Smartsupp alternatívát keres?

Fedezze fel, hogy miért a LiveAgent a legjobb Smartsupp alternatíva a piacon.

  • ✓ Nincs beállítási költség    
  • ✓ 24/7 Ügyfélszolgálat    
  • ✓ Nem szükséges bankkártya    
  • ✓ Bármikor megszakítható
Használva
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Elege van a help desk szoftveréből?

Többre van szüksége, mint egy chat az ügyfélszolgálatához? Próbálja ki a LiveAgentet!

A LiveAgent a teljeskörű több csatornás megoldás az ügyfélszolgálathoz. A LiveAgent több, mint 180 fejlett funkcióval és több, mint 40 harmadik fél általi integrációval ideális támogatási eszköz minden méretű ügyfélszolgálati csapat számára. Váltson még ma és tájékozódjon a LiveAgent használatának előnyeiről.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
Elege van a help desk szoftveréből?
USC logo

Spóroljon többet a LiveAgenttel

3 ok, amiért a cégek a LiveAgentre váltanak

3 ok, amiért a cégek a LiveAgentre váltanak

Hasznos funkciók sokasága

Több, mint 180 funkció teszi a munkafolyamatot könnyebbé és élvezetesebbé.

Hasznos funkciók sokasága

Megfizethető árak

A LiveAgent elfogadható áron nyújt különböző csomagokat. Válassza ki három díjcsomagunk egyikét, vagy válasszon külön szolgáltatásokat a ügyfélszolgálat testreszabásához.

Megfizethető árak

Megnövelt produktivitás

Csökkentse a ügynökei munkaidejét és oldjon meg több ügyfél-kérést a mi univerzális postafiókunkkal.

SmartsUpp vs LiveAgent ránézésre

Funkciók Liveagent Smartsupp
Jegykezelés
Tartalmaz egy menedzsment eszközt, amely feldolgozza és jegyzékbe veszi az ügyfélszolgálati kérelmeket.
A LiveAgent kínál jegykezelést a Jegy tervben $15/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínálja a jegykezelést $18/ügynök/hó áron.
Élő Chat
Egy valós idejű chat widget, amelyet bármilyen weboldalon elhelyezhet.
A LiveAgent Jegy+Chat tervben kínál Élő Chatet $29/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál Élő Chatet $18/ügynök/hó áron.
Hívásközpont
Egy hívásközpont, amelyet bejövő és kimenő hívásra lehet használni az automatikus híváskibocsájtással.
A LiveAgent kínál Hívásközpontot.
A Smartsupp nem kínál Hívásközpontot.
Önkiszolgálás
Egy funkció, amely lehetővé teszi, hogy építsen egy ügyfélportált, amire regisztrálhatnak ügyfelei a múltbeli jegyeik és a tudásbázishoz való hozzáférésért.
A LiveAgent kínál Önkiszolgálót.
A Smartsupp nem kínál Önkiszolgálót.
Facebook
Egy Facebook integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
A LiveAgent kínál Facebook integrációt.
A Smartsupp nem kínál Facebook integrációt.
Twitter
Egy Twitter integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyenesen a szoftverből válaszolják meg a Tweeteket.
A LiveAgent kínál Twitter integrációt.
A Smartsupp nem kínál Twitter integrációt.
Instagram
Egy Instagram integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy minden kommentet és megemlítést megválaszoljanak a közösségi média segédpult szoftverből.
A LiveAgent kínál Instagram integrációt.
A Smartsupp nem kínál Instagram integrációt.
Viber
Egy Viber integráció, amely lekérdez minden kommentet és megemlítést és jegyekké változtatja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a Viber üzeneteket egyenesen a közösségia média segédpult szoftverből válaszolják meg és közvetítsék őket.
A LiveAgent kínál Viber integrációt.
A Smartsupp nem kínál Viber integrációt.
Tudásbázis
Egy tudás tároló, amely kulcsfontosságú információkat tartalmaz, beleértve a problémamegoldó útmutatókat, GYIK-eket, és a hogyan cikkeket.
A LiveAgent kínál tudásbázist.
A Smartsupp nem kínál tudásbázist.
Ügyfél Fórum
Egy online vitató tábla az ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázisában helyezkedik el.
A LiveAgent kínál ügyfél fórumot.
A Smartsupp nem kínál ügyfél fórumot.
Automatizáció és Szabályok
Munkafolyamatok, amelyekkel automatizálhat, hogy kiiktassa a repetitív feladatokat.
A LiveAgent kínál automatizációt és szabályokat.
A Smartsupp nem kínál automatizációt és szabályokat.
API
Funkció készlet, amely lehetővé teszi, hogy különböző applikációk együtt működjenek.
A LiveAgent Jegy tervben kínál API funkciókat $15/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál API funkciókat $18/ügynök/hó áron.
Interaktív Hang Válasz (IVR)
Egy technológia, amely lehetővé teszi a bejövő hívóknak, hogy egy telefon rendszert navigáljanak, mielőtt egy emberi operátorral beszélnének.
A LiveAgent kínál IVR funkciókat.
A Smartsupp nem kínál IVR funkciókat.
Videóhívások
Egy hívás, amely tartalmaz videó, Skype-hoz hasonló, Zoom vagy Facetime hívásokat.
A LiveAgent kínál videóhívásokat.
A Smartsupp nem kínál videóhívásokat.
Korlátlan Előzmény
A jegyek nem járnak le vagy törlődnek ki-- bármikor megtekintheti őket.
A LiveAgent kínál korlátlan előzményt.
A Smartsupp nem kínál korlátlan előzményt.
Korlátlan Weboldalak
Korlátlan számú weboldallal használhatja a szoftvert.
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan weboldalakat $15/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál korlátlan weboldalakat $18/ügynök/hó áron.
Korlátlan Chat Gombok
Korlátlan számú chat gombot helyezhet el a weboldalain.
A LiveAgent Jegy+Chat tervben kínál korlátlan chat gombokat $29/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál korlátlan chat gombokat $18/ügynök/hó áron.
Korlátlan Jegyek/Levelek
Korlátlan számú emailt és jegyeket kaphat.
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $15/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál korlátlan jegyeket/leveleket $18/ügynök/hó áron.
Korlátlan Hívásrögzítés
Vegyen fel minden hívást, amelyet kezdeményezett vagy kapott és játssza vissza a felvétel bármikor.
A LiveAgent kínál korlátlan hívásrögzítést.
A Smartsupp nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
Korlátlan 24/7 Támogatás
Az ügyfél támogatás 24/7-ben van kínálva a beküldhető kérelmek számának korlátozása nélkül.
A LiveAgent Jegy tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $15/ügynök/hó áron.
A Smartsupp tervben kínál korlátlan 24/7 támogatást $18/ügynök/hó áron.
feeling proud - illustration

