Shopify

A Shopify egy e-kereskedelmi platform, amelyet online üzletek létrehozására használnak, amelyek termékeket és szolgáltatásokat értékesítenek. A Shopify számos kiváló funkcióval rendelkezik, beleértve a dropshippinget, a termékmárketing, a különféle fizetési lehetőségeket és az ügyfélkapcsolati eszközöket. A Shopify segítségével könnyedén beállíthatja az új e-üzletét és elkezdheti termékei vagy szolgáltatásai értékesítését.

A Shopify egy olyan platform, amelyet minden vállalkozónak használnia kellene, mert olyan könnyű navigálni és használni. A Shopify segítségével időt és pénzt takaríthat meg, és az üzlet más aspektusaira összpontosíthat.

Hogyan lehet használni?

A Shopify integrációt használhatja gyors és hatékony támogatás nyújtásához ügyfelei vagy klienseihez. A LiveAgent segítségével nyomon követheti az ügyfélszolgálati e-maileket, telefonos támogatást nyújthat, és valós idejű élő csevegés gombot helyezhet el előre beállított dizájnnal a weblapján.

Az élő csevegés gomb az üzlet webhelyén hasznos, mert ez egy gondmentes kommunikációs lehetőség, amelyet az ügyfelek használhatnak a termékadatokkal, problémákkal és egyéb kérdésekkel kapcsolatban. Ez nagyban javíthatja az ügyfélkapcsolatot és az ügyfél-elégedettséget.

Milyen előnyei vannak a Shopify integrációnak?

• Ügyfeleinek zökkenőmentes kezelése az összes csatornán
• Gyors támogatás nyújtása az ügyfeleknek
• Az élő csevegés gomb az oldalon az ügyfélkapcsolatot és az elégedettséget növeli
• Az élő csevegés hatékonyan alakíthatja át az érdeklődőket és a weboldal látogatóit fizetős ügyfelekké

Hogyan helyezzen el LiveAgent élő csevegés gombot a Shopify üzletén

Ha LiveAgent élő csevegés gombot szeretne elhelyezni a webhelyén, kövesse ezt az egyszerű útmutatót.

• Nyissa meg a LiveAgent-et, és lépjen a Konfigurációhoz > Integrációk menüpontba. Az Shopify integráció bővítményt megtalálja az Integrációk listájában. Amikor megtalálja, kattintson az aktiválás kapcsolóra, és amikor zöldre vált, a LiveAgent újraindul.

• Az alkalmazás újraindítása után keresse meg az aktív Shopify integrációt csevegés gombbal a bővítménylista tetején, és kattintson a fogaskerék ikonra a bővítmény konfigurálásához. Ezután be kell írnia az adatait – a Shopify üzlet URL-jét, az API-kulcsot és a jelszót. Kiválaszthat egy élő csevegés gomb dizájnt a Shopify üzletéhez is.

• Az API-kulcsot a Shopify beállításaiban találhatja meg. Lépjen az Alkalmazások menüpontba, kattintson az oldal alján a Privát alkalmazások kezelése lehetőségre, majd az Engedélyezze a privát alkalmazások fejlesztését. Jelölje be az összes jelölőnégyzetet, és kattintson az Engedélyezze a privát alkalmazások fejlesztését. Ezután kattintson a Privát alkalmazás létrehozása lehetőségre.

• Nevezze el az alkalmazást, és adjon meg egy vészhelyzeti fejlesztői e-mail címet a mezőkbe. Ezután kattintson az Inaktív Admin API engedélyek megjelenítése lehetőségre. Görgessen le, és keresse meg a Script Tags lehetőséget. Módosítsa az engedélyeket a Nincs hozzáférésről az Olvasás és írás lehetőségre.

• Kattintson a Mentés gombra, majd az Alkalmazás létrehozása lehetőségre. Keresse meg az Admin API szakaszt, és másolja az API-kulcsot. Térjen vissza a LiveAgent-hez, és illessze be a kulcsot a konfigurációba. Tegye ugyanezt az API jelszóval, majd kattintson a Mentés gombra. Az integráció kész, és cseveghet a Shopify üzlet ügyfeleiből a LiveAgent-ből.

Hogyan lehet integrálni a Shopify-t a LiveAgent bővítménnyel

Ezzel az integrációval megtekintheti az ügyfél rendeléseit a LiveAgent-fiók jegyletöltési részében. Az alábbi integrációs utasítások követésével kezdje el.

• A LiveAgent-fiókjában navigáljon a Konfigurációhoz > Integrációk menüpontba, keresse meg a Shopify integrációt, és kattintson az aktiválás kapcsoló gombra. A LiveAgent ezt követően újraindul. Ezután az aktív integrációt a bővítménylista tetején találhatja meg. Kattintson a fogaskerék ikonra a bővítmény konfigurálásához, ahol meg kell adnia a Shopify adatait.

