Ingyenes próba

Nagy a csend? Növelje az eladásokat a LiveAgent segítségével!

Az ügyfelek elégedettsége szorosan összefügg a megtartásukkal, a hűséggel és az értékesítéssel. Ha növelni szeretné az eladásokat, akkor egy ügyfélközpontú kultúrát kell kialakítania a vállalkozásán belül.

Minél jobban törekszik az ügyfelek kielégítésére, annál jobban teljesít vállalkozása a bevételek szempontjából. Hogyan? Olvassa el, hogy megtudja!

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc
Stratégiák az eladások növelésére

A legjobb stratégiák az eladások növelésére

Az eladások növeléséhez a vásárlóira kell összpontosítania. Győződjön meg arról, hogy cége:

Eladások növelése Értéket nyújt vásárlói számára

Eladások növelése Csökkenti a vásárlók fáradozásait

Eladások növeléseGyors, személyre szabott szolgáltatásokat nyújt

Növelje az eladásokat a megfelelő eszközökkel

Egy olyan help desk szoftverrel, mint a LiveAgent az ügyfélszolgálat javítása, az ügyfelek megtartása és az értékesítés gyerekjáték. Miért?

A LiveAgent több, mint 180 speciális help desk funkciót és több, mint 40 integrációt kínál, amely segíti cégét a lehető legjobb szolgáltatás nyújtásában.

Megfelelő eszközök az eladások növelésére

Miért kellene az ügyfélszolgálat fejlesztésére összpontosítania az eladások növelése érdekében?

Definition of good customer service

A jó szolgáltatás kívánatos és elvárt

Az ügyfelek kifogástalan szolgáltatást várnak el. Ha pedig a vállalatok ezt nem biztosítják, az ügyfelek elhagyják őket. Az amerikai vállalatok évente több, mint 62 millárd dollárt veszítenek a rossz ügyfélszolgálat miatt.

A rossz szolgáltatás futótűzként terjed

A negatív vélemények futótűzként terjednek

Az amerikaiak átlagosan 15 embernek mesélik el, ha rossz ügyfélszolgálati tapasztalatuk volt, ezzel szemben 11 embernek, ha jó tapasztalatuk volt.

Az ügyfelek felhatalmazása önkiszolgálásra

A vásárlói erőfeszítések csökkentésének fontossága

74%-a az embereknek valószínűleg márkát vált, ha a vásárlási folyamatot túl nehéznek találja.

Proaktív csevegési meghívókkal alakíthatja át a látogatókat ügyfelekké

Új ügyfelek szerzése túl költséges

5 -25-ször drágább  megszerezni egy új ügyfelet, mint megtartani egy jelenlegit.

A boldog vásárlók a legjobb vásárlók

Egyszerűen átmigrálhat hozzánk a legnépszerűbb help desk megoldásokból.

jelvények

A LiveAgent szolgáltatásai, amelyek elősegítik az eladások növelését

Email jegykezelés

Jegykezelő rendszer hibrid jegyek áramlásával

A LiveAgent segítségével e-mailjei, csevegései, hívásai, a közösségi médiában való megemlítései és más csatornák jegyei is egy univerzális postaládába kerülnek.

Belső és külső valós idejű élő chat

Az élő chat alkalmazása az eladások növelésének kulcsfontosságú eleme, mivel segít a vállalkozásoknak a webhely látogatóit fizető ügyfelekké alakítani.

A leggyorsabb élő chat a piacon
Professzionális beépített call center szoftver

Virtuális beépített call center

Hozzon létre egy virtuális telefonos központot a többcsatornás help desk részeként. A LiveAgent központosítja az Ön weboldaláról vagy vezetékes telefonról érkező telefonhívásokat egyetlen helyre.

A közösségi média támogatása

Integrálja közösségi médiában szereplő profiljait a LiveAgentbe, és válaszoljon a kommentekre, privát üzenetekre vagy tweetekre közvetlenül a fiókjából.

Közösségi médiák integrálva az ügyfélszolgálati szoftverbe
Menedzser

Beépített CRM

Tekintse meg ügyfeleinek elérhetőségeit, korábbi vásárlásait és a vállalkozásával folytatott összes korábbi kommunikációt. Szerkessze és férjen hozzá az összes adathoz egyidőben.

Fogaskerék

Automatizálás & előre megírt válaszok

Használja az automatizálást és az előre megírt válaszokat a hétköznapi feladatok felgyorsításához. Takarítson meg akár 15 órát hetente a LiveAgent automatizálási funkciójával.

Tudásbázis

Tudásbázis létrehozása

Hozzon létre belső és külső tudásbázisokat a “segíts magadon” megoldás részeként. Hozzon létre GYIK-eket, fórumokat, visszajelzéseket és javaslatokat.

beszámoló a kész feladatokról

Adatelemzés és teljesítményértékelés

Nézze meg, hogy ki lép kapcsolatba vállalatával, és ellenőrizze a kapott szolgáltatást. Tekintse meg a kihasználtságot, a statisztikákat, értékelje a teljesítményértékeléseket, és tanuljon az ügyfelek elégedettségének kiértékeléséből.

