Help Scout alternatívát keres?
Maximalizálja ügyfélszolgálati platformjának lehetőségeit a LiveAgent-re való átváltással.
3 ok, amiért a vállalatok a LiveAgent-et választják a HelpScout helyett
Fedezze fel, mit nyerhet a LiveAgent választásával más alternatívák közül:
- Jelentős megtakarítások és ROI
A LiveAgent örökös ingyenes csomagot, valamint három másik csomagot kínál kedvező áron.
- Megnövekedett ügynök termelékenység
Csökkentse ügynökei munkaidejét és oldjon meg több ügyfélkérdést.
- AI-alapú funkciók
Szoftverünk több mint 179 help desk funkcióval rendelkezik, amelyeket több mint 40 integráció egészít ki.
HelpScout vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a HelpScout és a LiveAgent funkcióinak részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő csevegés | ||
| Call Center | ||
| Önkiszolgáló szolgáltatás | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan csevegés gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
Páratlan HelpScout alternatíva
Erősítse meg ügyfélszolgálatát és vonzzon új ügyfeleket. Használja ki a 175+ elérhető help desk funkció lehetőségeit, beleértve a hatékony jegykezelő rendszert automatizálással, élő csevegést, közösségi hálózatokat, call centert és ügyfélportált.
Miért fizessen 3 különböző termékért, ha mindent megkaphat 1-ben 39 $/hónapért?
Többcsatornás integrációk
A LiveAgent több mint 180 zökkenőmentes integrációt kínál, így összekapcsolhatja az összes szükséges alkalmazást egy platformon.
Az összes alkalmazás összekapcsolása, amelyet ügyfélszolgálati csapata naponta használ, javíthatja az ügyfélkommunikációt, a válaszidőt és az általános ügyfélélményt. Nincs további költség.
Többnyelvű
Automatizált rutin
A LiveAgent csökkenti az ügyfélszolgálat költségeit, javítja ügynökei hatékonyságát és időt takarít meg több automatizálási szabály segítségével. Szüntesse meg az emberi beavatkozást, amely ügyfeleit, bevételét vagy hírnevét veszélyeztetheti.
A LiveAgent automatizálási szabályai átalakítják ügyfélszolgálatát azáltal, hogy automatizálják az olyan feladatokat, mint a jegyek átadása, címkézése és problémamegoldása. Ezek a szabályok, beleértve a műveleti, időbeli és SLA szabályokat, növelik a hatékonyságot, csökkentik a hibákat és javítják az ügyfélmegelégedettséget.
LiveAgent erőteljes univerzális postafiókja
Az univerzális postafiók biztosítja, hogy az összes ügyfélkérdése egy platformon legyen. Így az összes élő csevegése, e-mailjei, hívásai, közösségi médiája, tudásbázisa, ügyfélvisszajelzése úgynevezett help desk jegyekké alakul egy megosztott postafiókban. A LiveAgent robusztus funkciókat kínál a jegyek kezeléséhez, például előre megírt válaszokat és privát megjegyzéseket.
Az ügyfélsikersége csapata előre megírt válaszokat használhat az ismétlődő kérdésekre/ügyfélproblémákra, valamint belső megjegyzéseket a jegyeken (ügyfélkérdéseken) belüli privát kommunikációhoz. Ennek eredményeként az ügyfélinterakciók gyorsak és hatékonyak.
Búcsúzzon a lassú, gyenge szoftvertől
A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású help desk szoftver, ezért úgy gondoljuk, hogy tökéletes alternatíva a HelpScout-hoz.
Szerezzen 3 terméket 1 árán – a help desk, az élő csevegés és a telefonos támogatás mind benne van.
A LiveAgent segít Önnek kiváló ügyfélszolgálatot nyújtani az összes támogatási csatornán. Hatékony munkafolyamat-automatizálással és szabályokkal ügyfélszolgálati csapata időt takarít meg és produktívabb lesz az ügyfelek kérdéseinek megoldásában.
Próbálja ki a LiveAgent-et ingyenesen, és döntse el, hogy jobban megfelel-e Önnek, mint a HelpScout help desk megoldása.
LiveAgent vs HelpScout összehasonlítás
Látogasson el a Capterra-ra, hogy összehasonlítsa a LiveAgent és a HelpScout ügyfélszolgálati platform értékeléseit az ügyfélértékelések alapján
