![hu]()
EurópaÁzsiaKözel-Kelet
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Szüksége van egy Help Scout alternatívára?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Help Scout alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Elege van a help desk szoftveréből?
Ha egy erőteljes Help Scout alternatívát keres, akkor a LiveAgent egy jó választás. Korlátlat számú postafiók és több, mint 175 ügyfélszolgálati lehetőség, hogy a lehető legjobb tapasztalatot szerezze az ügyfélszolgálatban.
Pár perc alatt áttérhet a Help Scout-ról a LiveAgentre. Help Scout migrációt kínálunk, amely minden adatot importál a Help Scout-ból a LiveAgentbe. Ingyenes, és csak 5 percet vesz igénybe.
Spóroljon többet a LiveAgenttel
Help Scout vs LiveAgent ránézésre
| Funkciók | Liveagent
Próbálja ki a legjobb ügyfélszolgálati alternatívát ingyenesen! Nincs szükség bankkártyára.
|
Help Scout
|
|---|---|---|
| Jegykezelés
Olyan menedzsment eszközt tartalmaz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket.
|
A LiveAgent jegykezelést kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout csomagban jegykezelést kínál 25 USD/hó/áron.
|
| Élő Chat
Valós idejű csevegő eszköz, amelyet bármely weboldalon elhelyezhet.
|
A LiveAgent Élő Chat szolgáltatást kínál a Jegy + Chat csomagban, $29/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout csomagban kínál Élő Chat-et 25 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Call Center
Hívásközpont, amely hívások kezdeményezésére és fogadására használható az automatikus híváselosztás segítségével.
|
A LiveAgent Call Center szolgáltatást kínál.
|
A Help Scout nem kínál Call Center szolgáltatást.
|
| Önkiszolgáló
Ez a szolgáltatás lehetővé teszi egy olyan ügyfélportál felépítését, amelyre az ügyfelek regisztrálhatnak, hogy hozzáférjenek korábbi jegyeikhez és tudásbázis tartalmukhoz.
|
A LiveAgent önkiszolgáló portált kínál Jegy csomagjában, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout csomagban önkiszolgáló portált kínál 25 USD/ügynök/hó áron.
|
| Facebook
Facebook-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, és jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljanak a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Facebook-integrációt kínál a Jegy-csomagban, további 39 USD/hó/fiók, vagy All-inclusive csomagban, külön díjak nélkül.
|
A Help Scout csomagban Facebook integrációt kínál, amelynek összege $25/ügynök/hó.
|
| Twitter
A Twitter integrációja, amely minden megemlítést és megjegyzést beolvas, és jegyekké alakítja. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a szoftverből válaszoljanak a tweetekre.
|
A LiveAgent Twitter-integrációt kínál.
|
A Help Scout nem kínál Twitter integrációt.
|
| Instagram
Instagram-integráció, amely beolvassa az összes megjegyzést és megemlítést, valamint a jegyekké alakítja őket. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válaszoljon a közösségi média ügyfélszolgálatának minden megjegyzésére és megemlítésére.
|
A LiveAgent Instagram integrációt kínál.
|
A Help Scout nem kínál Instagram integrációt.
|
| Viber
A Viber integráció, amely minden üzenetet beolvas és jegyekké alakít. Az integráció lehetővé teszi a felhasználók számára a Viber üzenetek megválaszolását és közvetítését közvetlenül a közösségi média help desk szoftveréből.
|
A LiveAgent Viber integrációt kínál.
|
A Help Scout nem kínál Viber integrációt.
|
| Tudásbázis
Tudástár, amely alapvető információkat tartalmaz, beleértve a hibaelhárítási útmutatókat, GYIK-eket és a cikkeket.
|
A LiveAgent tudásbázist kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hónap áron.
|
A Help Scout tudásbázist kínál csomagban $25/ügynök/hó áron.
|
| Ügyfélfórum
Online vitafórum ügyfeleinek, amely közvetlenül a tudásbázison belül található.
|
A LiveAgent ügyfélfórumot kínál.
|
A Help Scout nem kínál ügyfélfórumot.
|
| Automatizálás és szabályok
Automatikus munkafolyamatok az ismétlődő feladatok kiküszöbölésére.
|
A LiveAgent automatizálást és szabályokat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout automatizálást és szabályokat kínál csomagban 25 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| API
Olyan funkciókészlet, amely lehetővé teszi a különböző fejlesztési együttműködést.
|
A LiveAgent API funkciókat kínál a Jegy csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout csomagban kínál API funkciókat, 25 dollár/ügynök/hó áron.
|
| Interaktív hang válasz (IVR)
Olyan technológia, amely lehetővé teszi, hogy a bejövő hívók navigálhassanak egy telefonrendszerben, mielőtt emberi operátorral beszélgetnének.
|
A LiveAgent IVR funkciókat kínál.
|
A Help Scout nem kínál IVR funkciókat.
|
| Videohívások
A Skype, Zoom vagy Facetime hívásokhoz hasonló videót tartalmazó hívás.
|
A LiveAgent videohívásokat kínál.
|
A Help Scout nem kínál videohívásokat.
