Búcsúzzon el a lassú, másodlagos szoftverektől

Váltson a LiveAgentre és mi ingyenesen migráljuk az adatait a Birdseed-ből.

  • ✓ Nincs beállítási díj    
  • ✓ Ügyfélszolgálat 24/7    
Általuk használt
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Költözés Birdseedről a LiveAgentre?

Szeretné lecserélni a Birdseedet a LiveAgentre? Engedje meg, hogy segítsünk. Ingyenes adatmigrációt biztosítunk. Hívjon fel minket és kezdje meg az adatmigrációt még ma!

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Milyen adatokat migrálhat a Birdseedről a LiveAgentre?

Emberek

Migráljon jegyeket, mellékleteket, felhasználói mezőket és jegy mezőket.

Címkék

Migrálja összes osztályát és jegycímkéit.

Jegyek

Migrálja az összes beérkezett visszajelzést az ügyfélportálról.

Birdseed vs LiveAgent összehasonlítás

Funkciók Liveagent Birdseed
Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
A LiveAgent jegykezelést kínál.
A Birdseed nem kínál jegykezelést.
Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
A LiveAgent Élő Chatet kínál a Jegy+Chat csomagban 29 USD/felhasználó/hó áron.
A Birdseed élő csevegést kínál csomagban havi 39 dollárért.
Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
A Birdseed nem kínál Call Center szolgáltatást.
Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál a jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A Birdseed önkiszolgáló portált kínál csomagban 39 USD/hó áron.
Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál.
A Birdseed nem kínál Facebook integrációt.
Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
A Birdseed nem kínál Twitter integrációt.
Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
A Birdseed nem kínál Instagram integrációt.
Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
A Birdseed nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 USD/ügynök/hónap áron.
A Birdseed havi 39 dollárért tudásbázist kínál csomagban.
Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
A Birdseed nem kínál ügyfélfórumot.
Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál.
A Birdseed nem kínál automatizálást és szabályokat.
API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
A LiveAgent API funkciókat kínál.
A Birdseed nem kínál API funkciókat.
Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
A Birdseed nem kínál IVR funkciókat.
Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
A LiveAgent all inclusive csomagban videohívásokat kínál 39 USD/ügynök/hó áron.
A Birdseed videohívásokat ad csomagban havi 99 dollárért.
Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
A Birdseed korlátlan előzményeket kínál csomagban havi 39 dollárért.
Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
A LiveAgent korlátlan webhelyeket kínál a Jegy csomagban 15 USD/ügynök/hónap áron.
A Birdseed korlátlan webhelyeket kínál csomagban havi 39 dollárért.
Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
A Birdseed nem kínál korlátlan csevegő gombokat.
Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
A Birdseed nem kínál korlátlan jegyeket/leveleket.
Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
A Birdseed nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
A Birdseed nem kínál korlátlan 24/7 támogatást.
Data migration from one solution to another

Az adatátvitel ingyenes!

Lépjen velünk kapcsolatba élő chat vagy email segítségével a support@liveagent.com címen és még több információt és támogatást tudunk nyújtani Önnek az adatmigrációhoz. Ön pihenhet és relaxálhat, miközben mi gondoskodunk az adatátvitelről az új LiveAgent fiókjába.

Szeretné a migrációt Ön intézni?

A LiveAgent migrációs pluginokat biztosít ügyfélszolgálati szoftverekhez és jelenleg dolgozunk a Birdseed migrációs pluginon. Kövessen minket további információkért.

Migrate data to LiveAgent on your own

Készen áll az adatmigrációra a Birdseedről a LiveAgentre?

Tekintsen meg néhány előnyt, melyben akkor részesülhet, ha átvált a LiveAgentre

Kiemelkedő ügyfélszolgálat

24/7 támogatás ügynökeinktől. Mindig ott vagyunk, amikor szüksége van ránk.

Teljeskörű ügyfélszolgálati megoldás

Hasznos eszközök, több, mint 175 lehetőséggel és több, mint 40 integrációval. Mindenünk megvan, amire szüksége lehet.

Növelje a megtakarításokat és a ROI-t

Használhatja ingyenesen örökké a LiveAgentet, vagy választhat három csomag közül.

Válasszon egyet a 43 különböző fordításból. A LiveAgent támogatja a nyelvekhez alkalmazkodó widgeteket is.

Migrálja át adatait a Birdseed-ből még ma

A LiveAgent 2019-ben és 2020-ban a legtöbbet értékelt és első számú jegykezelő szoftver kis- és középvállalkozások számára. Csatlakozzon olyan vállalatokhoz, mint a Huawei, a BMW, a Yamaha és az Oxford University, hogy világszínvonalú támogatást nyújtson ügyfeleinek.

9 $ hónap

Small üzleti

  • Korlátlan jegyelőzmény
  • 3 email cím
  • 3 kapcsolatfelvételi űrlap
  • 1 API kulcs
$29 hónap

Medium üzleti

  • Minden a Smallban, plusz
  • 10 email cím
  • 3 élő chat gomb
  • Osztályok vezetése
$0 hónap

Ingyenes

  • 7 napos jegytörténet
  • 1 email cím
  • 1 chat gomb
  • 1 kapcsolatfelvételi űrlap

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára
Kapcsolódó cikkek ehhezBirdseed migráció
A LiveAgent nagyon sok integrációt támogat, amik könnyebbé teszik az ön munkáját. Használjon annyi applikációt, amennyire szüksége van, és intézzen mindent a LiveAgent irányítópultjáról!

Integráció

A Quality Unit LLC weboldalán felhívják a figyelmet a sütik elfogadására és lehetőséget biztosítanak a LiveAgent alkalmazás megvásárlására. Az alkalmazás előnyei és a vállalkozás elérhetőségei is megtalálhatóak a weboldalon, valamint a látogatók chat formán keresztül is kapcsolatba léphetnek a vállalkozással. A ProjectManager.com integrációja segíti az ügynökök és részlegek kezelését, az új feladatok létrehozását és a kollégákkal való együttműködést. A LiveAgent támogatási portálján további források állnak rendelkezésre a felhasználók számára.

Tudjon meg többet az előnézeti tárcsázóról. Szakértői magyarázatok segítségével mélyen megértheti.

Előnézeti tárcsázó

Az előnézeti tárcsázó automatikusan kiválaszt kapcsolatfelvételi rekordokat a híváslistáról, hogy az ügyintézők felkészülhessenek a hívásra, javítva ezzel az ügynöki teljesítményt és az ügyfél-elköteleződést.

Útmutató az incidensre adott válaszhoz vállalkozások számára

Videos - Utmutato Az Incidensre Adott Valaszhoz Vallalkozasok Szamara

Archiválja Facebook-kommunikációját jegyekbe, válaszoljon a Facebook-hozzászólásokra, bejegyzésekre, üzenetekre, spóroljon időt és pénzt.

Facebook

Leginkább ügyfelekkel való kommunikációra használják a LiveAgentet. Felgyorsítja a kommunikációt és növeli a vásárlói elégedettséget. Ügyfélkapcsolatra fókuszál.

Tekintse meg a LiveAgentet, és fedezze fel az összes lenyűgöző eszközt és funkciót a többcsatornás ügyfélszolgálati alkalmazásunkban. Próbálja ki még ma, és javítsa ügyfélszolgálatát.

Tekintse mega LiveAgent

Az ügyfélszolgálati platform, LiveAgent, segít vállalatoknak javítani ügyfélszolgálatukat gyorsabb szolgáltatással és zökkenőmentes kommunikációval. A támogató szolgáltatások elnyerték több mint 30 000 vállalkozás bizalmát és elégedettségét.

A visszajelzés-kisalkalmazás egy olyan eszköz, amelyet bármilyen weboldalon vagy alkalmazásban lehet használni, és amelyben visszajelzést adhat tapasztalatairól.

Visszajelzés-kisalkalmazás

A visszajelzés-kisalkalmazás egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy visszajelzést adjanak tapasztalataikról, például egy felmérés vagy egy egyszerű űrlap formájában. Ez segít az ügyfeleknek megoldani a felmerülő problémákat, miközben a vállalat számára információt nyújt, hogy hogyan javíthatja a weboldalát.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót