"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
Hiver alternatívát keres?
Tudja meg, miért a LiveAgent a legjobb Hiver alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
0–24 ügyfélszolgálat
Nem szükséges bankkártya
Bármikor lemondható
Elege van a jelenlegi help desk szoftveréből?
Váltsa le megosztott postafiókját egy többcsatornás ticketing megoldásra. A LiveAgent ticketing rendszere egyesíti a különböző kommunikációs csatornákat. Bővítse ügyfélszolgálatát több e-mail fiókkal, élő chattel, közösségi médiával, call centerrel vagy ügyfélportállal. Nyújtson világszínvonalú ügyfélszolgálatot és kezelje hatékonyabban céges kommunikációját. Indítsa el ingyenes, 30 napos próbaverzióját, és tapasztalja meg a LiveAgentet.
Próbálja ki ingyen
Hiver vs LiveAgent röviden
Tekintse meg részletes összehasonlításunkat a Hiver és a LiveAgent funkcióiról.
LiveAgent | Hiver | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Ticketing | ||
| Élő chat | ||
| Call Center | ||
| Önkiszolgálás | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizáció és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmény | ||
| Korlátlan weboldal | ||
| Korlátlan chatgomb | ||
| Korlátlan jegy/levél | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 0–24 támogatás | ||
Kezelje bejövő e-mailjeit egyszerűen
Elege van abból, hogy több e-mail fiókba kell belépnie és ablakok között váltania? Válasszon olyan megoldást, amely egyesíti az összes ügyfél e-mailt egy postafiókba. A LiveAgent ticketing rendszere többre képes, mint a Gmail vagy az Outlook: több szolgáltató e-mail fiókjait is csatlakoztathatja.
Fejlett szűrés és további nagyszerű funkciók segítik, hogy a lehető legjobb ügyfélélményre koncentrálhasson. Tekintse meg a LiveAgent által kínált összes ticketing funkciót!
Emelje szolgáltatása színvonalát további csatornákkal
Kifogástalan kiszolgálást nyújthat ügyfeleinek egy olyan eszköztárral, amely minden fontos kommunikációs csatornát lefed. Dolgozzon e-mail ticketinggel, élő chattel, call centerrel, ügyfélportállal, Viberen, WhatsAppon és közösségi médián – Facebook, Instagram és Twitter. Alakítson ki hatékony munkafolyamatot minden csatorna között, és nyújtson személyre szabott ügyfélélményt!
Válaszoljon ügyfeleinek népszerű csatornákon a LiveAgenttel
Szerezze be a leggyorsabb chat widgetet
Az élő chat fantasztikus eszköz a gyors ügyféltámogatáshoz, egy widgeten keresztül a weboldalán. A LiveAgent kínálja a piac leggyorsabb chat widgetjét, mely gördülékennyé és gyorssá teszi az ügyfélkommunikációt. Olyan funkciók támogatják, mint a valós idejű gépelés-megjelenítés, proaktív chatmeghívások és még sok más. Testreszabhatja arculatát cége igényeihez, és minden ügyfélnek személyes, emberközpontú szolgáltatást nyújthat.
Legyen elégedett ügyfél, hogy ügyfelei is azok lehessenek
Minden ügyfelünkre odafigyelünk, és mindent megteszünk, hogy kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk számukra. Ügyfélszolgálati csapatunk bármikor kész segíteni bármilyen problémában vagy információval szolgálni, amikor csak szüksége van rá. 0–24-ben elérhetőek vagyunk e-mailben, élő chaten vagy telefonon is. Érdemes átböngésznie ügyfélportálunkat is, ahol rengeteg hasznos cikket talál a LiveAgentről.
"A LiveAgent kiváló élő chattel, ticketinggel és automatizációval ötvözi a lehetőségeket, hogy ügyfeleink számára kivételes támogatást nyújthassunk."
Peter Komornik
A Slido vezérigazgatója
Készen áll, hogy váltson másik megosztott postafiók szoftverre?
Fokozza ügynökei hatékonyságát többcsatornás ticketing rendszerünkkel. Egyszerűen indítsa el az ingyenes, 30 napos próbaverziót, és próbálja ki a LiveAgent eszköztárát! Ha szeretné mindent látni, mire képes a rendszer, nézze meg a bemutató videót, amelyben áttekintjük a legfontosabb funkciókat és azok használatát. Váltson LiveAgentre még ma, és támogassa ügyfeleit minden fontos csatornán!
Vélemények
Szerezze be a LiveAgentet, és csatlakozzon a 7000 elégedett ügyfélhez
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"Mivel a LiveAgent-et használjuk, a válaszidőnk 60%-kal javult."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent-t bárki számára ajánlani tudom, aki szeretné javítani és hatékonyabbá tenni az ügyfélszolgálatát."
"A 2013 óta használjuk a LiveAgent-et. Nem tudjuk elképzelni, hogy nélküle dolgoznánk."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem egy sokkal jobb megoldásként, amely többletértéket nyújt."
"A LiveAgent segített nekünk két fontos cél elérésében: az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése."
"Segít nekünk kategorizálni a jegyek jellegét, valamint statisztikailag nyomon követni, hogy ügyfeleink mire van a legnagyobb szükségük."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
