Fitbit Ügyfélszolgálat
Mi az a Fitbit?
A Fitbit arra törekszik, hogy segítsen az embereknek egészségesebb és aktívabb életet élni.
Fitbit ügyfélszolgálati csatornák
A Fitbit számos ügyfélszolgálati csatornát kínál a fitness nyomon követéshez és az egészség monitorozásához kapcsolódó segítségnyújtáshoz:
- Élő Chat: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Telefon: (877) 623-4997
- Tudásbázis: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Közösségi Fórum: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Hogyan lépjek kapcsolatba a Fitbittel?
A Fitbit több módot kínál az ügyfélszolgálati csapathoz való eljutásra. Közvetlenül az ügyfélszolgálati webhelyén indíthat élő chatat a https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US címen az azonnali segítséghez. Ha telefonos támogatást részesít előnyben, felhívhatja a segélyvonalat a (877) 623-4997 számon. Azok számára, akik az önkiszolgáló lehetőségeket részesítik előnyben, a Fitbit átfogó tudásbázist kínál a https://myhelp.fitbit.com/s/home címen cikkekkel, útmutatókkal és GYIK-kal. Részt vehet a közösségi fórumban is a https://community.fitbit.com/ címen, hogy kapcsolatba lépjen más Fitbit felhasználókkal és tanácsot kapjon. Ezenkívül a Fitbit aktív a közösségi média platformokon, köztük a Facebookon, az Instagramon és a Twitteren, ahol kérdésekkel vagy aggályokkal fordulhat hozzájuk.
Gyakori problémák és megoldások
Hogyan állíthatom vissza az elveszett jelszavamat?
Fitbit alkalmazás
- Jelentkezzen ki a Fitbit alkalmazásból.
- Koppintson a “Elfelejtette a jelszavát?” gombra
- Adja meg az e-mail címét, és koppintson a “Jelszó-visszaállítási e-mail küldése” gombra. Egy e-mail automatikusan elküldésre kerül erre az e-mail címre. Ha nem kapja meg az e-mailt, lehetséges, hogy helytelenül adta meg az e-mail címét, vagy az e-mail a spam vagy a szemét mappájába kerülhetett. Ha egy óra után nem kapja meg az e-mailt, forduljon az Ügyfélszolgálathoz.
- Kattintson a jelszó-visszaállítási e-mailben lévő hivatkozásra. Ez a hivatkozás a mobil webhelyünkre visz.
- Adja meg az új jelszavát, és koppintson a “Beállítás” gombra.
- Térjen vissza a Fitbit alkalmazáshoz, és jelentkezzen be az új jelszavával.
Fitbit.com irányítópult
- Menjen a https://www.fitbit.com/login oldalra.
- Kattintson a “Jelszó elfelejtve?” gombra
- Adja meg az e-mail címét, és kattintson a “Küldés” gombra. Ha néhány percen belül nem kapja meg az e-mailt, lehetséges, hogy helytelenül adta meg az e-mail címét, vagy az e-mail a spam mappájába kerülhetett. Próbálja meg újra elvégezni ezt a lépést, és ellenőrizze az összes e-mail mappáját.
- Kattintson a jelszó-visszaállítási e-mailben lévő hivatkozásra.
- Adja meg az új jelszavát, és kattintson a “Beállítás” gombra.
Hogyan szinkronizálódik a Fitbit eszközöm a Fitbit alkalmazással az okostelefonomon?
A Fitbit alkalmazás Bluetooth Low Energy (BLE) technológiát használ a Fitbit nyomkövető szinkronizálásához. A szinkronizálás megkezdéséhez egyszerűen nyissa meg a Fitbit alkalmazást a mobileszközén.
A nyomkövetőt a Fitbit alkalmazással szinkronizálásához engedélyezni kell a Bluetooth-ot a mobileszközön. Ha a mobileszköz repülőgép módban van, nem szinkronizálódik a nyomkövetővel, amíg ki nem kapcsolja a repülőgép módot, vagy amíg manuálisan nem kapcsolja be a Bluetooth-ot a mobileszközén.
Miért kell feltölteni a nyomkövetési adataimat a Fitbitbe?
Miután beállította és elkezdte használni az új nyomkövetőt, rendszeresen át kell vinnie (szinkronizálnia) a nyomkövető adatait a Fitbitbe, hogy megtekinthesse a tevékenységi előzményeket, jelvényeket szerezzen, alvási naplókat elemezzen és még sok mást.
A nyomkövetőt szinkronizálhatja a Fitbit alkalmazás segítségével a kompatibilis mobileszközön, vagy a Fitbit Connect telepített számítógépet használva.
A Fitbit alkalmazások iOS, Android és Windows eszközökhöz érhetők el. Ha szeretné megtudni, hogy a mobileszköze kompatibilis-e, tekintse meg a https://www.fitbit.com/devices oldalt. A Fitbit gyakran ad hozzá támogatást az új eszközökhöz, így ha az Ön eszköze nincs felsorolva, hamarosan nézzen vissza.
