posztkvantum titkosítási képességeket is hozzáadtak.
A felület jelentősen fejlődött a 6.0-s verzióban, modern Qt-alapú dizájnnal és konfigurációs varázslóval, amely egyszerűsíti a beállítást. Az adaptív videostreaming a hálózati körülményekhez igazítja a minőséget, ami segít a megbízhatatlan kapcsolatokon.
A Linphone minden értelemben ingyenes, de egy SIP kliens, nem pedig egy üzleti telefonrendszer. Csatlakozik bármely SIP-szolgáltatóhoz vagy PBX-hez, amit használ, és kezeli a hívást. Minden mást — irányítás, várakoztatás, rögzítés, elemzés — egy másik rendszernek kell biztosítania. Adatvédelmi tudatos egyének és fejlesztők számára a Linphone kiváló. Üzleti csapatok számára egy komponens, nem pedig egy teljes megoldás.
A LiveAgent Linphone integrációs útmutatója bemutatja, hogyan használható a Linphone softphone kliensként egy kezelt hívóközponti környezetben.
MicroSIP: legjobb könnyűsúlyú Windows softphone
A MicroSIP a letisztultság megtestesítője. Körülbelül 10 MB méretével egy nyílt forráskódú SIP softphone Windows rendszerhez, amely minimális RAM-ot és CPU-t használ. Támogatja a TLS és SRTP titkosítást, több SIP-fiókot és a G.729 kodeket. A hordozható verzió telepítés nélkül fut, így kedvenc az IT-szakemberek körében, akiknek gyors, megbízható tárcsázóra van szükségük.
Alapvető hívásokhoz Windowson a MicroSIP valóban kiváló. Egy dolgot csinál — SIP-hívások indítása és fogadása — és ezt nulla felesleggel teszi. A kompromisszum az, hogy csak Windows rendszeren érhető el, nincs videótámogatása, és nem kínál üzleti funkciókat a híváson kívül.
A MicroSIP jól működik softphone kliensként egy olyan platformmal párosítva, mint a LiveAgent, amely kezeli a hívásirányítást, útválasztást és jegykezelést. Önállóan nem üzleti megoldás.
3CX: legjobb saját üzemeltetésű PBX irányításhoz
A 3CX egy teljes PBX-platformot kínál integrált softphone kliensekkel Windows, macOS, iOS és Android rendszerekhez. A saját üzemeltetésű verzió ingyenes legfeljebb 10 felhasználó számára, ami vonzóvá teszi az IT által felügyelt csapatok számára, akik teljes irányítást szeretnének telefonrendszerük felett.
A softphone élmény szorosan integrált a 3CX PBX-szel. A funkciók közé tartozik a jelenlét, kattintással tárcsázás, videókonferencia és élő chat. A webes kliens bizonyos esetekben kiküszöböli az asztali telepítés szükségességét.
A tanulási görbe meredekebb, mint a felhőalapú alternatíváké. A saját üzemeltetés azt jelenti, hogy Ön felelős a szerver karbantartásáért, biztonsági frissítésekért és hibaelhárításért. Azon vállalkozások számára, amelyek nem rendelkeznek dedikált IT-személyzettel, a teljes birtoklási költség meghaladhatja a felügyelt felhőplatform költségeit.
Dialpad: legjobb AI-alapú softphone
A Dialpad az AI segítségével különbözteti meg magát. Valós idejű átírás, hangulatelemzés és hívás utáni összefoglalók minden csomagba beépítve. Az értékesítési csapatok számára, amelyeknek elemezniük kell a hívásmintákat és tréningezniük kell a munkatársakat, ezek a funkciók valóban hasznosak.
Maga a softphone alkalmazás modern és reszponzív. A Google Workspace integráció szorosabb, mint a legtöbb versenytársé, és a mobilalkalmazás jól kezeli a hívások átadását WiFi és mobilhálózatok között.
Az árazás felhasználónként havi 15 dollártól kezdődik. Az AI funkciók értéket adnak, de az alapvető hívási funkcionalitás összehasonlítható azzal, amit a RingCentral vagy a Zoom Phone nyújt. Az említett platformokhoz hasonlóan a Dialpad sem tartalmaz jegykezelést, élő chatet vagy tudásbázis funkciókat.
Hogyan válassza ki a legjobb softphone voip-t vállalkozása számára
A helyes választás attól a réstől függ, hogy mire van szüksége és mivel már rendelkezik.
Ha teljes ügyfélkommunikációs platformra van szüksége
Válassza a LiveAgent-et. Softphone-kompatibilis hívóközpontot, jegykezelést, élő chatet és tudásbázist kap egyetlen platformon. Az ügynökenkénti ár alacsonyabb, mint a külön eszközök vásárlása, és az egységes felület azt jelenti, hogy a csapata gyorsabban dolgozik. Tudjon meg többet arról, hogyan integrálódnak a VoIP telefonrendszerek az ügyfélszolgálati szoftverekkel .
Ha már rendelkezik ügyfélszolgálati rendszerrel, és csak tárcsázóra van szüksége
A Zoiper vagy a Bria a legjobb önálló softphone voip opciók. A Zoiper kevesebbe kerül előre. A Bria több professzionális funkciót és jobb vállalati támogatást kínál. Mindkettő csatlakozik bármely szabványos SIP-szolgáltatóhoz.
Ha nagyvállalatot vezet összetett megfelelőségi igényekkel
A RingCentral nyújtja a legszélesebb funkciókészletet, a legtöbb integrációt és a legerősebb megfelelőségi tanúsítványokat. Az ár tükrözi ezt a mértéket, de a dedikált távközlési költségkerettel rendelkező nagy szervezetek megtalálják benne az értéket.
Ha nyílt forráskódú rugalmasságra van szüksége
A Linphone a legjobb ingyenes, nyílt forráskódú softphone. Támogatja a modern titkosítási szabványokat és minden jelentős platformon fut. Párosítsa egy PBX-szel vagy egy kezelt hívóközpont platformmal üzleti használatra.
Ha saját üzemeltetésű PBX-et szeretne
A 3CX teljes irányítást biztosít a telefonrendszere felett, szoftverköltség nélkül, legfeljebb 10 felhasználóig. A softphone kliensek jól integráltak, és a funkciókészlet átfogó. Készüljön fel a saját szerver karbantartásának IT-többletterhére.
Miután szűkítette az infrastrukturális igényeit, a LiveAgent VoIP telefonrendszerek és integrációk útmutatója segíthet értékelni, hogy a különböző beállítások hogyan kapcsolódnak az ügyfélszolgálati munkafolyamataihoz.
Az ítélet: legjobb softphone voip felhasználási esetenként
Válassza a LiveAgent-et, ha a legjobb ár-érték arányt szeretné, és egy olyan platformot, amely egy helyen kezeli a hívásokat, jegyeket, chatet és tudásbázist. Ez az egyetlen opció, amely egy teljes hívóközpontot kombinál egy komplett ügyfélszolgálati rendszerrel olyan áron, amely alulmúlja az önálló alternatívákat.
Válassza a RingCentral-t, ha nagyvállalat, amely a legkiterjedtebb integrációs katalógusra és megfelelőségi tanúsítványokra van szüksége, és már rendelkezik külön eszközökkel az ügyfélszolgálathoz.
Válassza a Zoom Phone-t, ha a csapata már használja a Zoomot értekezletekhez, és egy egyszerű, megfizethető felhőalapú telefon-kiegészítőt szeretne.
Válassza a Zoiper-t, ha költségkímélő önálló SIP softphone-ra van szüksége, és már rendelkezik PBX-szel vagy VoIP-szolgáltatóval.
Válassza a Bria-t, ha professzionális szintű SIP kliensre van szüksége csapat együttműködési funkciókkal és vállalati kiépítéssel.
Válassza a Linphone-t, ha a nyílt forráskódú szoftvereket és az erős titkosítást részesíti előnyben, és kényelmesen kezeli saját távközlési infrastruktúráját.
Válassza a MicroSIP-et, ha egy könnyűsúlyú, sallangmentes SIP kliensre van szüksége Windows rendszerhez, és semmi többre.
Válassza a 3CX-et, ha saját maga szeretné üzemeltetni a PBX-ét integrált softphone kliensekkel.
Válassza a Dialpad-et, ha az AI-alapú hívásanalitika és átírás az első számú prioritása.
A legtöbb vállalkozás számára, amely a legjobb softphone voip-t értékeli, a döntés arra vezethető vissza, hogy telefonalkalmazást vagy platformot szeretne-e. Ha telefonalkalmazást szeretne, számos kompetens opció létezik. Ha olyan platformot szeretne, amely minden hívást nyomon követhető, kezelhető ügyfél-interakcióvá alakít, a LiveAgent a egyértelmű győztes mind az ár, mind a minőség tekintetében.