Erőteljes Smartsupp alternatíva

Ne elégedjen meg olyan szoftverrel, amely nem rendelkezik minden szükséges funkcióval. A LiveAgent több kommunikációs csatornán keresztül összeköti Önt az ügyfelekkel. Email-ről, élő chat-ről, közösségi médiáról, telefonos ügyfélszolgálatról és tudásbázisról beszélünk, mindez egyetlen hatékony megoldással az Ön vállalkozásához.

Minden kérést egy jegykezelő rendszer kezel, hogy rendszerezett és hatékony legyen.

A leggyorsabb élő chat

A legtöbb vállalkozás számára az élő chat a fő eszköz az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. Az élő csevegésnek gyorsnak, megbízhatónak és mindig elérhetőnek kell lennie a webhelyén, így hatékonyan változtathatja a látogatókat fizető ügyfelekké.

A LiveAgent a piacon a leggyorsabb élő chat eszközzel büszkélkedhet. Mindössze 2,5 másodperc alatt megjelenik.

LiveAgent - live chat agent feedback - gif
connected world map

Többnyelvűek vagyunk

Szoftverünk több nyelven is elérhető. A LiveAgent 43 különböző nyelvű fordítással (néhány részleges) támogatja a nyelvhez alkalmazkodó widgeteket. Ne hagyja, hogy a külföldi nyelvek gátat szabjanak ügyfelei és Ön között. Számíthat ránk.

LiveAgent vs Smartsupp összehasonlítás

Tekintse meg összehasonlításunkat a Smartsupp-al szemben, melyet ügyfelek értékeltek a Capterra-n.

Smartsupp vs LiveAgent Capterra comparison
Savings illustration

Kapjon többet, fizessen kevesebbet

Ha több ügyfélszolgálati eszközt szeretne beszerezni a vállalkozásához, annak nem muszáj drágának lennie. Valójában ez egy remek ajánlat lehet.

A LiveAgent nem fogja leszívni a költségvetését. Három nagyszerű díjcsomagunk van, amelyek rengeteg fejlett eszközzel, funkcióval és integrációval vannak ellátva, hogy a lehető legjobb támogatást nyújthassák. Nézze meg árazási terveinket, hogy többet tudjon meg!

Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Nagyon gazdag funkciókban és felülmúlta az 5 éves zendesk előfizetésem. Így váltottam. Számomra nagyon jó érték kisvállalat tulajdonosként.” Albert

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    Először a Zendesk-et próbáltam ki, de az órákig tartó konfiguráció és az ár modell megértése után rájöttem, hogy nem számomra lett kitalálva. Ehelyett a LiveAgent-et kezdtem el használni és meg kell mondjam, eddig nagyon elégedett vagyok. A rendszer pontosan megfelelő konfigurációval rendelkezik, annyit, amennyit szeretnék és eddig még nem találtam olyat, amit ne lehetne megtenni. Maga a támogatás nagyszerű és általában pár percen belül megválaszolja a kérdését.” Erik

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “A LiveAgent-re költöztünk a ZenDesk-ről… és nem mennénk vissza… Csodálatosan megfizethető és mindig segítőkész a támogatói csapat, akik mindig ott vannak, ha segítség kell 24×7. Másodsorra, a haladói szintű automatizáció, ami ténylegesen lecserélte a Zapier iránti szükségünket, mert nagy számú integrációja van. Ezen felül nagyon sok alias emailt nyújtanak, amire csatlakozhatunk nagyon könnyen.” Aaron

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Mi és a klienseink folyamatosan bajlódtunk a ZenDesk-el, de a különböző opciók keresése után a LiveAgent-et választottuk a felhasználói értékelések és az ára alapján.” Adam

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Évekig használtam a ZenDesk-et és belefáradtam ezekbe a “jegy-stílus” emailekbe és abba, hogy nem tudtam fájlokat csatolni az emailjeimhez, kizárólag csak linkeket tudtam küldeni. Amit szeretek a LiveAgent-ben: emaileket küld (nem jegyeket), tudok fájlokat csatolni, egyszerűbben tudom organizálni az emailek folyamatát, mint a ZenDesk-nél, tudok chatelni és az emaileket kezelni ugyanabban az ablakban. Ezen felül a LiveAgent támogatja a táblázatokat az emailjeiben és nagyszerű támogató csapattal rendelkezik.” Vlad

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Erre a rendszerre váltottunk a ZenDesk évekig való használata után. A funkcionalitás nagyszerű: kontakt nyomtatványok, élő chat, adatbázisok, közösségi hálózatokkal való integráció – minden az egyben szolgáltatás és minden modul jól átgondolt, hozzáértően interakcióba lépnek egymással. Az tetszett, hogy a szolgáltatás stabilan működik még a mobil platformon is (a ZenDesk után számunkra ez nagy előny).” Olga

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Kipróbáltunk számos megoldást, beleértve a Zendesk-et, Freshdesk-et és sok mást. Aztán megtaláltuk a LiveAgent-et. Nagyszerű eszköz, jó ár-érték arány, könnyű használni, nagyszerű támogatás és segítség beültetni. Most, számos évi használat után még mindig a legjobb választás a támogatói eszközre.” Michal

  • Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára

    “Sok más segédpultot használtam ezelőtt, mint például a LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, stb. A LiveAgent minden úton felülmúlja őket az árazása, funkciói, ügyfélszolgálata és a mobil funkciói miatt.” Harrison

man and woman winners-illustration

Más ügyfélszolgálati szoftvert keres?

A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású ügyfélszolgálati szoftver a KKV-ok számára 2020-ban. Maradjon közelebb ügyfeleihez és segítsen nekik gyorsabban a LiveAgenttel.

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára

GYIK

Mi a Smartsupp alternatíva?

A LiveAgent egy teljes segédpult megoldás, amely lehetővé teszi a gyors és hatékony ügyfél támogatást többféle csatornán keresztül. Minden ügyfél kérelmet egyetlen platformra gyűjt, például az emaileket, hívásokat, élő chateket vagy közösségi média kérelmeket. Eredményképpen az ügynökei munkafolyamata sima lesz és az ügyfelek élménye fejlődik.

Hogyan migrálhat a Smartsupp-ról?

Ahhoz, hogy a Smartsupp-ról migrálhasson a LiveAgent-re, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati képviselőinkkel további segítségért vagy használjon egy ingyenes plugint, hogy minden szükséges adatot átszállíthasson, például az adminokat, jegyeket, csatolmányokat és még sok mást.

Mik az LiveAgent üzleti előnyei?

A LiveAgent üzleti előnyei tartalmazzák a növekedett ügyfél lojalitást, bevételt és a csökkentett felmondási rátát.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

×
Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót