Milyen értesítési hangok érhetők el a LiveAgent-ben?

A LiveAgent értesítési hangokat biztosít különféle eseményekhez, például: Új hívás, Új csevegés, Új üzenet, Új jegy, Csevegés csatlakoztatva és Csevegés új üzenet. Választhat meglévő hangok közül, vagy feltölthet saját egyéni hangfájlokat.

Mely hangformátumok támogatottak az egyéni hangokhoz?

A LiveAgent támogatja az mp3, wav és ogg hangformátumokat. Az egyéni hangok maximális fájlmérete 128 MB.

Letilthatom az értesítési hangokat?

Igen, a LiveAgent-ben bármilyen értesítési hangot testreszabhat vagy letilthat. Teljes kontrollja van afelett, hogy mely hangok játszódnak le a különféle eseményekhez.

Mely LiveAgent csomagok tartalmazzák a hangok funkciót?

A hangok testreszabási funkciója a Medium, Large és Enterprise csomagokban érhető el.

Hangok

A LiveAgent értesítési hangjainak testreszabása vagy letiltása meglévő lehetőségek közül választva vagy saját fájl feltöltésével. Próbálja ki ingyenesen 30 napig, nincs szükség bankkártyára. Elérhető a Small, Medium és Large csomagokban.

Sounds Notifications Customization

Az értesítési hangok testreszabása a LiveAgent-ben

Unod az ugyanazt a régi értesítési hangot? Testreszabhat vagy letilthat bármilyen értesítési hangot, amely a LiveAgent-ben lejátszódik. Választhat meglévő hangok közül, vagy feltölthet saját fájlt. A támogatott formátumok: mp3, wav, ogg. A maximális fájlméret 128 MB.

Elérhető hangbeállítások

A LiveAgent értesítési hangokat biztosít a következő eseményekhez:

Új hívás - Riasztás új hívás érkezésekor
Új csevegés - Riasztás új csevegési beszélgetés indításakor
Új üzenet - Riasztás új üzenet érkezésekor
Új jegy - Riasztás új támogatási jegy létrehozásakor
Csevegés csatlakoztatva - Riasztás csevegési kapcsolat létesítésekor
Csevegés új üzenet - Riasztás új üzenet érkezésekor egy aktív csevegésben

Miért testreszabja az értesítési hangokat?

Az értesítési hangok személyre szabása számos előnyt kínál:

Jobb fókusz - A különféle eseménytípusokhoz tartozó különféle hangok segítenek gyorsan azonosítani, hogy milyen típusú ügyfélinterakció igényli a figyelmet
Jobb termelékenység - A jellegzetes riasztások biztosítják, hogy soha ne hagyjon ki fontos ügyfélkommunikációt
Csökkentett zavarok - Cserélje le az általános hangokat olyan hangokra, amelyek jobban működnek a környezetében
Csapattestreszabás - Minden csapattag beállíthatja azokat a hangokat, amelyek a legjobban működnek a munkafolyamatához
Professzionális környezet - Válasszon olyan hangokat, amelyek megfelelnek a munkahelyi légkörnek

Tudásbázis erőforrások

Több segítségre van szüksége a hangkonfigurációval kapcsolatban? Tekintse meg ezeket a részletes útmutatókat: LiveAgent hangok konfigurációja

Készen áll az értesítések személyre szabására?

Javítsa ügyfélszolgálati élményét testreszabott értesítési hangokkal. Kezdje meg 30 napos ingyenes próbaidőszakát most. Nincs szükség bankkártyára.

Gyakran ismételt kérdések

Milyen értesítési hangok érhetők el a LiveAgent-ben?: A LiveAgent értesítési hangokat biztosít különféle eseményekhez, például: Új hívás, Új csevegés, Új üzenet, Új jegy, Csevegés csatlakoztatva és Csevegés új üzenet. Választhat meglévő hangok közül, vagy feltölthet saját egyéni hangfájlokat.
Mely hangformátumok támogatottak az egyéni hangokhoz?: A LiveAgent támogatja az mp3, wav és ogg hangformátumokat. Az egyéni hangok maximális fájlmérete 128 MB.
Letilthatom az értesítési hangokat?: Igen, a LiveAgent-ben bármilyen értesítési hangot testreszabhat vagy letilthat. Teljes kontrollja van afelett, hogy mely hangok játszódnak le a különféle eseményekhez.
Mely LiveAgent csomagok tartalmazzák a hangok funkciót?: A hangok testreszabási funkciója a Medium, Large és Enterprise csomagokban érhető el.

Alakítsa át ügyfélszolgálati élményét

Fedezze fel a LiveAgent hatékony funkcióit, amelyek egyszerűsítik a kommunikációt, növelik a hatékonyságot és fokozzák az ügyfél-elégedettséget.

Próbálja ki a LiveAgent-et Bemutató ütemezése

Tudjon meg többet

LiveAgent havi frissítések: május kiadás

Fedezze fel a LiveAgent május frissítéseit! Javított e-mail viselkedés, rögzített szűrők/címkék, fejlesztett bővítmények és még sok más a hatékony ügyfélszolgál...

Jan 20, 2026 3 perc olvasás

Updates News +1

E-mail értesítések az ügyfélszolgálathoz

Maradjon tájékozott a LiveAgent e-mail értesítéseivel. Soha ne hagyjon ki válaszokat vagy új jegyeket az értesítések aktiválásával a jegy-hozzárendelésekhez és ...

Jan 20, 2026 1 perc olvasás

Email Notifications Ticket Management +1

Támogatott hívóeszközök funkciói

A LiveAgent különféle hívóeszközöket támogat, például fejhallgatókat, böngészőket, mobilalkalmazásokat és hardveres telefonokat a vezető márkáktól. Próbálja ki ...

Jan 20, 2026 2 perc olvasás

Call devices Call center +3