|
| Korlátlan előzmények
A jegyek nem járnak le és nem törlődnek - bármikor megtekinthetik őket.
|
A LiveAgent korlátlan előzményeket kínál a Jegy-csomagban, 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout korlátlan előzményeket kínál csomagban 25 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan weboldalak
A szoftvert korlátlan számú webhelyen használhatja.
|
A LiveAgent korlátlan weboldalakat kínál a Jegy-csomagban 15 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout korlátlan webhelyeket kínál csomagban 25 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan Chat gombok
Korlátlan számú csevegő gombokat helyezhet el webhelyein.
|
A LiveAgent korlátlan csevegő gombokat kínál a Jegy+Chat csomagban, 29 dollár/ügynök/hó áron.
|
A Help Scout korlátlan csevegő gombokat kínál csomagban 25 dollár/ügynök/hónap áron.
|
| Korlátlan jegyek / levelek
Korlátlan számú e-mailt és jegyet kaphat.
|
A LiveAgent korlátlan mennyiségű jegyet / levelet kínál.
|
A Help Scout nem kínál korlátlan jegyet / levelet.
|
| Korlátlan hívásrögzítés
Rögzítsen minden bejövő vagy fogadott hívást, és bármikor lejátszhatja a felvételt.
|
A LiveAgent korlátlan hívásrögzítést kínál.
|
A Help Scout nem kínál korlátlan hívásrögzítést.
|
| Korlátlan 24/7 támogatás
Az ügyfélszolgálat a nap 24 órájában rendelkezésre áll, anélkül, hogy korlátozná a beküldhető kérdések számát.
|
A LiveAgent korlátlan 24/7 támogatást kínál.
|
A Help Scout nem kínál korlátlan, 24/7 támogatást.
|
Erőteljes Help Scout alternatíva
Segítsen ügyfeleinek email, élő chat, telefon, közösségi hálózat, ügyfélkapu által és az összes lekérdezést egy helyen kezelheti. Korlátlan számú postafiók, automatizációk, szabályok, chat gombok, és további több, mint 175 jegykezelő lehetőség vár Önre a LiveAgent-ben.
Többnyelvűek vagyunk
Szoftverünk többnyelvű. A LiveAgent elérhető 43 különböző nyelvű fordítással (néhány részleges) és támogatja a nyelvhez alkalmazkodó widgeteket. Ne hagyja, hogy az idegen nyelvek akadályt teremtsenek Ön és vásárlói között. Segítünk Önnek.
Okok, amiért a vállalatok a LiveAgentre váltanak
Tudja meg, hogy a LiveAgent hogyan tűnik ki más alternatívák közül
Növekvő elégedettség
A LiveAgent segít növelni az ügyfelek elégedettségét és javítani a konverziós arányokat.
Megnövekedett produktivitás
Csökkentse ügynökei munkaidejét és oldjon meg további ügyfélmegkereséseket.
Lehetőségekben gazdag
A több, mint 175 ügyfélszolgálati funkcióval a támogatás nyújtása nagyon egyszerű lesz.
A leggyorsabb chat whidget
Ha egy Help Scout alternatívát keres, és a sebesség olyan mutató, amely fontos Önnek, akkor a LiveAgent lehet az, amit keres. A LiveAgent a piac leggyorsabb chat widgettel büszkélkedhet — mindössze 2,5 másodperc alatt megjelenő ablak.
A gyors chat widget az út, ha hatékonyan szeretné a webhely látogatóját ügyféllé alakítani. Az eMarketer jelentése szerint 35% -kal többen vásároltak online az élő chat használata után. Ennek oka, hogy az ügyfelek a vásárlás előtt azonnal feltehetik kérdéseiket és meg is válaszolják nekik azokat.
Miért a LiveAgent?
A LiveAgent a legtöbbet értékelt és #1 besorolású ügyfélszolgálati szoftver, ezért remek alternatíva a Help Scout helyett.
A 24/7 ügyfélszolgálatunkkal és az ingyenes fehér kesztyűbeállításunkkal az új ügyfélszolgálat néhány perc alatt készen áll. Kezdje csökkenteni az átlagos ügyfél-válaszidőt. Kezdje el az ingyenes 14 napos próbaverziót, és hasonlítsa össze a LiveAgent és a Help Scout alkalmazást.
LiveAgent vs Help Scout összehasonlítás
Nézze meg és hasonlítsa össze az értékeléseinket vásárlóink visszajelzései alapján a G2-n.
Érvényes 2019/12/18-tól
Tudja meg, hogy miért váltanak a cégek a LiveAgent használatára
Hasonlítson össze minket különböző szoftverekkel
Kíváncsi arra, hogyan teljesítünk a többi népszerű jegyrendszer-szoftver megoldással összehasonlítva? Tekintse meg összehasonlító oldalainkat, és fedezze fel mindazt, amit kínálunk.
Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.
Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!
Ügyfélszolgálati szoftver szójegyzék
Fedezze fel az ügyfélszolgálati szoftverek szakszókincsét! Hasznos kifejezések kezdőknek és haladóknak egyaránt. Kattintson ide!"
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
