SugarCRM
A SugarCRM egy nyílt forráskódú CRM értékesítési automatizálással, marketinggel és támogatási funkciókkal. Integrálja a LiveAgent-tel a Zapier segítségével az e...
2 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata ConvergeHub Adatvédelmi szabályzat
ConvergeHub integráció
A ConvergeHub egy Customer Relationship Management (CRM) megoldás, amely megfizethető áron érhető el. Lehetővé teszi a felhasználók számára az érdeklődők, kontaktok, felhasználói fiókok és üzletek kezelését egy kényelmes megoldásból. A ConvergeHub ügyfél-betekintést nyújt az értékesítési képviselők felhatalmazásához és automatizálja az ismétlődő értékesítési feladatokat. Növelheti a hatékonyságot, segíthet az ügyfél-adatok nyomon követésében, segíthet az értékesítési folyamatok kezelésében és könnyebbé teheti a munkáját.
Hogyan használhatja a ConvergeHub-ot?
Könnyedén tároljon, szervezzen és nyomon követhessen ügyfél-információkat. A ConvergeHub ideális megoldás azoknak a vállalatoknak, amelyek megbízható Customer Relationship Management megoldást szeretnének használni. Erősítheti az értékesítési folyamatokat, nyomon követheti az ügyfél-adatokat, például azok kontaktjait, preferenciáit, dislikes-ét vagy személyes érdeklődéseit. A ConvergeHub a LiveAgent-tel kombinálva szintén kiváló kiegészítés lehet az ügyfélszolgálathoz. A Zapier-nek köszönhetően az egyszerű integrációk lehetővé teszik az automatizált műveletek végrehajtását, például az ügyfél-adatok hozzáadását vagy számlázások létrehozását.
Könnyedén kezelje az ügyfélszolgálati asztalát a LiveAgent segítségével, amely CRM-képességekkel rendelkező help desk-kel rendelkezik. A LiveAgent zökkenőmentesen integrálódhat számos CRM-megoldással, hogy segítsen az ügyfelek kezelésében és az ügyfél-kommunikáció javításában. A teljes körű megoldás segíthet az ügyfelek felcserélhető kezelésében a CRM és a help desk között, számos funkcióval. A jegykezelési funkciók közé tartozik egy univerzális beérkezett üzenetek mappája, amely bármely ügyfélcsatornáról érkező kommunikációt tárolhat, és zökkenőmentesen eloszthatja az ügyfélszolgálati ügynökök és értékesítők között. Állítson be szabályokat az unalmas feladatok automatizálásához, és összpontosítson a fontosra, vagy állítson be előre megírt üzeneteket a gyakori kérdésekre való gyors válaszadáshoz, miközben professzionális hozzáállást tarthat meg minden ügyfél felé.
Milyen előnyei vannak a ConvergeHub használatának?
- Rugalmas és könnyen használható
- Együttműködési funkciók
- Támogatja az értékesítést, marketinget, támogatást és számlázást
- Ügyfél-betekintés és jelentések
Hogyan integrálja a ConvergeHub-ot a LiveAgent-tel a Zapier-en keresztül
Csatlakoztassa a LiveAgent és a ConvergeHub fiókokat egyszerűen a Zapier-en keresztül, és hozza létre saját integrációját. Az a jó benne, hogy több lehetőség közül választva testreszabhatja az integráció típusát. Tekintse meg az alábbi útmutatót, amely egy példát mutathat a LiveAgent és a ConvergeHub közötti integrációra.
Mindenekelőtt hozzon létre egy Zapier fiókot, vagy jelentkezzen be, ha már van egye. Ezután lépjen a LiveAgent + ConvergeHub integrációk oldalára. Most kiválaszthat egy triggert és egy műveletet. Számos lehetőség közül választhat, ezért gondolja át, mit szeretne, hogy az integráció tegyen. Miután kiválasztotta a triggert és az integrációt, kattintson a LiveAgent + ConvergeHub csatlakoztatása gombra, és kattintson az Első lépések gombra.
A következő lépések végigvezetik Önt a trigger és a műveletek konfigurálásán. Mindkét alkalmazás fiókját csatlakoztatnia kell a Zapier-hez, hogy hozzáférhessen a szükséges adatokhoz az integráció létrehozásához. Ezt követően testreszabhatja az integrációt, az úgynevezett Zap-ot. Az utolsó szükséges dolog a Zap tesztelése, mielőtt működésbe léptetné, hogy biztosan az elvárásoknak megfelelően működik. Ha kész, kapcsolja be a Zap-ot, és az integráció kész.
Miután a Zap bekapcsolt, az integráció kész. Teljesen lehetséges több Zap-ot létrehozni különböző beállításokkal, hogy több integrációt hozzon létre az alkalmazásaihoz.
Egyesítse az ügyfélkapcsolat-kezelést a LiveAgent ConvergeHub integrációjával
Szinkronizálja az ügyfelek információit, nyissa meg az ügyfél-előzményeket, és nyújtson személyre szabott támogatást a LiveAgent átfogó jegykezelési rendszerén belül.
