A plugin aktiválása előtt ellenőrizze, hogy a SpamAssassin telepítve van-e a szerveren.
Jelentkezzen be a LiveAgent kezelőfelületére, és kattintson a konfigurációra
- Kattintson a Rendszer és Bővítményekre
- Keresse meg a SpamAssassint a pluginok listájában. Az aktiválásához kattintson a csúszkára.
- Kattintson a Konfigurálás gombra, és írja be a SpamAssassin szerver IP-címét vagy gazdagépnevét és a SpamAssassin szolgáltatás port számát.
- Ezenkívül engedélyezheti a “Tanítás” lehetőséget a spamfelismerés minőségének javítása érdekében. Figyelem: Engedélyezni kell a SpamAssassin szerveren.
- Keresse meg a Konfiguráció> E-mail> E-mail fiókok lehetőséget, válassza ki a LiveAgenthez már csatlakoztatott e-mail címet, majd kattintson a szerkesztés gombra
- Jelölje be a “Feldolgozás a SpamAssassinnal” négyzetet
Mi az a SpamAssassin?
Az Apache SpamAssassin egy számítógépes program, amelyet az e-mail levélszemét szűrésére használnak. Különféle spam-észlelési technikákat használ, beleértve a DNS-t és az ellenőrző összeg technikákat, a Bayes-szűrést, a külső programokat, a feketelistákat és az online adatbázisokat.
Hogyan használhatja?
Szűrje a beérkező e-maileket a SpamAssassin spamszűrőjén keresztül. A spamként megjelölt e-mailek továbbra is megtalálhatók a spamként megjelölt jegyekben.
Frequently asked questions
Mi az a SpamAssassin?
A SpamAssassin egy számítógépes program, amely segít automatikusan felismerni a spam e-maileket.
Hogyan lehet kihasználni a SpamAssassin integrációt a LiveAgentben?
A SpamAssassin integráció még hatékonyabb munkafolyamatot hoz létre az ügyfélszolgálati képviselők számára azáltal, hogy kiszűri az esetleges SPAM-eket az e-mailjeiből. Ennek eredményeként ügynökei sokkal fontosabb feladatokra koncentrálhatnak, ahelyett, hogy végtelen számú SPAM-e-maileket vizsgálnának.