Meetingbird

Kétféleképpen használható a Meetingbird a LiveAgentben. Az első a LiveAgent külső plugin funkcióját, a második pedig a Meetingbird Chrome kiterjesztést használja. Most bemutatjuk mindkét módszert.

A LiveAgent külső bővítményeinek használata

Megjegyzés: A LiveAgent következő módosításainak elvégzéséhez rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie

• Nyissa meg a LiveAgent irányítópultját.
• Válassza ki a „Konfiguráció” feliratú fogaskerék ikont a bal oldalsávon.
• A „Rendszer” részben válassza a „Bővítmények” lehetőséget.
• Keresse meg a bővítmények opciói közül a “Külső információk megjelenítése a jegyben” lehetőséget. Kattintson a “Aktiválás” elemre a “Külső információk megjelenítése a jegyben“ lehetőség mellett.
• Meg fog jelenni egy konfigurációs ablak. Használja a következő beállításokat, majd kattintson a „Mentés” gombra
• Megjelenítési módszer: Betöltés közvetlenül az ügynök böngészőjébe.
• URL: https://www.meetingbird.com/plugin/partner
• HTTP Módszer: GET
• Kérelem törzse: hagyja üresen
• HTTP-hitelesítési Felhasználó: hagyja üresen
• HTTP-hitelesítési Jelszó: hagyja üresen

Utána nyisson meg egy jegyet és kattintson a felhő ikonra a jobb oldalsávon a Meetingbird bővítmény megtekintéséhez. Az alul található lábléc segítségével beállíthatja a bővítmény magasságát.

A Meetingbird Chrome kiterjesztésének használata

• Ha még nem tette meg, töltse le a Meetingbird Chrome kiterjesztését itt és kövesse a fiókba történő bejelentkezéshez vagy regisztrációhoz szükséges utasításokat.
• Nyissa meg a LiveAgent-et a Chrome-ban.
• Kattintson a Meetingbird ikonra a Chrome eszköztáron a MeetingBird integrációjának megnyitásához a LiveAgent számára. Innen eseményeket adhat hozzá a naptárához, beillesztheti az értekezleteket a támogatási válaszokba és elérheti az ütemezési linkeket.

Mi az a Meetingbird?

A Meetingbird az első számú ütemezési platform. A Meetingbird ütemezési felülete megkönnyíti az ügyfelek vagy kollégák számára, hogy időt találjanak a találkozóra. A Meetingbird robusztus beállításainak segítségével könnyedén testreszabhatja az értekezletek idejét, helyszíneit, időzónáit és még sok mást.

Hogyan használhatja?

A naptár megtekintése és naptáresemények létrehozása

• Nyissa meg a Meetingbird oldalsávot a jegyoldalról (ha a LiveAgent külső bővítmény használatával lett telepítetve), vagy a Chrome eszköztárában található Meetingbird ikonra kattintva (ha a Meetingbird Chrome kiterjesztéssel lett telepítve).
• Kattintson a “Saját naptár” gombra.
• Kattintson a naptár bármely pontjára egy új naptáresemény létrehozásához, vagy kattintson egy meglévő eseményre az esemény részleteinek megtekintéséhez.
• Kattintson a kék “Ütemezés” gombra az esemény létrehozásához és naptári meghívók küldéséhez az összes résztvevő számára.

A lehetséges találkozási idők beillesztése egy e-mailbe

Ahelyett, hogy ide-oda emailezgetnének egy megfelelő időpont megtalálásához, a Meetingbird segítségével beillesztheti a javasolt találkozási időket közvetlenül egy e-mailbe, lehetővé téve a címzett számára, hogy egy kattintással lefoglalja a találkozót:

Itt találja, hogyan:

• Először ellenőrizze, hogy a válasz szerkesztője HTML módban van-e. Ezt bekapcsolhatja a szerkesztő jobb alsó sarkában található HTML gombra kattintva.
• Nyissa meg a Meetingbird oldalsávot a jegyoldalról (ha a LiveAgent külső bővítmény használatával lett telepítetve), vagy a Chrome eszköztárában található Meetingbird ikonra kattintva (ha a Meetingbird Chrome kiterjesztéssel lett telepítve).
• Kattintson a “Találkozó idejének beszúrása” elemre. Megnyílik egy felugró ablak, amely megjeleníti a naptárát.
• Jelölje be azokat az időpontokat, amikor elérhető a naptár területeinek rákattintásával és húzásával (például csütörtökön 14:00-16:00 között).
• A bal oldali sáv segítségével opcionálisan testre szabhatja az értekezlet témáját, időtartamát, helyét és egyebeket.
• Kattintson a kék “Értekezlet időréseinek beszúrása” gombra, és zárja be az előugró ablakot.
• A rendszer most kérni fogja, hogy másolja át az értekezlet időréseit és illessze be az e-mailbe. Másolás előtt használja a beállítások listáját a Stílus (Rács vagy Sima szöveg), Időzóna és Időformátum testreszabásához.
• Illessze be az időréseket egy e-mail válaszba és küldje el az e-mailt. A címzett az időrés egy egyszerű rákattintásával lefoglalhatja az értekezletet.