GBC Networks
A GBC Networks VoIP rendszereket és operátori szolgáltatásokat kínál felhasználóbarát, testreszabott megoldásokkal. A LiveAgent-tel való integráció ingyenes, a ...
2 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
- Partner adatvédelmi szabályzata TelefonBG Adatvédelmi szabályzat
TelefonBG integráció
A TelefonBG egy VoIP szolgáltató a helpdesk-ek számára. Telefonszámokat, hívásstatisztikákat, valamint voicemail-t biztosít több mint 60 ország számaiból. A TelefonBG számos funkcióval, támogatott eszközzel és eszközzel rendelkezik, hogy megkönnyítse a hívást.
Készen áll a következő szintre lépni?
Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.
Hogyan használhatja?
Segít a LiveAgent hívásközpontoknak a telefonos kommunikációt a jegykezelési folyamatba integrálni. Ezt a szolgáltatást a hívás gombunkkal használhatja, hogy növelje az ügyfélinterakciót telefonhívások útján.
Egyszerűen helyezze el a hívás gombot a webhelyén, állítsa be a hívásközpont szoftverét a TelefonBG-vel, és kezdjen el hívni, fogadjon hívásokat, gyűjtse össze a visszajelzéseket, és alakítsa át a hívókat fizetős ügyfelekké.
A hívásközpont egy hatékony eszköz az ügynökök számára, és nagyszerű kiegészítés a helpdesk-hez más csatornákkal, például élő csevegéssel, e-mail-lel, Facebook-kal vagy tudásbázissal.
Előnyök
- Javított visszajelzéskezelés hívások és hívás gomb segítségével
- Növelje munkafolyamatát egy megoldással a híváskezeléshez
- Javítsa képességeit a LiveAgent korlátlan hívásrögzítésével
- Telefonos kommunikáció a jegyekbe
Iratkozzon fel hírlevelünkre
A legfrissebb tippek és ajánlatok közvetlenül a postaládájába.
Hogyan integrálja a TelefonBG-t a LiveAgent-tel?
Natív integráció érhető el a TelefonBG-hez, így nincs szükség harmadik féltől származó alkalmazásokra a folyamat kezeléséhez. Nyissa meg az irányítópultot, és kövesse ezt az integrációs útmutatót.
Lépjen a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontba
Keresse meg és kattintson a narancssárga Létrehozás gombra a felső szakaszban egy szám hozzáadásához.
Megnyílik egy új ablak a VoIP szolgáltatókkal. Keresse meg és kattintson a TelefonBG-re a listában.
Most meg kell adnia a bejelentkezési adatait és egyéb információkat, például számot, tárcsázási előtagot és osztályt. Ha kész, kattintson a Hozzáadás gombra.
Kész. Az integráció és a telefonszám be van állítva, és most már használhatja őket.
Még mindig kíváncsi a hívásközpont képességeinkre? Nézze meg az alábbi videót.