Indokok, ami miatt a vállalatok LiveAgent-re váltanak

“Nagyon gazdag funkciókban és felülmúlta az 5 éves zendesk előfizetésem. Így váltottam. Számomra nagyon jó érték kisvállalat tulajdonosként.” Albert

Először a Zendesk-et próbáltam ki, de az órákig tartó konfiguráció és az ár modell megértése után rájöttem, hogy nem számomra lett kitalálva. Ehelyett a LiveAgent-et kezdtem el használni és meg kell mondjam, eddig nagyon elégedett vagyok. A rendszer pontosan megfelelő konfigurációval rendelkezik, annyit, amennyit szeretnék és eddig még nem találtam olyat, amit ne lehetne megtenni. Maga a támogatás nagyszerű és általában pár percen belül megválaszolja a kérdését.” Erik

“A LiveAgent-re költöztünk a ZenDesk-ről… és nem mennénk vissza… Csodálatosan megfizethető és mindig segítőkész a támogatói csapat, akik mindig ott vannak, ha segítség kell 24×7. Másodsorra, a haladói szintű automatizáció, ami ténylegesen lecserélte a Zapier iránti szükségünket, mert nagy számú integrációja van. Ezen felül nagyon sok alias emailt nyújtanak, amire csatlakozhatunk nagyon könnyen.” Aaron

“Mi és a klienseink folyamatosan bajlódtunk a ZenDesk-el, de a különböző opciók keresése után a LiveAgent-et választottuk a felhasználói értékelések és az ára alapján.” Adam

“Évekig használtam a ZenDesk-et és belefáradtam ezekbe a “jegy-stílus” emailekbe és abba, hogy nem tudtam fájlokat csatolni az emailjeimhez, kizárólag csak linkeket tudtam küldeni. Amit szeretek a LiveAgent-ben: emaileket küld (nem jegyeket), tudok fájlokat csatolni, egyszerűbben tudom organizálni az emailek folyamatát, mint a ZenDesk-nél, tudok chatelni és az emaileket kezelni ugyanabban az ablakban. Ezen felül a LiveAgent támogatja a táblázatokat az emailjeiben és nagyszerű támogató csapattal rendelkezik.” Vlad

“Erre a rendszerre váltottunk a ZenDesk évekig való használata után. A funkcionalitás nagyszerű: kontakt nyomtatványok, élő chat, adatbázisok, közösségi hálózatokkal való integráció – minden az egyben szolgáltatás és minden modul jól átgondolt, hozzáértően interakcióba lépnek egymással. Az tetszett, hogy a szolgáltatás stabilan működik még a mobil platformon is (a ZenDesk után számunkra ez nagy előny).” Olga

“Kipróbáltunk számos megoldást, beleértve a Zendesk-et, Freshdesk-et és sok mást. Aztán megtaláltuk a LiveAgent-et. Nagyszerű eszköz, jó ár-érték arány, könnyű használni, nagyszerű támogatás és segítség beültetni. Most, számos évi használat után még mindig a legjobb választás a támogatói eszközre.” Michal

“Sok más segédpultot használtam ezelőtt, mint például a LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, stb. A LiveAgent minden úton felülmúlja őket az árazása, funkciói, ügyfélszolgálata és a mobil funkciói miatt.” Harrison

Mi teszi a LiveAgentet az eladások növelésének megfelelő eszközévé?

Legtöbbet és legjobbra értékelt

A legtöbbet és legmagasabbra értékelt

A LiveAgent a legkelendőbb és #1-nak minősített help desk szoftver SMB számára 2020-ban.

21 ezer vállalat kedvence

21 ezer vállalkozás kedvence

Több, mint 21 000 vállalkozás különböző iparágakban a LiveAgent-et választotta az ügyfélszolgálati igényeik kielégítéséhez.

Funkciókkal teli

Több, mint 180 funkcióval rendelkezik

A LiveAgent több, mint 180 speciális help desk funkciót és több, mint 40 integrációt kínál, amely segíti a lehető legjobb szolgáltatás elérésében.

Felhő alapú és biztonságos ügyfélszolgálat

Felhő alapú és biztonságos

Teljesen felhő alapú, biztonságos, könnyen beállítható és használható. Kezdje el a LiveAgent-et használni percek alatt.

Átlátható és megfizethető árak

Fizessen elő professzionális ügyfélszolgálati megoldásunkra fix havi áron, rejtett díjak és hosszú távú kötelezettségvállalások nélkül. Iratkozzon fel egy 14 napos ingyenes próbaidőszakra, hogy teljes hozzáférést kapjon az összes elérhető funkcióhoz.

Package Name

Jegy+chat

Ideális kis- és középvállalkozások számára

$29 /mo
Package Name

All-Inclusive

Ideális bármilyen méretű vállalkozás és nagyvállalatok számára

$39 /mo

Biztos lehet benne, hogy jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!

Próbálja ki most ingyenesen Nincs szükség bankkártyára

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..