• Ez a bővítmény a Shopify-fiók privát alkalmazásával együtt használható. Jelentkezzen be a Shopify adminisztrációs paneljébe, és navigáljon az Alkalmazások szakaszba. Kattintson az Új privát alkalmazás létrehozása lehetőségre.

Ha ez a lehetőség nem érhető el, engedélyeznie kell a privát alkalmazások kezelését. Kattintson a Privát alkalmazások kezelése lehetőségre, majd az Engedélyezze a privát alkalmazások fejlesztését. Jelölje be az összes jelölőnégyzetet, és kattintson az Engedélyezze a privát alkalmazások fejlesztését. Ezután képes lesz Új privát alkalmazást létrehozni.

• Most már elnevezheti az alkalmazást, és megadhat egy vészhelyzeti e-mail címet. Engedélyeket is kell adnia, amelyek alapértelmezés szerint letiltottak. Kattintson az oldal alján a Letiltott Admin API engedélyek áttekintése lehetőségre. Görgessen le, keresse meg az Ügyfelek lehetőséget, és állítsa az engedélyeket az Olvasás és írás lehetőségre. Tegye ugyanezt a Script Tags és Rendelések lehetőséggel, amely lejjebb található a listán, majd kattintson a Mentés gombra.

• Most már látható lesz az API-kulcs és a jelszó. Másolja és illessze be az API-kulcsot és a jelszót a LiveAgent Shopify bővítmény konfigurációjába, tekintse át az egyéb lehetőségeket, és kattintson a Mentés gombra.

A Shopify bővítménynek aktívnak kell lennie. Tekintse meg az ügyfelei korábbi jegyeit, és kattintson a jobb oldali panelen a Shopify gombra az ügyfél rendelésének megtekintéséhez a jegy nézetben.

Hogyan lehet integrálni a Shopify-t a Zapier-en keresztül

A LiveAgent és a Shopify Zapier-en keresztüli csatlakoztatása egyszerű, gyors és intuitív. Az egyik alkalmazásban lévő trigger aktivál egy műveletet a másikban, javított munkafolyamatot hozva létre. Több integrációt is létrehozhat, és konfigurálhatja őket úgy, hogy az Ön igényei szerint működjenek. Ehhez nincs szükség kódolási tapasztalatra.

Menjünk végig a lépéseken. Ha még soha nem hozott létre Zapier integrációt, regisztrálnia kell és létre kell hoznia egy Zapier-fiókot. Ha kész, lépjen a LiveAgent + Shopify integrációs oldalra a Zapier-en.

Amikor lefelé görgeti az oldalt, láthatja a LiveAgent + Shopify csatlakoztatása percek alatt szakaszt. Itt kiválaszthatja a kívánt triggert és műveletet. Bármi választhat a listából, és létrehozhat egy kapcsolatot. Példaként a Shopify triggert választjuk az Új termék és a LiveAgent műveletet az Új beszélgetés. Ha kész, kattintson az alatta lévő kék gombra.

Most konfigurálnia kell a triggert. Lépjen be a trigger alkalmazás fiókjába, amely a mi esetünkben a Shopify, és kezdje el a trigger beállítását. A folyamat meglehetősen egyszerű, és csak néhány részlet kitöltésére van szükség.

Ha kész, javasoljuk, hogy tesztelje a triggert, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Ön igényei szerint működik. Ez a lépés kihagyható, és a Zapier konfigurációs folyamat utolsó lépéseként fejezhető be.

Már csak a művelet beállítása van hátra. Töltse ki a szükséges mezőket, például az e-mail címet. Ha további pontosítást szeretne a műveletre, töltse ki a nem kötelező mezőket.

Ha kész, végezzen egy újabb tesztet az integrációval, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működik. Ha bármilyen problémája van, a Zapier általában azonnal javasol egy hibaelhárítási lehetőséget, így könnyen kijavíthatja a hibát. A Zapier integrációkkal kapcsolatos problémák azonban általában ritkák.

Ha sikeresen elvégezte az előző lépéseket, az integráció használatra kész. Teszteljük ki. Lépjen a Shopify termékosztályba.

Hozzon létre egy új terméket, és töltse ki a termék nevét és leírását. Ez a termék tesztként használható, így nem kell végigmennie az összes információ kitöltésének hosszú folyamatán.

Tekintse meg a LiveAgent jegyeit (néhány másodpercen belül új jegyet kell kapnia.) Ha minden működik, sikeresen csatlakoztatott két alkalmazást.

Nyugodtan tekintse meg az egyéb funkciókat és integrációkat, amelyek segíthetnek az érdeklődőkkel, a rendelések kezelésével és egyebekkel. Bármikor térjen vissza a Zapier-hez, hogy más integrációkat hozzon létre a LiveAgent és a Shopify között, vagy válasszon egy másik alkalmazást, amelyet csatlakoztatni szeretne.