Váltson a LiveAgentre & ingyenesen migráljuk adatait a Teamwork Desk-ből.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Migrálna a Teamwork Desk-ről?
Az egyik ügyfélszolgálati megoldásról a másikra való áttérésnek nem kell unalmas és nehéz folyamatnak lennie. A LiveAgent help desk ingyenes migrációs szolgáltatást kínál a Teamwork Desk-től.
Ügyfélszolgálati csapatunk segíthet az adatok átadásában és a teljes áttelepítési folyamatban. Gondoskodunk arról, hogy az összes ügyféladat, jegyek, címkék, és egyéb adat biztonságosan továbbításra kerüljön és azonnal elkezdheti használni a LiveAgentet.
TeamWork Desk vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
TeamWork Desk
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk jegykezelést kínál csomagban 11 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Élő Chat szolgáltatást.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál Jegy csomagjában, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk csomagban önkiszolgálót kínál, 11 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook integrációt kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Facebook integrációt.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
|
A TeamWork Desk csomagban tudásbázist kínál 11 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk automatizálást és szabályokat kínál csomagban 20 dollár/ügynök/hó áron.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk csomagban kínál API-funkciókat 11 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk korlátlan előzményeket kínál csomagban 11 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál korlátlan webhelyeket.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál korlátlan csevegő gombokat.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál korlátlan jegyet / levelet.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A TeamWork Desk nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A TeamWork Desk korlátlan, 24/7 támogatást kínál csomagban 11 dollár/ügynök/hó áron.
|
Ingyenes támogatott migráció
Ügyfélszolgálati csapatunk a kezdetektől örömmel segít Önnek az egyéni áttelepítési szolgáltatásban. Mindent áthozhatunk a névjegyzékből, az ügyfeleket a jegy részleteivel, címkéivel és az összes visszajelzéssel, így Ön a fontos kommunikációs kérdésekre koncentrálhat.
Milyen adatokat tud áttelepíteni?
Jegyek
Minden kommunikációja és minden jegy
Kapcsolatok és ügynökök
Ügyfelek, kapcsolatok és ügyfélszolgálati ügynökök
Szeretné magának csinálni?
Az áttelepítési bővítmény az egyik lehetséges exportálási lehetőség a Teamwork Desk számára. Lehetővé teszi a haladó felhasználók számára a vállalati dokumentáció és az összes ügyfélszolgálati adat továbbítását. Csak annyit kell tennie, hogy készen álljon a Teamwork Desk bejelentkezési részleteivel és az API-val.
A LiveAgentre való áttérés egyszerű
Aktiválja a Teamwork Desk Migrációs beépülő modult
Kattintson a konfigurációra az aktív bővítményben
Töltse ki a Teamwork Desk URL-jét és az API-t, majd kattintson a Mentés gombra
Engedje meg, hogy a LiveAgent bemutatójára vigyük
Jegyrendszerünk biztosítja, hogy ne fulladjon bele az e-mailekbe. Ezenkívül nem csak ezt kezeli – kiterjed az összes kommunikációra az élő chat, tudásbázis, call center és a közösségi médiára, például a Facebook, Twitter és az Instagramra. Csatlakoztathatja a Viber fiókját is.
Mindent különféle fejlett funkciók támogatnak, amelyek egyszerűbbé teszik a munkafolyamatokat. Azt is kihasználhatja, hogy több, mint 140 integrációt kínálunk más szoftverekkel az egész munkafolyamat egy helyre csatlakoztatásához.
Ismerje meg a többcsatornás jegyrendszerünket
Készen áll, hogy kipróbálja?
Ismerje meg a LiveAgentet és a gyakorlatban tekintse meg teljes képességeit. Kattintson az alábbi gombra, és kezdje meg még ma az ingyenes, 14 napos próbaverzióját, nincsenek kötöttségek és nincs szükség bankkártya adatok megadására.
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!
Migrálás másik megoldásról?
GYIK
Hogyan lehet migrálni a Teamwork Desk-ről a LiveAgentre?
A Teamwork Desk-ről a LiveAgentre való áttéréshez bátran forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért, vagy használjon egy ingyenes migrációs bővítményt.
Milyen adatokat lehet áttelepíteni a Teamwork Desk-ről a LiveAgentre?
Vállalkozása migrálhatja az adatokat, például a jegyeket, rendszergazdákat, ügynököket, vásárlói információkat, címkéket, mellékleteket és egyebeket a Teamwork Desk-ből a LiveAgentbe.
A vállalatok a LiveAgentre váltottak a ZenDesk próbálkozásai után. A felhasználók szerint a LiveAgent megfizethető, jól szervezhető a támogatása és a funkciói szerintük jobbak, mint a ZenDesk-nél. A támogató csapat mindig segíteni tud, és a rendszer jól működik mobiltelefonon is. Sok felhasználó szerint a LiveAgent nagyszerű automatizációs szolgáltatásokkal rendelkezik, és nagyon sok integrációt kínál.
A LiveAgent különböző csatornákon keresztül kínál költséghatékony megoldást magas számú támogatási kérelem kezelésére. Az ügyfélszolgálati csapat segítőkész és gyors válaszokat nyújt, míg a rendszer lehetővé teszi az Outlookból érkező e-mailek hatékony kezelését. A LiveAgent hatékony eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz, és felgyorsítja az ügyfélszolgálati kommunikációt.
Helpdesk szoftver a HR ipar számára
A LiveAgent képességeinek köszönhetően konkrét kérdésekkel fordulhatnak a HR képviselőjéhez. Az árak átláthatóak és megfizethetőek. A rendszer fix havi áron elérhető, nincsenek rejtett díjak vagy hosszú távú kötelezettségvállalások. A felhasználók egy 14 napos ingyenes próbaidőszakot vehetnek igénybe, hogy teljes hozzáférést kapjanak a rendszerhez. A rendszer különböző csomagokat kínál a Small business-től a Large business-ig. A csomagok magukban foglalják a jegyelőzményeket, email címeket, chat gombokat és a WhatsApp-ot.
Szeretne váltani LiveCall-ról?
A LiveAgent teljeskörű help desk megoldásokat kínál, amelyeket könnyen integrálhat más alkalmazásokkal. Lenyűgöző ügyfélszolgálatot nyújtunk 24/7, és támogatjuk a nyelvhez tartozó alkalmazásokat. Áttérhet LiveAgentre és élvezheti a megtakarításokat és a beruházások megtérülését. Válasszon a háromféle csomagunk közül, amelyek mindegyike tartalmazza a több mint 175 funkciót és a 40 integrációt, valamint a 43 nyelvi fordítás lehetőségét.
Váltana a Crispről a LiveAgentre?
A LiveAgent ingyenes és különböző árú csomagokat kínál ügyfeleinek, több nyelven érhető el és támogatja a nyelvi alkalmazásokat. A help desk szoftver akár nagyvállalatoknak is megfelelő, a Huawei-tól a BMW-ig. A különböző csomagok árai és funkciói eltérnek, de mindenki kipróbálhatja ingyen.
Átköltözik a LeadDeskből a LiveAgentre?
A LiveAgent szoftver világszínvonalú támogatást nyújt kis- és középvállalkozások számára. A vállalat különböző csomagokat kínál, mint például az ingyenes 7 napos jegytörténet, kis- és nagyvállalkozások számára. Az adatok migrálása a LeadDesk-ből még ma elvégezhető. A LiveAgent vállalat olyan nagy vállalatokkal dolgozik együtt, mint a BMW, a Huawei, a Yamaha és az Oxford University.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk