Mi az ügyfélszolgálati menedzsment?
A CRM egy vásárlók által vezetett menedzsment, egy biznisz megközelítés, ami az aktív készítés és a hosszú-távú vásárlói kapcsolatok karbantartása által van karakterizálva. Ezek a kapcsolatok előnyösek a vásárló és a vállalat számára egyaránt, ami eltörli az etikátlan viselkedést a vásárlók felé.
Az ügyfélszolgálati menedzsment néha egy adatbázis technológiaként van figyelembe véve, ami a gyűjtés, feldolgozás és az információ beállítás által van támogatva a cég vásárlóiról
