Birdeye alternatívát keres?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Birdeye alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
- ✓ Nincs szükség bankkártyára
- ✓ Bármikor lemondhatja
Általuk használt
Elege van a help desk szoftveréből?
A LiveAgent itt van, hogy segítsen a legjobb vásárlói vélemények megszerzésében és csodálatos ügyfélszolgálatot biztosítson. Váltson egy dedikált help desk megoldásra többcsatornás jegyrendszerrel, leggyorsabb élő csevegő widgettel és a közösségi média lehetőségeivel. Egy helyről kezelheti az e-maileket, hívásokat, közösségi média üzeneteket, csevegéseket és ügyfélportál-cikkeket. Olvasson tovább, hogy megtudja, mitől lesz a LiveAgent nagyszerű Birdeye alternatíva, vagy kezdje el az ingyenes próbaverziót még ma.
BirdEye vs LiveAgent összehasonlítása
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
BirdEye
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál.
|
A BirdEye jegykezelést kínál.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál.
|
A BirdEye élő csevegést kínál.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A BirdEye nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál.
|
A BirdEye nem kínál önkiszolgáló portált.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
|
A BirdEye Facebook integrációt kínál.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A BirdEye Twitter integrációt kínál.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A BirdEye nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A BirdEye nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudástárat kínál.
|
A BirdEye nem kínál tudástárat.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A BirdEye nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
|
A BirdEye automatizálást és szabályokat kínál.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál.
|
A BirdEye API funkciókat kínál.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A BirdEye nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A BirdEye videohívásokat kínál.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál.
|
A BirdEye korlátlan előzményeket kínál.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál.
|
A BirdEye korlátlan számú webhelyet kínál.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
A BirdEye korlátlan csevegőgombokat kínál.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A BirdEye korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A BirdEye nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
A BirdEye korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
Hozzon létre lenyűgöző vásárlói élményt hatékony eszközökkel
Legyen jelen minden fontos kommunikációs csatornán, segítse ügyfeleit és gyűjtsön pozitív visszajelzéseket. Ez a LiveAgent hatékony eszközeinek és jegyrendszerének köszönhetően lehetséges, amely egy helyen egyesíti az összes kommunikációt. Bővítse online jelenlétét e-mail, élő chat, telefonos központ, ügyfélportál, Viber, Facebook, Twitter és Instagram segítségével.
Szerezzen pozitív vásárlói véleményeket a megfelelő eszközkészlettel
Szerezze meg a leggyorsabb élő csevegést az ügyfélszolgálat számára
Mondjon nemet a negatív véleményekre, és biztosítsa a leggyorsabb ügyfélszolgálatot a webhelyén elhelyezett csevegőgombnak köszönhetően. A LiveAgent a leggyorsabb élő csevegést kínálja a piacon, és olyan nagyszerű funkciókkal is támogatja, mint a valós idejű gépelési nézet és a proaktív csevegési meghívók. Elképesztő gyorsasággal nyújtson ügyfélszolgálatot, növelje a pozitív értékelések számát és szerezzen hűségesebb fizető ügyfeleket.
Szerezzen több hűséges ügyfelet a gyors élő csevegés segítségével
Hozzon létre integrált élményt ügynökei számára
A LiveAgent minden eszközről biztonsági mentést készít alapvető és speciális funkciókkal, így az ügyfélszolgálat biztosítására összpontosíthat. Ezenkívül javíthatja a munkafolyamatokat több, mint 140 integrációval az Ön által használt alkalmazásokkal. A LiveAgent megismerése csak rövid időt vesz igénybe, köszönhetően a kezdetektől fogva elérhető bemutatkozó útmutatónknak.
Úttörő szoftver
Tudta?
Több bevételt generál
Emlékezetes vásárlói élményeket hozhat létre, amelyek növelik a bevételt.
Növelje az elégedettséget
Villámgyors válaszokkal örvendeztesse meg ügyfeleit.
Növelje a vevő értékét
Tegyen több értékesítést azáltal, hogy ügyfeleit hűségesen tartja márkájához.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
Az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb
Váltson olyan szoftverre, amelyben megbízhat, amikor a legnagyobb szüksége van rá. Ügyfélsiker-csapatunk a nap 24 órájában minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy ügyfeleink zökkenőmentes élményben vegyenek részt a help desk megoldással. Így őrizzük meg üzleti hírnevünket. Tekintse meg eredményeinket és hitelesített véleményeket azoktól az ügyfelektől, akik úgy döntöttek, hogy elkezdik használni a LiveAgentet.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Készen áll az ügyfélkapcsolati eszköz kipróbálására?
Indítsa el ingyenes 14 napos próbaverziónkat, és nézze meg, hogyan javíthatja a valós idejű interakciót az ügyfelek élő csevegésével és a teljes jegyrendszerrel. Megtekintheti megfizethető díjcsomagjainkat, vagy a LiveAgent bemutatkozó videóját. Egyszerűen nézze meg a videót, és nézzen meg mindent, amit a LiveAgenttel tehet.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!
Hasonlítson össze minket másokkal
Collab alternatívára van szüksége?
Fejlett elemzési és jelentési funkciókat kínál a LiveAgent, hogy hatékonyabbá és eredményesebbé tegye a kapcsolattartó központ működését. A termelékenység nyomon követhető és javítható KPI-k és SLA-k segítségével.
A LiveAgent szoftver a vállalkozásoknak időt takarít meg az ügyfélszolgálat és értékesítés hatékony kezelésében. Az integrációk széles választéka mellett rengeteg funkciót kínál, mint az e-mail kampányok, jegykezelés és VoIP telefonrendszerek. A szöveg arra buzdít, hogy foglaljanak LiveAgent demót vagy iratkozzanak fel hírlevelükre.
Jobb LivePerson alternatívát keres?
A LiveAgent egy hatékony kommunikációs eszköz a vállalkozásoknak a Szórakoztatóipar terén. Különféle funkciók és integrációk állnak rendelkezésre, a proaktív chat és IVR technológia pedig javítja az ügyfélmegértést és csökkenti a költségeket. Mellékletek és ingyenes csevegőszoba is rendelkezésre állnak. Az IT támogatásban pedig a LiveAgent többféle szolgáltatást nyújt, mint VoIP telefon, e-mail kezelés és ügyfélportál.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Próbálja ki az összes kommunikációs csatornát, amíg a LiveAgent elkészül.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk